【大手だけのキャラクターIP戦略を、AIで誰でも可能に】SNS運用サービス「キャラボイス」を提供開始

株式会社S-FIX（本社：東京都港区、代表取締役：櫻井敦規）は、企業やサービスの魅力をキャラクターが代弁するSNS運用サービス「キャラボイス」の提供を開始しました。

本サービスは、運用代行を依頼しても再生数が伸びない企業や、SNSを始めたいが何から手をつければよいか分からない企業に向け、企業側の「もっと自社商品をPRしてほしい」という要望と、業者側が重視する「媒体特性に合わせた発信」のズレを、キャラクター設計によって解消するSNS運用サービスです。

▼【実際のAIキャラクター動画イメージ】当社サービス紹介動画

■ サービス開始の背景：SNSは「重要インフラ」へ。だが運用代行には“発注者と受託者のミスマッチ”が潜む

サイバー・バズの調査によれば、国内のSNSマーケティング市場規模は1兆2,038億円に達し、国内のSNSアクティブユーザーは8,452万人（普及率79.0%）にのぼります。

さらに、商品購入の決め手として「フォロー中アカウントの投稿」を挙げる人は50.1%と最多（※1）。もはやSNSは、企業の成長に欠かせないマーケティングインフラです。

しかし、その重要性が高まるほど、運用代行の現場では先述のミスマッチが深刻化しています。

“伝えたい中身”と“伸ばすための作法”がすれ違ったまま、投資に見合う成果が出ない、そうしたケースが規模を問わず増えています。

しかも壁に直面しているのは、運用代行を依頼している企業だけではありません。

これからSNSを始めたい企業もまた、「出演できる社員がいない」「何を発信すれば伸びるのか分からない」「こだわりを語るほど説明的になり、見られなくなる」という別の壁の前で立ち止まっています。

実際に、多くの企業が以下のような課題を抱えています。

美容・サプリメーカーの広報担当者様：「成分や製法へのこだわりを伝えたいが、語るほど『説明』になり、スキップされてしまう。熱量はあるのに再生数につながらない」

採用担当者様：「採用動画を出したいが、顔出しできる社員がいない。出演者を立てても、その人が退職した瞬間に運用が止まってしまう」

金融・専門サービス事業者様：「サービスの仕組みが専門的すぎて一般の視聴者に伝わらない。真面目に説明するほど『広告』として処理され、最後まで見てもらえない」

これらの課題に対し、企業やサービスの魅力を“キャラクター”という一つの人格に翻訳して発信するのが、当社のSNS運用サービス「キャラボイス」です。

■ 「キャラボイス」の4つの特長

特長①｜なぜ「キャラクター」だと脳に届くのか

キャラボイスの本質は、企業の「機能」や商品の「成分」を擬人化することにあります。「腸内環境を整える成分」や「ファクタリングの仕組み」といった、そのままでは説明的で読み飛ばされる情報を、感情のあるキャラクターに変える。

人間は情報より「感情」を記憶するため、発信が「説明」から「感情体験」に変わると、記憶に残り、続きが見たくなります。

実際、株式会社クオン（現・株式会社Minto）が2,700人を対象に行った調査では、企業キャラクターに接した人の約42%が「記憶に残る」、約46%が「キャラクターが伝えると興味や理解が深まる」と回答（※2）。保険・金融など仕組みが複雑で“硬い”サービスほど、その効果は高まります。

特長②｜出演者不要・担当者が変わっても止まらない

企業のSNSが止まる理由は、ほぼ3つに集約されます。

出演できる社員がいない、

担当者が辞めて発信が止まる、

ネタが尽きる、すべて「人に依存した運用」が原因です。

キャラボイスは、キャラクターが会社の顔になることで、この構造を変えます。

誰が運用しても口調・世界観がブレず、出演者がいなくても毎月発信し続けられ、担当者が変わっても止まらない。

人に依存したSNSは止まりますが、キャラクターに依存した設計は、育てるほど強くなります。

特長③｜育てたキャラクターは、SNSを超えて「会社の資産」になる

キャラボイスで育てたキャラクターは、SNSだけで終わりません。

発信を重ねるほど企業の世界観が蓄積され、HP・LP・採用・広告・営業資料など、あらゆる接点で「会社の顔」として使えるようになります。

流れて消える広告クリエイティブと違い、発信のたびにキャラクターという「資産」が厚みを増していく。使うほど企業の価値として積み上がる——それが、キャラクターをIP（知的財産）として育てる強みです。

特長④｜キャラクターはあくまで「入口」。SNS運用全般を一社で完結

当社は、単なるAIキャラクター制作会社ではありません。

キャラクターで「感情移入される入口」をつくり、見えてきた勝ちパターンを軸に、SNS運用全般へシームレスに展開します。

SNSアカウント運用代行：TikTok / Instagram / YouTube の企画・撮影・編集・投稿・分析までを一貫して担い、アカウントを育成。

キャラクターIPの多面展開：育てたキャラクターを、HP・LP・採用・広告へ横展開し「会社の顔」として資産化。

「キャラボイス」は、キャラクター制作にとどまらず、企業のSNS課題に全方位で伴走するソリューションです。

■ サービスの流れ

キャラボイスは「作って終わり」ではなく、企業の人格を設計し、毎月発信し続ける仕組みをワンストップで提供します。

STEP01｜ヒアリング：企業文化・商品のこだわり・他社との違いを掘り起こし、言語化できていない魅力を引き出します。

STEP02｜キャラクター・コンセプト設計：SNSで「感情移入される人格」を設計。ビジュアル・声・口調・NGワード・広告表示ルールを固めます。

STEP03｜企画〜投稿〜レポーティング（毎月継続）：月8本を基本に、企画立案から分析・改善までワンストップで実施します。

■ 料金プラン

ご利用目的や運用ボリュームに合わせて選べる「キャラクターSNS運用プラン（月額・継続）」と、育てたキャラクターを各所で活用する「キャラクターIP制作・多面展開（単発）」をご用意しています。

1. キャラクターSNS運用プラン（月額・6ヶ月〜）

キャラクターの設計から、毎月の企画・撮影・編集・投稿・分析レポートまでをワンストップで担う、継続運用型のプランです。運用ボリュームに応じた柔軟なお見積りとなります。

プラン名

内容・運用ボリューム

おすすめの企業様

ライト

スモールスタート向け — キャラクター設計＋月4本の投稿運用。まずは自社の“人格”をSNSで形にしたい企業向け

はじめてSNSに取り組む、または少数アカウントで効果を試したい企業様

スタンダード

本格運用向け — キャラクター設計＋月8本の投稿運用に、企画・撮影・編集・分析レポートまでをワンストップで提供

キャラクターを軸に本格的にアカウントを育てたい企業様（基本プラン）

プレミアム

多面展開向け — 月8本以上の運用に加え、複数媒体（TikTok / Instagram / YouTube）展開やキャラクターIPのHP・広告・採用への横展開