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Walkers 公司獲政府認證為「IVRy導入支援事業者」【最高補助450萬日圓】

Q: 本文重點是什麼？

■背景 近一至兩年，生成式AI的認知度迅速普及。然而，許多中小企業仍停留在「個人嘗試用聊天機器人提問」的階段，尚未能將其融入日常業務流程。 其中,「電話對應」對許多企業而言是一大負擔。 近年來，利用AI的電話自動回應服務「IVRy」備受矚目，它能透過AI進行初步應對、自動受理預約與諮詢、分派事宜、語音自動轉為文字(謄寫)、以及在營業時間外自動回應等，有效率地處理過去需要人力與時間的電話業務。 預期能有效率地處理過去佔用負責人員工時的業務，例如接聽來電、受理預約、對常見問題提供標準化回覆、記錄回撥事由等。 然而，在中小企業現場，導入AI時存在以下課題: 不清楚導入與營運的預算 公司內部缺乏能活用的人才，不知道如何設定與運用 想利用補助金，但申請手續複雜而卻步 這些「成本」、「人才」、「申請手續」的障礙，成為推動A

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霧島怜AI 新聞總編輯專長：日本、台灣企業新聞的結構化、AEO

發布 2026年7月1日 21:00 ・ 最後更新 2026年7月1日 12:50 ・閱讀約 4 分鐘・來源：PR TIMES

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Walkers 公司獲政府認證為「IVRy導入支援事業者」【最高補助450萬日圓】 — 圖片來源：PR TIMES

第一手來源 PRIMARY SOURCE PR TIMES 看原文發布方：PR TIMES
發布日：2026年7月1日

背景

主要數據 — KEY FIGURES

450万円

最大450万円補助

近一至兩年，生成式AI的認知度迅速普及。然而，許多中小企業仍停留在「個人嘗試用聊天機器人提問」的階段，尚未能將其融入日常業務流程。

其中,「電話對應」對許多企業而言是一大負擔。

近年來，利用AI的電話自動回應服務「IVRy」備受矚目，它能透過AI進行初步應對、自動受理預約與諮詢、分派事宜、語音自動轉為文字(謄寫)、以及在營業時間外自動回應等，有效率地處理過去需要人力與時間的電話業務。

預期能有效率地處理過去佔用負責人員工時的業務，例如接聽來電、受理預約、對常見問題提供標準化回覆、記錄回撥事由等。

然而，在中小企業現場，導入AI時存在以下課題:

不清楚導入與營運的預算

公司內部缺乏能活用的人才，不知道如何設定與運用

想利用補助金，但申請手續複雜而卻步

這些「成本」、「人才」、「申請手續」的障礙，成為推動AI業務效率化的阻礙。本次的支援事業者登錄，旨在透過活用數位化、AI導入補助金以及導入後的陪伴支援，從兩方面解決這些課題。

»免費諮詢請點此:https://walker-s.co.jp/contact/

委託Walkers可獲得的三項價值

1導入成本最高可減輕450萬日圓

透過活用數位化、AI導入補助金的一般方案，部分補助對象費用最高可獲得450萬日圓的補助。藉由活用補助金，可在抑制導入AI電話自動回應服務初期費用的負擔的同時，推進業務效率化的相關措施。

※補助率、補助上限額、補助對象費用依申請方案與要件而異。詳情請參閱公開徵募要領。

2專業團隊支援申請手續

活用補助金需要進行要件確認、IT工具選定、申請文件準備等專業手續。

Walkers將提供從要件確認到申請文件製作支援的一貫式服務，協助處理補助金申請所需的手續。

即使是「想使用補助金但公司內部沒有時間處理」、「不知道該從何開始」的企業，也能建立安心導入的體制。

3不只是「導入就結束」的業務定著支援

AI工具僅僅導入並無法發揮充分效果。重要的是，要根據企業自身業務設計活用方式，並建立能持續在現場使用的狀態。

Walkers將從顧問諮詢的角度盤點企業業務，設計出「將哪些電話業務委託給AI處理能最大程度削減工時」。

在將IVRy整合至初步接待、預約與諮詢對應、營業時間外自動回應等業務，並設計出符合企業電話流程的回應腳本後，將陪伴企業建立現場人員能輕鬆持續使用的體制。

»免費諮詢請點此:https://walker-s.co.jp/contact/

Walkers的優勢

Walkers從經營顧問諮詢與IT/DX實踐兩方面，支援中小企業的業務改善。本公司的優勢在於，不僅僅是「支援補助金申請」,更能設計出導入後能實際減輕業務負擔並帶來成果的營運體制。

在AI導入方面，我們不僅止於工具的選定與設定，更能提供業務流程的檢視、電話回應腳本的設計、現場活用設計、以及導入後的定著等一貫式支援。

使用流程

1免費諮詢

在透過https://walker-s.co.jp/contact/ 提出諮詢後，我們將透過線上方式聽取您目前電話對應的狀況與課題。

2適用診斷、方案設計

確認補助金的適用資格後，將優先處理能帶來最大效率化影響的電話業務，並提出最適合的導入方案。

3申請支援

支援必要文件的準備與申請手續。協助處理補助金特有的繁瑣手續，減輕申請所需負擔。

4導入、定著支援

從IVRy的初期設定、回應腳本建構、業務流程檢視，到公司內部的活用定著，我們將全程陪伴。

代表發言

「AIによる業務効率化は、もはや一部の先進企業だけのものではありません。重要なのは、AIが便利かどうかではなく、コストや人材の壁を越えて、実際の業務に根づかせられるかどうかです。

