課外活動地域展開DX應用程式「b+（Be-Plus）」開放家長與指導員App內語音通話功能先行版

株式會社Acial Design（總部：東京都澀谷區，代表董事CEO：小園翔太）在課外活動地域展開DX應用程式「b+」中，先行推出「App內語音通話功能」，讓家長與指導員無需交換個人電話號碼即可在App內直接通話，並已於部分地方自治體的系統空間開始陸續提供。

本功能提供於該公司正式啟動的課外活動地域展開整合平台「GPaaS（Government Process as a Service）※專利申請中」所構成的DX應用程式「b+」內，旨在同時實現現場營運的效率化、安全管理與透明度。本功能首先推出iOS版本，Android版本則將陸續跟進。

課外活動與社區俱樂部營運現場面臨的「聯絡方式」課題

在課外活動和社區俱樂部的營運現場，家長與指導員之間的聯絡方式長期以來一直依賴於互相交換個人手機號碼或通訊軟體。這看似簡單的慣例，在課外活動地域展開的改革執行期中，已浮現以下結構性風險：

・指導員與家長因交換聯絡方式而導致個人資料外洩的風險 ・指導員與家長因交換聯絡方式而產生不必要聯絡的風險 ・通話紀錄未被營運方可視化而導致安全管理上的死角

然而，在課外活動現場，若發生事故、身體不適、天氣驟變、接送延誤等緊急情況，家長與指導員之間必須擁有能立即取得聯絡的手段。從安全管理的角度來看，僅僅禁止交換個人聯絡方式會導致現場無法營運，面臨結構性的兩難。因此，市場亟需一個能在營運方管理下、兼顧隱私保護與緊急聯絡的新型聯絡機制。

隨著指導員從「學校教師」擴大到「社區人才」的課外活動地域展開改革，如果未能從根本上解決這一問題，繼續讓聯絡機制依賴個人設備，可能會損害整個行業的永續發展。

「b+」App內語音通話功能之特點

為了解決上述課題，本次在「b+」App內搭載了可進行通話的測試版功能。

・無需交換個人聯絡方式 家長和指導員只要登入b+，即可一鍵撥打電話。電話號碼不會顯示或交換，退會時也只需在App端停用權限，即可立即阻斷聯絡管道。

・透過通話紀錄與錄音確保透明度 所有通話皆會留存紀錄，營運方可出於審計和安全管理目的進行查閱。這可作為處理家長投訴的證據，亦能作為確保指導現場品質的機制。

・單次通話最多5分鐘的限制防護 為結構性抑制冗長通話，將功能定位聚焦於緊急聯絡，單次通話時間上限設為5分鐘。

・以俱樂部為單位的功用提供 本功能可在各地方自治體及營運團體的管理畫面中，以俱樂部為單位切換啟用或停用，方便配合現場實際情況進行階段性導入。

・夜間通話限制 營運管理端可設定僅在特定時間段內開放通話功能。（例如：僅在9:00-21:00之間可使用電話功能）

本功能在課外活動整合平台「GPaaS」中的定位

課外活動整合平台中的核心問題，不僅在於缺乏「指導員不足」或「無聯絡手段」等單一功能，而是在於人才、營運、家長、支付、數據和聯絡管道等多個要素被分割，並分散在不同的設備和服務中。本功能亦著手解決此分裂結構。透過將聯絡方式整合至平台上，在同一基盤上確保營運透明性、安全管理以及退任後的治理，進一步提高GPaaS作為自治體和營運業者「實裝基盤」的完整度。

技術戰略本部 本部長 磯貝基的評語

「在我們直接向全國地方自治體和社區俱樂部了解情況的過程中，App內語音通話功能是需求最迫切的功能之一。今天終於迎來可以交付給各位的日子，我感到非常高興。我們的優勢在於，能夠以現場第一線為核心進行日常課外活動和俱樂部營運，同時將現場的聲音反饋至產品中，高速地迭代並磨練產品的實用性。作為一名由課外活動培育長大的人，我致力於在這個歷史性的轉折時期，持續創造現場真正需要的產品，並期望在未來能帶來更多像這樣的發布。」

未來展望

本公司，自