「明明是成年人卻連手機都被停話？」超過400名因疫情收入減少而失去手機者的真實求職困境

展開通訊困難者支援事業的「任何人皆可辦手機研究中心」（總公司：東京都豐島區，代表董事：高橋翼），針對因未能通過電信營運商審查而「有一段時間無法擁有手機」的男女，實施了一項關於缺乏通訊方式對就業影響的實態調查。另一方面，有超過450人回答，藉由重新取得通訊方式，他們的「收入與工作方式變得穩定了」。

【 因不可抗力導致的「排班減少」與失去通訊基礎設施的連鎖反應 】
根據野村綜合研究所在2021年發布的調查，在新冠疫情期間排班減少五成以上，且無法領取休業補貼的「實質失業者」，全國估計高達146萬人。失業或排班減少往往不只是個人的責任，很多情況下是因社會情勢變動而產生的不可抗力。本次調查也證實了一個負面循環：一次的收入減少導致失去通訊基礎設施，進而使得重新就業變得困難。

【 最初的絆腳石是「突然的排班減少・失業」】
作為無法支付手機費用的契機，最多人列舉的是「突然的排班減少・失業（167人）」。這顯示出許多案例並非個人揮霍，而是勞動環境的急遽變化動搖了生活基礎，最終導致無法維持通訊基礎設施。
以疫情等為背景的預期外收入減少直接衝擊了家庭財務，在生活費中不得已將通訊費的支付延後，這條路徑最終導致了手機被停止使用或強制解約。

【「沒有聯絡方式＝沒有信用」的高牆。連應徵都做不到的現實 】
在沒有手機期間的求職活動中，回答實際上「沒有」任何工作錄取他們的人高達408人。從問卷的自由填寫內容中可以窺見，單單只是「沒有電話號碼」就會失去社會信用，甚至連面試的機會都無法獲得的嚴峻狀況。
＜問卷中收到的求職活動真實辛酸＞
・「30到40多歲的成年人如果電話被停了，找工作是不可能的。」