【針對中小企業・自由職業者】保護公司與自我免受客戶騷擾：2026 年 10 月客戶騷擾應對義務化研討會
森大輔法律事務所將針對 2026 年 10 月生效的客戶騷擾應對義務化，舉辦面向中小企業與自由職業者的線上研討會。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月27日 00:30
- 🔍 收集: 2026年5月26日 16:01
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月26日 17:24（收集後1小時22分鐘）
## 重要解說要點
- 客戶騷擾的定義與企業應採取的措施
- 客戶騷擾現場初期對應的關鍵
- 辨別惡意投訴與正當申訴的判斷標準
- 組織應為客戶騷擾受害者建立的後續支援體系
- 應與專家合作的客戶騷擾自主應對極限界線
## 日期與時間
- 2026 年 6 月 23 日（週二）18:00 - 19:00
- 2026 年 6 月 25 日（週四）13:00 - 14:00
※兩天的內容相同。
（可透過報名表提交事前問題。）
## 舉辦方式
線上（使用 Zoom・報名後分享連結）
## 研討會費用
免費
## 參加特典
研討會結束後填寫問卷的所有參加者，將獲得「客戶騷擾現場初期應對手冊」。
▼點此報名▼
https://moridaisukelawoffices.com/category/4243
## 講師簡介
律師 森大輔
自 2009 年註冊成為律師以來，致力於企業法律問題。成立森大輔法律事務所，主要為勞動領域、廣告及《景品表示法》案件的眾多客戶提供顧問支援。
- 客戶騷擾的定義與企業應採取的措施
- 客戶騷擾現場初期對應的關鍵
- 辨別惡意投訴與正當申訴的判斷標準
- 組織應為客戶騷擾受害者建立的後續支援體系
- 應與專家合作的客戶騷擾自主應對極限界線
## 日期與時間
- 2026 年 6 月 23 日（週二）18:00 - 19:00
- 2026 年 6 月 25 日（週四）13:00 - 14:00
※兩天的內容相同。
（可透過報名表提交事前問題。）
## 舉辦方式
線上（使用 Zoom・報名後分享連結）
## 研討會費用
免費
## 參加特典
研討會結束後填寫問卷的所有參加者，將獲得「客戶騷擾現場初期應對手冊」。
▼點此報名▼
https://moridaisukelawoffices.com/category/4243
## 講師簡介
律師 森大輔
自 2009 年註冊成為律師以來，致力於企業法律問題。成立森大輔法律事務所，主要為勞動領域、廣告及《景品表示法》案件的眾多客戶提供顧問支援。
常見問題
このセミナーの開催目的は何ですか？
2026年10月のカスタマーハラスメント対応義務化を控え、中小企業やフリーランスがカスハラから会社と自分を守るための知識と対策を習得することを目的としています。
セミナーではどのような内容が解説されますか？
カスハラの定義、企業に求められる対策、現場での初期対応、悪質なクレームの判断基準、被害者フォロー体制、専門家と連携すべき限界ラインなどについて解説されます。
セミナーの参加費用や形式を教えてください。
参加費用は無料で、オンライン（Zoom）形式で開催されます。申し込み後にURLが共有されます。
参加特典はありますか？
セミナー終了後のアンケート回答者全員に「カスハラ現場初動マニュアル」がプレゼントされます。
講師は誰ですか？
労働分野や企業法務を専門とする弁護士の森大輔氏が講師を務めます。