UPRIVER公司宣布推出SaaS「ReHelp（リヘルプ）」，只需輸入舊有幫助網站的網址，AI即可自動進行分析與重建。無論是WordPress、幫助中心SaaS或靜態HTML等既有幫助內容，皆可在最短10分鐘內遷移至具備自有網域的新網站。發布後的AI編輯、AI聊天支援，以及可視化使用者搜尋關鍵字與未解決問題的分析儀表板，所有功能皆可在單一管理介面中完成操作。
背景
為何「想改善幫助網站」與「已放置三年」會同時存在？
客戶支援與客戶成功團隊經常反映以下問題：
「相同問題不斷重複被詢問」、「FAQ內容雜亂，連自己都找不到答案」、「操作手冊更新永遠排在最後」。
其背後存在結構性問題：全面翻新幫助網站往往變成需耗費3至6人月的內部專案。WordPress使用數年後會因外掛累積導致載入緩慢；付費幫助中心SaaS則伴隨著每月數萬至數十萬日圓的營運成本與供應商綁定風險。
結果導致「明明知道該改，卻無人能動手」的狀態長期延續。
讓AI接手「遷移與重建」本身
ReHelp正是將「遷移與重建」工作交由AI處理的SaaS服務。只要輸入現有幫助網站的網址，AI便會自動爬取並分析頁面，於最短10分鐘內生成包含分類重整、標題重構、站內搜尋、網站地圖、OGP與301重新導向等完整功能的新網站。發布後，從AI編輯、AI聊天支援，到可視化使用者搜尋關鍵字與未解決問題的分析儀表板，所有幫助網站營運所需功能皆可在單一後台完成管理。
範例：簡潔的管理介面
主要功能
內容匯入與重建
僅需輸入網址即可重建網站：輸入現有幫助網站的網址，AI自動執行爬取、文章生成與分類整理（最快10分鐘完成）
尚未建立幫助網站者：輸入服務官網網址，AI將分析產品資訊，自動生成「使用方法／常見問題／故障排除」等分類架構與文章雛形（標題、摘要、內文）。開站首日即可從「已擬草稿」狀態開始編輯，而非從零開始。
AI編輯／直接編輯：提供兩種模式，可透過自然語言指令由AI重寫內容，或直接以Markdown編輯。
AI結構優化（Pro方案）：AI全面檢視網站，一次性提出分類重組、頁面合併或拆分的建議。
發布網站標準配備
聯絡表單（Standard以上方案）：公開的幫助網站內建表單功能，可作為文章末「仍未解決？」區塊或AI聊天的導流入口。收到的訊息將自動轉寄至指定信箱（無需額外安裝Contact Form等外掛）。
AI聊天支援（Pro方案）：以幫助文章為知識庫，即時以串流方式回應用戶提問的聊天小工具。
訪客全文搜尋＋SEO設計：內建站內搜尋、網站地圖、結構化資料（Article／BreadcrumbList）與OGP。
自有網域支援（Standard以上方案）：可使用help.example.com等子網域運作，SSL憑證自動取得。
自動生成301重新導向：自動建立舊網址至新網址的對應表（同網域時僅需切換DNS即可生效）。
支援改善循環的分析儀表板
於單一畫面中可視化發布後持續改善所需的「內容缺口」。
文章反饋：公開頁面的👍／👎評分與實用度統計。
搜尋關鍵字：彙整網站實際被搜尋的詞彙（無結果的搜尋＝發現內容缺口）。
AI聊天未回答率（Pro方案）：AI聊天中「找不到相關文章」的比例，作為新文章撰寫的候選清單。
來信自動分類（Standard以上方案）：AI自動將收到的詢問分類為「登入／驗證」、「計費／合約」、「功能請求」等類別。高頻率類別即代表內容不足的領域。
範例：建立網站只需輸入網址
預期使用情境
「三年前以WordPress建立的幫助網站」載入與搜尋皆遲緩，想重寫卻抽不出人力
想重新評估現行幫助中心SaaS的營運成本與供應商綁定問題
希望透過改善文章內容，減少客服重複收到相同問題
幫助網站的搜尋流量（SEO）停滯不前，想從主題與結構全面翻新
希望擁有符合自家服務品牌的自有網域幫助網站
發布後能以數據而非直覺判斷「哪裡缺少文章」的營運基礎
已有服務官網但尚未建立幫助文件，一直延後開設
定價方案
方案
月費（含稅）
主要內容
Free
免費
・1個網站
・最多20頁
・試用用途
Standard
3,980日圓
・1個網站
・最多300頁
・每月可匯入600頁
・每月AI操作100次
・每月200次聯絡表單提交
・支援自有網域
Pro
9,800日圓
・3個網站
・最多900頁
・每月可匯入1,800頁
・每月900頁AI結構優化
・每月2,000則AI聊天訊息
・每月1,000次聯絡表單提交
・分析儀表板全部功能
最新詳細資訊，請見定價方案頁面。
ReHelp官方網站
https://rehelp.jp/
運營公司簡介
公司名稱：UPRIVER股份有限公司
所在地：東京都中央區銀座1丁目22番11號銀座大竹維思登斯2樓
事業內容：運用AI技術之軟體企劃、設計與開發
服務網址：https://rehelp.jp/
本案件聯絡窗口
ReHelp公關聯絡人
聯絡表單：https://rehelp.jp/contact
FACT BOX · 重點整理
- 來源：PR TIMES
- 分類：新品
- 產品、服務：ReHelp