每年支援3,224件手續的遠端櫃檯：寢屋川市推動「不動的櫃檯」導入案例公開
Key facts
- 每年支援3,224件手續的遠端櫃檯：寢屋川市推動「不動的櫃檯」導入案例公開
- 株式會社RTC Tech Solutions公開了大阪府寢屋川市導入遠端櫃檯系統「Telemado」的案例。寢屋川市服務閘口每年透過遠端櫃檯支援3,224件手續，推動「不寫、不等、不動」的櫃檯服務。
- Source: PR Times
- Date: 2026年6月4日
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株式會社RTC Tech Solutions公開了大阪府寢屋川市導入遠端櫃檯系統「Telemado」的案例。寢屋川市服務閘口每年透過遠端櫃檯支援3,224件手續，推動「不寫、不等、不動」的櫃檯服務。
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- 每年支援3,224件手續的遠端櫃檯：寢屋川市推動「不動的櫃檯」導入案例公開 (2026年6月4日), PR Times
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- PR Times
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- 2026年6月4日
株式會社RTC Tech Solutions公開了大阪府寢屋川市導入遠端櫃檯系統「Telemado」的案例。寢屋川市服務閘口每年透過遠端櫃檯支援3,224件手續，推動「不寫、不等、不動」的櫃檯服務。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年6月4日 17:10
- 🔍 收集: 2026年6月4日 08:20
- 🤖 AI分析完成: 2026年6月7日 00:16（收集後63小時55分鐘）
株式會社RTC Tech Solutions（舊公司名稱：銀河系統株式會社，總公司位於大阪市北區，代表取締役社長：阿久津貴史。以下簡稱「本公司」）公開了大阪府寢屋川市導入遠端櫃檯系統「Telemado」的案例。
寢屋川市服務閘口 遠端櫃檯導入案例
https://loopgate.jp/cases/neyagawa-city/
寢屋川市是一個積極推動行政服務改革以提升市民服務便利性的地方政府。
作為其措施之一，該市開設了站前據點「寢屋川市服務閘口」，整合了市民使用頻率高的櫃檯功能，並推動「不寫、不等、不動」的櫃檯服務。
為了支援其中「不動」的櫃檯，該市在連接其他辦公大樓專業部門的遠端櫃檯中，採用了本公司的遠端櫃檯系統「Telemado」。
寢屋川市服務閘口每年透過遠端櫃檯支援3,224件手續。
可在封閉網路及LGWAN上運作的「官公廳・地方政府專用」遠端櫃檯
https://loopgate.jp/local-government-dx/
寢屋川市服務閘口外觀
本導入案例介紹的要點
本導入案例介紹了寢屋川市服務閘口活用遠端櫃檯的以下內容：
- 寢屋川市推動的「不寫、不等、不動」櫃檯服務
- 連接站前據點與其他辦公大樓專業部門的遠端櫃檯運作
- 每年支援3,224件手續的遠端櫃檯活用
- 來訪者無需在辦公大樓間移動，即可在現場諮詢專業部門的機制
- Telemado支援櫃檯業務的要點，如一鍵連接和周邊設備整合
寢屋川市服務閘口將市民使用頻率高的櫃檯功能集中在站前。其中，對於需要與福利、長照、育兒、稅務等專業部門諮詢的手續，透過遠端櫃檯連接到其他辦公大樓的負責部門。這套系統在減輕來訪者移動負擔的同時，提供了進行專業諮詢的環境。
服務閘口內設置的多個遠端櫃檯系統
預期可應用的地方政府櫃檯使用場景
本案例也可應用於以下類型的地方政府櫃檯運作：
- 連接支所、出張所與本廳的遠端諮詢櫃檯：從支所或出張所連接到本廳的負責部門，即使在偏遠據點也能進行專業諮詢服務。
- 可在各據點接受專業諮詢的櫃檯：即使在沒有常駐專業部門的據點，也能處理福利、稅務、育兒等專業性高的手續和諮詢。
- 支援難以來廳市民的行動型諮詢櫃檯：在公共設施或社區據點設置櫃檯，並透過線上方式與本廳的專業職員連線，以支援移動負擔較大的市民。
詳細了解導入案例
關於遠端櫃檯系統「Telemado」
「Telemado」是一個連接位於不同地點的承辦人員與來訪者的遠端櫃檯系統。
