無需修改系統即可突破金融業「開發壁壘」：ＳＯＭＰＯ Direct 導入 EFO 達成轉化率提升 110%
wevnal 株式會社發布了 ＳＯＭＰＯ Direct 損害保險導入「BOTCHAN EFO」的案例。透過「無需系統修改」的方案，成功克服金融業特有的安全性與系統開發限制，在汽車保險試算表單中達成轉化率提升 110% 且系統零故障的成果。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月20日 19:00
- 🔍 收集: 2026年5月20日 10:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月22日 04:35（收集後42小時3分鐘）
株式會社 wevnal（總部：東京都澀谷區，代表董事：磯山 博文）宣布，ＳＯＭＰＯ Direct 損害保險株式會社已導入其輸入表單優化工具「BOTCHAN EFO」，並正式公開相關案例文章。
## 導入背景：20 個輸入項目的負擔與系統修改的障礙
汽車保險試算需要包括車輛資訊、保險等級及駕駛範圍等多項變數，輸入項目多達約 20 題。雖然輸入負擔導致的流失問題早已顯現，但金融業特有的嚴格安全性要求，使得修改現有系統面臨極大挑戰。
## 解決方案：「BOTCHAN EFO」
「BOTCHAN EFO」因能以聊天式 UI 的形式覆蓋於現有系統之上，無需進行系統修改，成為解決此問題的實際方案。選擇關鍵如下：
- **無需修改現有系統**：能在維持安全性要求的同時完成導入。
- **績效制合約**：有效抑制初期投資風險。
- **高品質穩定性**：符合金融機構對系統穩定的嚴苛要求。
## 導入成果：轉化率提升 110% 與零故障紀錄
在持續進行情境優化與內部反饋後，達成了以下顯著成果：
- **轉化率（CVR）大幅提升**：與導入前相比（GA 數據）提升 110%，在有無 EFO 的對照測試中提升 102%。
- **系統零故障**：自上線以來未發生過任何故障，贏得金融機構的高度信任。
- **使用者與內部評價**：維持零投訴記錄，且內部員工對「簡便易用」給予高度評價。
## 未來展望
目前該工具已在部分流程中穩定運作，未來計畫擴大至所有導線，並持續優化精度。wevnal 將繼續作為合作夥伴，為客戶提供全新的解決方案。
## 導入背景：20 個輸入項目的負擔與系統修改的障礙
汽車保險試算需要包括車輛資訊、保險等級及駕駛範圍等多項變數，輸入項目多達約 20 題。雖然輸入負擔導致的流失問題早已顯現，但金融業特有的嚴格安全性要求，使得修改現有系統面臨極大挑戰。
## 解決方案：「BOTCHAN EFO」
「BOTCHAN EFO」因能以聊天式 UI 的形式覆蓋於現有系統之上，無需進行系統修改，成為解決此問題的實際方案。選擇關鍵如下：
- **無需修改現有系統**：能在維持安全性要求的同時完成導入。
- **績效制合約**：有效抑制初期投資風險。
- **高品質穩定性**：符合金融機構對系統穩定的嚴苛要求。
## 導入成果：轉化率提升 110% 與零故障紀錄
在持續進行情境優化與內部反饋後，達成了以下顯著成果：
- **轉化率（CVR）大幅提升**：與導入前相比（GA 數據）提升 110%，在有無 EFO 的對照測試中提升 102%。
- **系統零故障**：自上線以來未發生過任何故障，贏得金融機構的高度信任。
- **使用者與內部評價**：維持零投訴記錄，且內部員工對「簡便易用」給予高度評價。
## 未來展望
目前該工具已在部分流程中穩定運作，未來計畫擴大至所有導線，並持續優化精度。wevnal 將繼續作為合作夥伴，為客戶提供全新的解決方案。
常見問題
ＳＯＭＰＯダイレクト損害保険が抱えていた主な課題は何ですか？
自動車保険見積もりフォームにおける約20問の入力負荷による離脱と、セキュリティ要件の厳格さからくるシステム改修のハードルの高さです。
「BOTCHAN EFO」導入による具体的な成果は？
EFO有無比較でCVR102%改善、GA前後比でCVR110%改善を達成しました。また、本番稼働後のシステム障害やユーザーからのクレームもゼロを継続しています。
なぜ金融機関である同社でスムーズな導入が可能だったのですか？
既存システムに手を加えることなくチャット型UIを重ねて導入できる「オーバーレイ型」の仕組みにより、改修の壁を突破できたためです。
導入の判断において重視された契約形態は？
初期投資のリスクを抑えることができる「成果報酬型」の料金体系が重視されました。
今後の展開予定を教えてください。
現在は一部の導線での稼働ですが、今後は全導線への拡大と、wevnalからの提案によるさらなる精度向上および新規ソリューションの展開を計画しています。