ZEALS 發布「AI 面試」調查報告：53% 受訪者認為 AI 比人類面試官更容易讓其傾訴真心話

推廣多模態 AI 代理平台「Omakase AI」的 ZEALS 株式會社（總部：東京都目黑區，代表董事：清水正大，以下簡稱「ZEALS」）發布了基於 AI 面試經驗者、未經驗者以及人事招聘負責人的意識調查報告《AI 面試改變候選人體驗》。

本報告調查了 AI 面試中的「人性化」和「真實對話體驗」如何影響候選人的志願度、企業理解、表達真心話的難易程度，以及人事招聘負責人的導入意願。

### 調查概要 - **調查主題：** 關於 AI 面試的意識調查 - **調查期間：** 2026年4月5日至4月7日 - **調查對象：** 全國 20 至 60 歲男女，包含 AI 面試經驗者 300 名、未經驗者 300 名、人事招聘負責人 300 名 - **調查內容：** 對 AI 面試的印象、對志願度的影響、現有 AI 面試的課題、對高度對話型 AI 的期待等

### 調查結果摘要 1. **再現社長或優秀員工的 AI 能吸引候選人：** 調查顯示，67.3% 的候選人對於模仿公司社長或優秀員工、能回答問題並傳遞價值觀的 AI 面試官表示好感。這表明 AI 頭像能有效傳遞企業文化，成為吸引人才的接觸點。 2. **「人性化 AI」更容易引發真心話：** 針對「哪一方更容易說出真心話」的問題，53.2% 選擇了「高度對話型 AI」，大幅超過「人類面試官」的 32.8%。這顯示只要對話設計得當，AI 也能營造讓候選人自然放鬆的環境。 3. **對現有 AI 面試的不滿：** 43.0% 的人認為「過於冷冰冰，對對話感到不安」，34.7% 認為「缺乏諮詢或閒談，感到是單向對話」。

### 調查背景與意義 在招聘活動中，AI 面試雖在提高效率方面有所進展，但對於候選人而言，面試是判斷「是否想在此工作」的重要接觸點。ZEALS 的調查顯示，AI 面試的價值在於對話的自然度與人性化，而非僅僅是記錄回答。透過 AI 展現企業特色與人性化關懷，將成為未來 AI 面試的新價值所在。