來訪者可以從設置在櫃檯的終端機連接到負責部門，並在螢幕上看到職員的臉進行諮詢。它也支援與實物投影機、印表機等周邊設備的整合，不僅協助諮詢，也支援包含申請內容確認和文件輸出在內的櫃檯運作。
在地方政府櫃檯、諮詢櫃檯、無人接待、遠端接待等需要面對面應對的場景中，它支援建立一個能透過螢幕進行順暢諮詢和引導的環境。
可在封閉網路及LGWAN上運作的「官公廳・地方政府專用」遠端櫃檯
https://loopgate.jp/local-government-dx/
了解更多產品資訊
未來展望
地方政府為了提升居民服務的便利性、提高職員業務效率、以及加強本廳與支所間的合作，櫃檯DX（數位轉型）的措施正在擴大。
RTC Tech Solutions將繼續透過提供遠端通訊系統，支援地方政府櫃檯的數位轉型，以及實現對居民而言更易於使用的行政服務。
相關連結
寢屋川市 遠端櫃檯導入案例
https://loopgate.jp/cases/neyagawa-city/
關於Telemado在地方政府DX中的應用
https://loopgate.jp/local-government-dx/
遠端櫃檯系統「Telemado」
https://loopgate.jp/product/telemado/
LoopGate 產品網站
https://loopgate.jp/
株式會社RTC Tech Solutions
https://rtc-tech.co.jp/
公司概要
公司名稱：株式會社RTC Tech Solutions（舊公司名稱：銀河系統株式會社）
代表人：代表取締役社長 阿久津貴史
所在地：
東京辦公室：〒105-0011 東京都港區芝公園2-9-3 芝Farr Building 5F
大阪辦公室：〒530-0047 大阪府大阪市北區西天滿5-6-4 SN Building 5F
創業：1997年創業（前身：銀河系統株式會社）
設立：2013年7月
事業內容：電視會議系統「LoopGate」的開發與銷售／AI相機事業／影像通訊領域的系統整合
本新聞稿相關媒體諮詢
株式會社RTC Tech Solutions
公關負責人：鈴木
免付費電話：0120-372-275（平日 9:00-19:00 ／ 週末及假日 9:00-18:00）
E-mail：info@rtc-tech.co.jp
諮詢表單：https://loopgate.jp/contact/
致各媒體 – 關於轉載與引用
本新聞稿的內容歡迎各媒體報導單位轉載與引用。
轉載或引用時，請務必註明以下出處：
出處：株式會社RTC Tech Solutions 新聞稿（2026年6月4日）
關於圖片的二次使用、修改內容後的引用、或損害本新聞稿宗旨的摘錄等，請事先通知上述公關負責人。
※「LoopGate」「Telemado」為株式會社RTC Tech Solutions的註冊商標或商標。
※本新聞稿中提及的其他公司名稱、產品名稱、服務名稱均為各公司的商標或註冊商標。
※本新聞稿記載的內容為發表日當前的資訊，如有變更恕不另行通知。
寢屋川市服務閘口 遠端櫃檯導入案例
https://loopgate.jp/cases/neyagawa-city/
寢屋川市是一個積極推動行政服務改革以提升市民服務便利性的地方政府。
作為其措施之一，該市開設了站前據點「寢屋川市服務閘口」，整合了市民使用頻率高的櫃檯功能，並推動「不寫、不等、不動」的櫃檯服務。
為了支援其中「不動」的櫃檯，該市在連接其他辦公大樓專業部門的遠端櫃檯中，採用了本公司的遠端櫃檯系統「Telemado」。
寢屋川市服務閘口每年透過遠端櫃檯支援3,224件手續。
可在封閉網路及LGWAN上運作的「官公廳・地方政府專用」遠端櫃檯
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寢屋川市服務閘口外觀
本導入案例介紹的要點
本導入案例介紹了寢屋川市服務閘口活用遠端櫃檯的以下內容：
- 寢屋川市推動的「不寫、不等、不動」櫃檯服務
- 連接站前據點與其他辦公大樓專業部門的遠端櫃檯運作
- 每年支援3,224件手續的遠端櫃檯活用
- 來訪者無需在辦公大樓間移動，即可在現場諮詢專業部門的機制
- Telemado支援櫃檯業務的要點，如一鍵連接和周邊設備整合
