索尼銀行在其網站和個人網路銀行導入網站多語言化服務『AI Shuriiman』

網站多語言化SaaS AI Shuriiman

Storm株式會社（總公司：東京都港區，代表董事：遠山 晃）提供的網站多語言化服務『AI Shuriiman』，已被索尼銀行株式會社（總公司：東京都千代田區，代表董事社長：南 啓二）的網站及個人網路銀行採用。這使得索尼銀行的網站以及登入後的網路銀行畫面，除了日語之外，也能使用英語，實現了面向包括外籍居民在內的廣泛客戶群的多語言服務。

【關於導入AI Shuriiman的背景】

索尼銀行一直以來透過翻譯人員為包括外籍居民在內的廣泛客戶提供英語服務。基於向所有客戶平等提供商品和服務的方針，索尼銀行重視同時以日語和英語發布資訊。

然而，除了確保翻譯人員和內容製作相關資源的困難，加上內部流程繁瑣，使得兼顧英文翻譯的品質和速度成為一大課題。

在此背景下，索尼銀行需要建立一個能夠在確保品質的同時，利用自動翻譯持續快速、及時地發布資訊的體系。

【選擇AI Shuriiman的理由】

索尼銀行重視金融機構所需的翻譯品質和表達的準確性，在利用自動翻譯時，營運上的可靠性也是重要的判斷標準。『AI Shuriiman』透過註冊詞彙表和表記原則（表記規則），可以控制翻譯，即使是包含專業術語和注意事項的內容，也能實現一致的翻譯，這一點獲得了高度評價。此外，其能夠詳細指定翻譯對象的機制，以及從導入到營運都提供完善支援的專屬團隊服務體系，也是其能夠安心持續使用的主要特點。基於這些考量，索尼銀行決定採用『AI Shuriiman』作為能夠兼顧品質和速度的多語言資訊發布服務。

【AI Shuriiman的特色】

1. 透過詞彙表防止誤譯

在網路銀行中，與交易相關的詞語和注意事項等，避免產生誤解的表達方式至關重要。『AI Shuriiman』以詞彙表（字典）和表記規則為基礎，控制專業術語、專有名詞和警示性表達的翻譯，抑制語言間的表記差異和語義偏差。這確保了即使在登入後的主要畫面，也能以各種語言提供一致的引導。

2. 專屬團隊的周到支援

導入時會實施多語言上線計畫，提供從服務發布到上線的全面支援。導入後，專屬客戶支援團隊將解決所有與多語言相關的疑難雜症。

3. 排除個人資訊翻譯

在網路銀行中，客戶的姓名和帳號等個人資訊會顯示在畫面上。『AI Shuriiman』在導入時，由專屬支援團隊設定將這些個人資訊排除在翻譯對象之外。這實現了一個讓使用者可以安心使用的環境，因為個人資訊不會被傳送到翻譯伺服器。

【關於導入網站】

索尼銀行網站（sonybank.jp）及個人網路銀行

支援語言：日語、英語

【關於AI Shuriiman】

『AI Shuriiman』是Storm株式會社提供的網站多語言化服務。除了高精準度的AI翻譯引擎外，它還具備詞彙表和表記規則管理功能、個人資訊翻譯排除功能，以及專屬團隊支援體系，已被包括金融機構在內的多家企業網站採用。只需在現有網站上安裝標籤即可實現多語言化，無需修改網站。

AI Shuriiman服務網站：https://ai-translate.com

【AI Shuriiman的功能】

■ 高精準翻譯

AI翻譯＋AI校對＋人工校對：三階段翻譯流程功能。透過將AI翻譯與獨特的詞典技術、ChatGPT校對和人工手動校對相結合，實現比傳統機器翻譯更高的精準度和自然度。這確保了網站內容能夠準確且自然地傳達給海外客戶和商業夥伴。

■ 僅需簡單設定即可導入

預設情況下，系統會根據瀏覽器語言自動切換語言，無需複雜設定。當然，也支援詳細的客製化。

■ 超高速頁面顯示

透過獨特的傳輸優化和快取等技術，控制翻譯結果頁面的顯示速度達到最快。對於優化後的頁面，大約只需0.05秒。