Rounda公司推出針對企業的支援服務，解決生成式AI導入後的「營運混亂」

資料顧問與生成式AI導入支援公司Rounda（總部：東京都澀谷區，代表董事社長：岩田匠，以下簡稱「本公司」），針對企業活用生成式AI，推出了從導入評估到運用定著的一站式企業支援服務。

本支援服務涵蓋多種生成式AI模型（如GPT、Claude、Gemini等）的比較驗證、各項業務的應用方針整理、使用規範與內部推廣流程的設計、少數人團隊的試驗導入，以及應用狀況的成效檢討。

此外，透過活用本公司開發提供、專為團隊與專案設計的生成式AI環境「RoundaChat」，企業可跨越不同LLM進行使用、比較產出結果、在團隊內共享並確認使用狀況，進而達到符合各企業實務需求的生成式AI應用定著目標。

背景：生成式AI從「是否導入」轉向「如何區分使用與定著」

近年來，以ChatGPT為首的生成式AI在業務上的應用正迅速普及。然而另一方面，企業現場也出現了越來越多以下挑戰：

- 不知道該選擇ChatGPT、Claude、Gemini等哪一種模型
- 各部門或負責人的使用方式不一致
- 在簽署全公司合約前，希望先確認各項業務的成效與費用負擔
- 遲遲無法決定生成式AI的使用規範與內部推廣流程
- 雖然執行了PoC（概念驗證），卻無法落實到日常業務中
- 內部缺乏可諮詢的人才或推動專案的負責人

生成式AI單靠導入工具，是無法帶來業務成效的。必須針對不同業務辨識出合適的模型、整理出使用規範與評估觀點，並落實到第一線人員能持續使用的狀態。

本公司過去透過數據基礎設施建置、生成式AI導入、LLM應用及專案支援等方式，協助企業進行業務轉型。預計於2025年正式推出利用生成式AI與LLM來支援專案啟動至執行管理的「pj-one」，初步將以數位轉型（DX）及系統建置領域為中心，推動生成式AI在專案管理上的應用。

本次推出的企業生成式AI導入與營運定著支援，正是基於上述經驗，特別針對眾多企業面臨的「該如何選擇、如何使用、如何定著生成式AI」之課題，所整理出的專屬支援內容。

支援內容：從模型選擇到內部定著的一站式支援

本支援服務將根據企業的AI應用現況與業務挑戰，組合提供以下內容：

1. 訪談生成式AI應用現況與釐清課題
整理目前使用的生成式AI工具、內部使用情況、期望應用的業務、疑慮，以及資安、成本、營運方面的挑戰。
特別針對「已有部分員工自行使用生成式AI，但組織卻無法管理與推廣」的企業，從掌握現狀開始提供支援。

2. GPT、Claude、Gemini等多LLM的比較驗證
文章撰寫、會議記錄整理、內部文件搜尋、市場調查、客服回應、程式碼生成、數據分析輔助等，不同業務所需之效能各異。
本支援並非以導入單一模型為前提，而是比較GPT、Claude、Gemini等多個LLM，整理出各模型對不同業務的適切性與成本效益。透過使用本公司內部也採用的RoundaChat，客戶能在同一畫面比較多LLM的回覆，在確認品質、速度與成本的同時進行模型選擇。

3. 設計使用規範與指南
為了將生成式AI的應用擴展至全公司，設計「可用於何處」、「可輸入哪些資訊」、「如何確認產出成果」等規範是不可或缺的。
本公司將配合業務內容與組織架構，整理出生成式AI的使用規範、提示詞設計方針、產出確認觀點，以及資訊管理上的注意事項。

4. 以少數人團隊或專案為單位的試驗導入
與其貿然推動全公司導入，不如先在少數人團隊或特定業務中進行試驗導入，確認其成效、挑戰與營運負擔。
預期在簽署全公司合約前，先以團隊為單位測試多個LLM，藉此最佳化模型選擇、使用規範與成本效益。

5. 內部讀書會、研討會與應用工作坊
為了讓生成式AI的應用得以定著，除了完善工具與規範，讓第一線人員理解並共享應用情境也同樣重要。
本公司針對經營層、管理職與基層人員，提供以生成式AI基礎認知、業務應用案例、PoC常見失敗原因、實務落實方法等為主題的內部研討會與工作坊。

關於RoundaChat
RoundaChat是專為團隊與專案提供的生成式AI環境。
可跨越多個LLM（如GPT、Claude、Gemini）進行使用，並具備回覆比較、提示詞與歷史紀錄共享、團隊內評估、確認使用狀況等功能。
其特色在於，在導入單一生成式AI服務前，能以實務上的任務對多種模型進行比較，進而評估最適合企業自身的應用方式。

關於免費諮詢與研討會
配合本支援服務的推出，我們開放有關生成式AI導入與營運定著的免費諮詢。
針對「本公司該使用哪種生成式AI模型」、「全公司導入前應驗證什麼」、「如何完善內部規範與指南」、「如何推動生成式AI落實於第一線」等主題，企業可依自身狀況進行洽詢。

關於Rounda公司
Rounda公司以「創造一個沒有資訊落差的未來」為使命，提供數據基礎設施建置、數據應用支援、生成式AI及LLM導入支援、AI產品開發等服務。
提供從數據基礎建設到生成式AI導入的一站式支援，並以自家實證過的方法為基礎，協助企業實現業務轉型。