寢屋川市服務閘口將市民使用頻率高的櫃檯功能集中在站前。其中，對於需要與福利、長照、育兒、稅務等專業部門諮詢的手續，透過遠端櫃檯連接到其他辦公大樓的負責部門。這套系統在減輕來訪者移動負擔的同時，提供了進行專業諮詢的環境。
服務閘口內設置的多個遠端櫃檯系統
預期可應用的地方政府櫃檯使用場景
本案例也可應用於以下類型的地方政府櫃檯運作：
- 連接支所、出張所與本廳的遠端諮詢櫃檯：從支所或出張所連接到本廳的負責部門，即使在偏遠據點也能進行專業諮詢服務。
- 可在各據點接受專業諮詢的櫃檯：即使在沒有常駐專業部門的據點，也能處理福利、稅務、育兒等專業性高的手續和諮詢。
- 支援難以來廳市民的行動型諮詢櫃檯：在公共設施或社區據點設置櫃檯，並透過線上方式與本廳的專業職員連線，以支援移動負擔較大的市民。
詳細了解導入案例
關於遠端櫃檯系統「Telemado」
「Telemado」是一個連接位於不同地點的承辦人員與來訪者的遠端櫃檯系統。
來訪者可以從設置在櫃檯的終端機連接到負責部門，並在螢幕上看到職員的臉進行諮詢。它也支援與實物投影機、印表機等周邊設備的整合，不僅協助諮詢，也支援包含申請內容確認和文件輸出在內的櫃檯運作。
在地方政府櫃檯、諮詢櫃檯、無人接待、遠端接待等需要面對面應對的場景中，它支援建立一個能透過螢幕進行順暢諮詢和引導的環境。
可在封閉網路及LGWAN上運作的「官公廳・地方政府專用」遠端櫃檯
https://loopgate.jp/local-government-dx/
了解更多產品資訊
未來展望
地方政府為了提升居民服務的便利性、提高職員業務效率、以及加強本廳與支所間的合作，櫃檯DX（數位轉型）的措施正在擴大。
RTC Tech Solutions將繼續透過提供遠端通訊系統，支援地方政府櫃檯的數位轉型，以及實現對居民而言更易於使用的行政服務。
相關連結
寢屋川市 遠端櫃檯導入案例
https://loopgate.jp/cases/neyagawa-city/
關於Telemado在地方政府DX中的應用
https://loopgate.jp/local-government-dx/
遠端櫃檯系統「Telemado」
https://loopgate.jp/product/telemado/
LoopGate 產品網站
https://loopgate.jp/
株式會社RTC Tech Solutions
https://rtc-tech.co.jp/
公司概要
公司名稱：株式會社RTC Tech Solutions（舊公司名稱：銀河系統株式會社）
代表人：代表取締役社長 阿久津貴史
所在地：
東京辦公室：〒105-0011 東京都港區芝公園2-9-3 芝Farr Building 5F
大阪辦公室：〒530-0047 大阪府大阪市北區西天滿5-6-4 SN Building 5F
創業：1997年創業（前身：銀河系統株式會社）
設立：2013年7月
事業內容：電視會議系統「LoopGate」的開發與銷售／AI相機事業／影像通訊領域的系統整合
本新聞稿相關媒體諮詢
株式會社RTC Tech Solutions
公關負責人：鈴木
免付費電話：0120-372-275（平日 9:00-19:00 ／ 週末及假日 9:00-18:00）
E-mail：info@rtc-tech.co.jp
諮詢表單：https://loopgate.jp/contact/
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本新聞稿的內容歡迎各媒體報導單位轉載與引用。
轉載或引用時，請務必註明以下出處：
出處：株式會社RTC Tech Solutions 新聞稿（2026年6月4日）
關於圖片的二次使用、修改內容後的引用、或損害本新聞稿宗旨的摘錄等，請事先通知上述公關負責人。
※「LoopGate」「Telemado」為株式會社RTC Tech Solutions的註冊商標或商標。
※本新聞稿中提及的其他公司名稱、產品名稱、服務名稱均為各公司的商標或註冊商標。
※本新聞稿記載的內容為發表日當前的資訊，如有變更恕不另行通知。
常見問題
寢屋川市服務閘口的遠端櫃檯每年支援多少件手續？
每年支援3,224件手續。
「Telemado」可以在哪些網路上運作？
它可以在封閉網路和LGWAN上運作，專為官公廳和地方政府設計。
「Telemado」可以與哪些周邊設備整合？
它可以與實物投影機和印表機等周邊設備整合。