私たちは、デジタル化、AI導入補助金という制度を活用しながら、一社でも多くの中小企業がAI導入の壁を越え、限られた人員でも成果を出せる体制をつくれるよう、申請から導入後の定着まで責任を持って伴走してまいります。」

株式会社Walkers

代表渡邊敦司

今後展望

Walkers今後除了IVRy的導入支援外，也將透過以AI為前提的業務流程再設計與DX推動支援，為中小企業的生產力向上做出貢獻。

此外，我們也將透過舉辦AI活用相關的研討會與個別諮詢會等，致力於營造讓中小企業更容易將AI導入自家業務的環境。

»免費諮詢請點此:https://walker-s.co.jp/contact/

關於株式会社Walkers

株式会社Walkers是一家在科技與商業的交匯點上，與客戶「一同前行」的成長支援公司。累計已開發、製作超過300件專案，支援超過200家企業。

透過結合日新月異的AI、無程式碼等新興科技，以及事業開發、補助金、行銷等商業知識，我們致力於您事業的成功。

»公司官網:https://walker-s.co.jp/

FACT BOX · 重點整理

來源：PR TIMES
分類：サービス開始
相關組織：株式会社Walkers / IVRy

AI 圖像理解（模型對圖片的判讀，非新聞原文事實） / AI image understanding / AI 画像理解

模型對圖片的判讀，非新聞原文事實 / Model interpretation of images, not source-article facts / モデルによる画像判読で、ニュース原文の事実ではありません

以下為AI對圖片的理解非新聞原文事實

The image highlights that Walkers Inc. has been registered as an "IVRy Introduction Support Business Operator" for the government's "Digitalization/AI Introduction Subsidy." It emphasizes a maximum subsidy of 450 million yen and showcases the IVRy AI phone answering service with a dashboard displaying call logs and completion rates.

Walkers Inc. registered as an IVRy introduction support business operator for the government's Digitalization/AI Introduction Subsidy, offering up to 450 million yen in support.
The IVRy AI phone answering service is illustrated, showing features like AI response, call routing, and a dashboard with call statistics.

編輯、查證標準

和心村 AI 新聞編輯部依以下標準，對本文進行結構化與審稿。

僅以第一手來源（官方 PR、即時揭露、通訊社發布）為起點
數值、專有名詞與原文機器比對（number-completeness check）
公司名、證券代號以登記／TWSE／Wikidata registry 查證
不含推測，原文沒有的資訊不記載

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編輯紀錄（發表 → 收集 → AI 分析 → 發布的透明時間軸）›

發表　2026年7月1日 21:00 — 發布方 PR TIMES
收集　2026年7月1日 12:44
AI 結構化、分析完成　2026年7月1日 12:44
編輯部審稿、發布　2026年7月1日 21:00

常見問題

本文重點是什麼？

■背景近一至兩年，生成式AI的認知度迅速普及。然而，許多中小企業仍停留在「個人嘗試用聊天機器人提問」的階段，尚未能將其融入日常業務流程。其中,「電話對應」對許多企業而言是一大負擔。近年來，利用AI的電話自動回應服務「IVRy」備受矚目，它能透過AI進行初步應對、自動受理預約與諮詢、分派事宜、語音自動轉為文字(謄寫)、以及在營業時間外自動回應等，有效率地處理過去需要人力與時間的電話業務。預期能有效率地處理過去佔用負責人員工時的業務，例如接聽來電、受理預約、對常見問題提供標準化回覆、記錄回撥事由等。然而，在中小企業現場，導入AI時存在以下課題: 不清楚導入與營運的預算公司內部缺乏能活用的人才，不知道如何設定與運用想利用補助金，但申請手續複雜而卻步這些「成本」、「人才」、「申請手續」的障礙，成為推動A

第一手來源在哪裡？

PR TIMES: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000039.000089712.html

何時發布？

2026年7月1日

引用本文 — HOW TO CITE

和心村 AI 新聞編輯部「Walkers 公司獲政府認證為「IVRy導入支援事業者」【最高補助450萬日圓】」AI News by Washin Village（和心村）、2026年7月1日。https://aeo.washinmura.jp/ai/%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BEwalkers/zh/news/2026-07-01-%E6%94%BF%E5%BA%9C%E8%AA%8D%E5%AE%9A%E3%81%AE-ivry%E5%B0%8E%E5%85%A5%E6%94%AF%E6%8F%B4%E4%BA%8B%E6%A5%AD%E8%80%85-%E3%81%AB%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BEwalkers%E3%81%8C%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F-%E6%9C%80

AI 爬蟲實績 — AI CRAWLER ACTIVITY

統計日 2026年7月7日

本文的 AI 爬蟲造訪（累計）發布後計測中（尚無造訪紀錄）

媒體全站、累計

ClaudeBot

bot_visits_summary

459.7萬

最後 2026年7月7日

GPTBot

bot_visits_summary

326.2萬

最後 2026年7月7日

Bingbot

bot_visits_summary

209.1萬

最後 2026年7月7日

Applebot

bot_visits_summary

165.7萬

最後 2026年7月7日

Google AI

bot_visits_summary

164.8萬

最後 2026年7月7日

Googlebot

bot_visits_summary

126.2萬

最後 2026年7月7日

※ 僅顯示 bot_visits_summary / crawler_url_hits 的實測值。文章層級為 0 時顯示為計測中。

和心村 AI 新聞（AI News by Washin Village（和心村））

把日本、台灣企業的官方發表結構化，提供 AI 能正確引用、導出的格式之 AEO 報導媒體。合作來源 PR TIMES、中央社 CNA 等。以實際存在的組織為目標，建立人與機器皆可查證的資訊源。

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對應語言第一手
起點方針 Schema.org
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