【讓AI使任何人都能實現過去僅有大企業才能做到的IP策略】推出SNS經營服務「Charavoice」

株式會社S-FIX（總公司：東京都港區，代表董事：櫻井敦規）開始提供「Charavoice」服務，這是一項由角色代言企業與服務魅力的SNS經營服務。

本服務針對即使委託經營代管，觀看次數仍無法提升的企業，或是想開始經營SNS卻不知從何下手的企業，透過角色設計來解決企業端「希望更多宣傳自家產品」的需求，與業者端重視的「配合媒體特性發文」之間的落差。

▼【實際AI角色影片範例】本公司服務介紹影片

■ 服務推出背景：SNS已成為「重要基礎設施」。但經營代管存在「發包方與承接方的認知落差」

根據CyberBuzz的調查，日本國內SNS行銷市場規模已達1兆2,038億日圓，國內SNS活躍用戶數為8,452萬人（普及率79.0%）。

此外，將「追蹤中帳號的貼文」列為商品購買決定性因素的人佔50.1%，為最高比例（※1）。SNS已成為企業成長不可或缺的行銷基礎設施。

然而，隨著其重要性日益提高，經營代管現場前述的認知落差也日益嚴重。

「想傳達的內容」與「為了成長的方法」彼此錯位，導致投資無法獲得相應成果，此類案例正不分規模地增加。

而且，面臨困境的不僅是委託經營代管的企業。

想要開始經營SNS的企業也同樣面臨其他障礙：「沒有可以露臉的員工」、「不知道發什麼內容才能成長」、「越是想傳達堅持，內容就越偏向說明性，導致沒人觀看」。

實際上，許多企業正面臨以下課題：

美容・保健食品製造商的公關負責人：「想傳達對成分和製法的堅持，但越說越像『說明』，導致被跳過。雖然有熱情，卻無法轉化為觀看次數。」

招募負責人：「想製作招募影片，但沒有可以露臉的員工。即使找了人來拍攝，一旦對方離職，經營就會立刻停擺。」

金融・專業服務業者：「服務機制過於專業，一般觀眾難以理解。越認真說明，越容易被當作『廣告』處理，導致觀眾無法看到最後。」

針對這些課題，本公司的SNS經營服務「Charavoice」將企業與服務的魅力轉化為「角色」這個單一人格來進行發佈。

■ 「Charavoice」的四大特點

特點①｜為什麼「角色」更能觸及大腦？

Charavoice的本質在於將企業的「功能」或商品的「成分」擬人化。像是「調整腸道環境的成分」或「應收帳款承購的機制」這類原本說明性強、容易被跳過的資訊，將其轉變為帶有情感的角色。

由於人類記憶「情感」勝過記憶「資訊」，當發佈內容從「說明」轉變為「情感體驗」，就會更容易被記住，並讓人想看後續內容。

實際上，株式會社Quon（現為株式會社Minto）針對2,700人進行的調查顯示，接觸過企業角色的人中，約42%回答「令人印象深刻」，約46%回答「由角色傳達能增加興趣或理解」（※2）。對於保險、金融等機制複雜、「生硬」的服務，此效果更為顯著。

特點②｜無需真人出演，即使負責人更換也不會停擺

企業SNS停止營運的原因大致可歸納為三點：

沒有可以露臉的員工、
負責人離職導致發文中斷、
題材枯竭。
這些全都是因為「依賴特定人員的經營」所致。

Charavoice讓角色成為公司的門面，從而改變了這個結構。

無論由誰經營，語氣和世界觀都不會偏離；即使沒有真人出演，也能每月持續發文；即使負責人更換，也不會停擺。

依賴特定人員的SNS終將停止，但依賴角色的設計，則會隨著培育而越發強大。

特點③｜培育出的角色將超越SNS，成為「公司資產」

透過Charavoice培育的角色，其應用並不限於SNS。

隨著持續發文，企業的世界觀將不斷累積，角色可作為「公司門面」應用於官網、登陸頁面、招募、廣告、業務資料等所有接觸點。

與轉瞬即逝的廣告素材不同，每次發文都會讓角色這個「資產」更加豐厚。越使用，越能累積為企業價值——這就是將角色作為IP（智慧財產權）來培育的優勢。

特點④｜角色僅是「入口」。SNS經營整體由單一公司一站式完成

本公司並非單純的AI角色製作公司。

我們透過角色打造「讓人產生情感共鳴的入口」，並以從中發現的成功模式為基礎，無縫擴展至整體SNS經營。

SNS帳號經營代管：從TikTok、Instagram、YouTube的企劃、拍攝、編輯、發文到分析，一貫承擔，培育帳號。

角色IP多面向展開：將培育出的角色橫向擴展至官網、登陸頁面、招募、廣告，將其資產化為「公司門面」。

「Charavoice」不僅止於角色製作，而是全方位陪伴企業解決SNS課題的解決方案。

■ 服務流程

Charavoice並非「做完就結束」，而是提供一站式服務，設計企業的人格，並建立每月持續發文的機制。

STEP01｜聆聽需求：挖掘企業文化、對商品的堅持、與其他公司的差異，引出尚未被語言化的魅力。

STEP02｜角色・概念設計：設計在SNS上「能讓人產生情感共鳴的人格」。確定視覺、聲音、語氣、NG詞彙、廣告顯示規則。

STEP03｜企劃～發文～報告（每月持續）：以每月8則為基準，從企劃立案到分析改善，一站式執行。

■ 費用方案

我們提供可根據使用目的和經營規模選擇的「角色SNS經營方案（月費・長期）」，以及將培育出的角色應用於各處的「角色IP製作・多面向展開（單次）」。

1. 角色SNS經營方案（月費・6個月起）

這是一個從角色設計到每月企劃、拍攝、編輯、發文、分析報告一站式負責的持續經營型方案。可根據經營規模提供彈性報價。

方案名稱

內容・經營規模

推薦企業

輕量版

適合小規模起步 — 角色設計＋每月4則貼文經營。適合想先在SNS上塑造公司「人格」的企業。

首次投入SNS，或想以少量帳號測試效果的企業。

標準版

適合正式經營 — 角色設計＋每月8則貼文經營，並一站式提供企劃、拍攝、編輯、分析報告。

想以角色為核心正式培育帳號的企業（基本方案）。

高級版

適合多面向展開 — 除每月8則以上的經營外，還包括多平台（TikTok / Instagram / YouTube）展開，以及角色IP在官網、廣告、招募中的橫向應用。