90.0% 認為人力短缺影響了他們的休假

提供復職與就業支援的 Rodina 股份有限公司（總公司：廣島縣廣島市，代表取締役：山田康輔）針對全國 200 名曾因心理健康問題（如憂鬱症、適應障礙等）而休假，並且在（或曾在）人力短缺的公司工作的商務人士，進行了一項關於「人力短缺對職場環境及身心的影響」的調查。

調查結果顯示，在人力短缺長期化的情況下，工作量的增加以及角色與責任的變化，對身心造成了更大的負擔，最終導致了休假。

重點摘要

- 職場的人力短缺對休假有「非常大的影響」（43.0%）或「有些影響」（47.0%）。
- 在職場中，「業務受到阻礙」（54.5%）、「整體始終處於忙碌狀態」（48.0%）、「經常加班或假日出勤」（43.0%）。
- 人力短缺持續時間最長的是「1年以上」（34.5%），持續「3個月以上」的則有 68.5%。
- 由於人力短缺，「原本角色以外的業務和重大責任增加了」（59.0%）、「工作量大幅增加」（54.0%）、「兼任和輔助角色擴大了」（40.0%）。
- 由於工作量與角色的變化，「負擔大幅增加」（52.2%）、「負擔增加到感覺達到極限」（35.2%）。

背景與啟示

主題：關於「人力短缺對職場環境及身心的影響」的調查

本次調查發現，在人力短缺的職場中，「業務受到阻礙」佔 54.5%，「整體始終處於忙碌狀態」佔 48.0%，「經常加班或假日出勤」佔 43.0%，顯示出現場整體承受著巨大壓力。此外，人力短缺狀態持續「1年以上」的比例最高，達 34.5%，這表明許多職場面臨的是長期慢性問題，而非短期的人員空缺。不僅如此，人力短缺還導致「原本角色以外的業務和重大責任增加」（59.0%）和「工作量大幅增加」（54.0%），確認了角色和責任範圍的擴大，而不僅僅是變得忙碌。

結果，關於身心負擔，「負擔大幅增加」佔 52.2%，「負擔增加到感覺達到極限」佔 35.2%，合計感到「負擔增加」的比例高達 98.9%。此外，認為人力短缺對休假有「非常大的影響」佔 43.0%，「有些影響」佔 47.0%，合計 90.0% 的人認識到其對休假的影響。這些結果表明，人力短缺不僅造成職場忙碌和業務障礙，還透過增加個人工作量與責任來加劇身心負擔，最終導致休假，這是一個結構性問題。

調查概要

調查名稱：關於人力短缺對職場環境及身心的影響的調查

實施時間：2026年3月

調查方法：網路調查

調查對象：全國曾因心理健康問題（憂鬱症、適應障礙等）而休假的商務人士

有效樣本數：200名

調查詳細結果

90.0% 認為人力短缺影響了休假

關於職場人力短缺對自身休假的影響程度：

- 非常大的影響：43.0%
- 有些影響：47.0%
- 沒有太大影響：6.5%

合計 90.0% 的人回答有影響，這表明人力短缺被認為是與決定休假深度相關的主要因素。

約半數職場承受著巨大壓力

關於休假時的職場狀態，最多的回答如下：

- 業務受到阻礙：54.5%
- 整體始終處於忙碌狀態：48.0%
- 經常加班或假日出勤：43.0%

約半數的人感受到工作環境惡化或業務執行受阻。此外，顯示組織整體功能下降的回答，如「離職連鎖效應」（28.0%）和「服務品質下降」（24.5%）也不在少數。這表明人力短缺與職場環境惡化有密切關係。

46.5% 的職場人力短缺持續超過半年，最長為一年以上

關於人力短缺的持續時間：

- 持續超過1年：34.5%
- 1個月以上至未滿3個月：25.0%
- 3個月以上至未滿6個月：22.0%

這些結果表明，人力短缺並非暫時現象，而是長期持續的問題。

工作量增加之外，超出原本角色的負擔也隨之擴大

因人力短缺導致的工作量與角色（內容）變化如下：

- 原本角色以外的業務和重大責任增加：59.0%
- 工作量大幅增加：54.0%
- 兼任和輔助角色擴大：40.0%

這些結果表明，人力短缺不僅增加了職場的忙碌程度，還將超出原本承擔範圍的業務和責任壓在個別員工身上，加劇了導致休假的負擔。

幾乎所有人都因工作量與角色的變化而感到身心負擔增加

伴隨職場工作量與角色變化的身心負擔感受如下：

- 負擔增加到感覺達到極限：35.2%
- 負擔大幅增加：52.2%
- 負擔略有增加：11.5%

合計感到「負擔增加」的比例高達 98.9%。這些結果表明，伴隨人力短缺而來的業務量與角色變化，對許多人來說並非暫時的負荷，而是影響身心的嚴重負擔增加。

坪田聰先生的建議評論

本次調查有兩個值得關注的點。

首先，在人力短缺的職場中，不僅工作量增加了（54.0%），「原本角色以外的業務和重大責任增加了」的比例更高達 59.0%。責任感越強的人越容易勉強自己承擔，但在沒有充分支持的情況下，壓力會給心靈帶來巨大壓力。休假絕非個人軟弱的表現，環境的影響似乎非常大。

其次，有 87.4% 的人承受著嚴重負擔，而這種情況持續「1年以上」的人數最多（34.5%）。這證明了他們並非暫時忙碌，而是在感受到身心 SOS 訊號的同時，顧及周圍而忍耐到了極限。獨自一人持續努力所承受的精神勞累是無法估量的。

基於這些調查結果，提出三項健康工作的建議。

1. 組織轉型，不依賴個人的善意
心理健康問題並非自我管理不足。不應完全依賴員工個人的責任感，而是需要周圍的人能夠踩剎車，說「這樣就夠了」的管理方式。

2. 透過業務的「減法」創造心靈餘裕
在無法立即增加人手時，企業更需要做出減少非緊急業務（減法）的決斷。明確角色界線，並檢討不讓一個人背負重擔的機制。

3. 同時推進身心恢復與職場環境改善
即使身心恢復，如果將本人推回同樣的環境，很可能會復發。在個人恢復的同時，改善職場環境也非常重要。