【AIO 對策】「口コミ365」透過 Uberall 整合，提供引用（Citation）集中管理功能

截至 2026 年 3 月，由 Yello 株式会社（總部：東京都品川區，代表：稻葉 信）提供的評論行銷支援工具「口コミ365」，導入店鋪數已突破 6,000 家。我們在此宣布，透過與株式会社 Recovery（總部：東京都澀谷區，代表取締役：原口 浩一）提供的「Uberall」整合，正式推出引用（Citation）集中管理功能。

此功能使店鋪經營者能夠高效地連結並管理包括「店名、地址、電話號碼（NAP 資訊）」在內的多個外部媒體資訊。在減少繁瑣的資訊更新業務的同時，不僅能強化 Google 商家檔案（GBP）與 MEO 對策，還能針對在 AI 搜尋時代重要性日益提升的「引用（Citation）」進行優化。

近年來，使用者的資訊搜尋行為已從傳統搜尋引擎擴展至利用生成式 AI 的對話式搜尋。因此，店鋪資訊不僅要在 Google 商家檔案中完善，更重要的是在網際網路上的各種媒體中，是否被提及了一致且準確的店鋪資訊。

所謂「引用（Citation）」，是指店名、地址、電話號碼（NAP）在網際網路上的提及。Google 將引用評估為「高可見度」的指標，有助於提升地圖搜尋與一般搜尋的排名。若資訊不一致，將導致 Google 評價下降並失去使用者信任。此外，資料顯示引用訊號在 AI 搜尋中佔據 13% 的權重，AI 會優先回答網路上被廣泛且可靠提及的店鋪。

透過此次整合，只需在「口コミ365」管理後台更新一次，即可自動同步至主要合作媒體，並自動生成缺失的引用。截至 2026 年 3 月，已支援 23 個媒體，未來將持續擴大。這解決了手動更新負擔、更新遺漏以及因資訊不一致導致的使用者流失等問題。

導入優勢包括：1. 大幅減少工時；2. 提升 MEO/AIO 的可信度；3. 改善使用者體驗。未來，「口コミ365」將作為評論管理、GBP 運營與引用維護的一體化平台，全面支援店鋪集客。