「三井購物公園 LaLaport 名古屋港 AQULS」開設免稅櫃檯 PIE VAT Station,導入據點達25處，商業設施市佔率名列前茅的 Pie Systems Japan 迎來事業展開5週年

Pie Systems Inc.(總公司:加州,CEO:Sunny Long)的日本法人株式會社 Pie Systems Japan(總公司:東京都中央區,CEO:水野 博商)(以下稱「Pie Systems」)謹此宣布，由三井不動產商業管理株式會社(總公司:東京都中央區，代表取締役社長:大林 修)營運的商業設施「三井購物公園 LaLaport 名古屋港 AQULS」(愛知縣名古屋市),自2026年7月1日(三)起，將開設免稅櫃檯「PIE VAT Station」。

透過導入「PIE VAT Station」,「三井購物公園 LaLaport 名古屋港 AQULS」將能提前建構符合2026年11月免稅制度改革(退稅方式)(註1) 的體制，並在制度實施時實現順暢的營運轉移，避免現場混亂。

此外，本櫃檯為結合旅客諮詢服務櫃檯的綜合性服務據點。透過提供針對訪日旅客的「旅途中的」集客支援、設施內促銷活動的介紹與贈品發放等服務，以提升顧客滿意度及設施內店家的銷售額。

Pie Systems 自2021年7月進入日本市場以來，透過提供一般型免稅店系統「PIE VAT」及商業設施用免稅櫃檯「PIE VAT Station」,在五年內成長為擁有日本國內最大規模退稅方式營運實績的免稅DX主要參與者。未來我們將持續透過店家與訪日旅客雙方的免稅DX,支援政府「觀光立國推進基本計畫」中的重要課題，即擴大入境消費及促進地方觀光。

有關免稅櫃檯導入與一般免稅店開設的諮詢，請由此處洽詢。

「PIE VAT」的服務特色為:

✔︎ 導入、利用費用為零。可支援多國語言的 Pie Systems 將統一處理免稅手續，將店家負擔降至最低。

✔︎ 業界頂尖的導入實績。除了導入免稅櫃檯至日本國內25處商業設施外，亦廣泛被一般零售店採用。

✔︎ 日本國內最大規模的退稅方式營運實績。自2021年起對應，憑藉豐富實績提供的清晰手續，可順利轉移至11月的制度改革。

✔︎ 已與主要POS系統整合。無論是 Smilegy、Shopify、Square 等現有店鋪環境，皆可導入。

✔︎ 可進行「旅途中的」入境行銷。根據統計化的購買動向數據，直接透過App接觸訪日旅客。可透過發送活動訊息、提案體驗活動等方式，促進旅客在日期間的集客與館內導覽。

✔︎ 支援135種貨幣、提供豐富的退款方式。支援信用卡、PayPal、WeChat Pay 等訪日旅客的各種支付方式。

✔︎ 與「旅客諮詢服務櫃檯」整合，支援訪日旅客滿意度提升與銷售額擴大。由多國語言工作人員提供觀光導覽與設施內促銷支援。透過介紹購買金額相對應的贈品或發放物品等設施內促銷活動，提升訪日旅客滿意度與設施內銷售額。

整合式櫃檯在三井不動產商業管理株式會社營運的設施中已有眾多導入實績，亦可導入至其他設施。

Pie Systems Japan CEO/水野 博商 評論

在合作夥伴企業與訪日旅客的支持下,Pie Systems Japan 迎來了在日本開展事業的五週年。在此重要的里程碑時刻，我們非常高興能將「PIE VAT Station」導入至引領名古屋地區入境需求的「三井購物公園 LaLaport 名古屋港 AQULS」。此為「PIE VAT Station」在日本國內的第25處導入據點。

在今年11月轉為「退稅方式」(制度改革)後，預計將因營運模式的轉換，導致訪日旅客及店頭端產生混亂。透過預留充裕時間完成「退稅方式」的轉換及對店鋪員工的培訓等工作，即可安心迎接制度改革。正在考慮因應新制度的事業者，敬請務必考慮導入「PIE VAT」及「PIE VAT Station」。

免稅手續服務正逐漸發展成為支撐日本入境商機不可或缺的基礎設施。Pie Systems 致力於提升免稅手續的便利性，最大化訪日旅客的消費機會，並透過「PIE VAT」App 向訪日旅客提案地區體驗型內容，實現「旅途中的」行銷。

我們將透過 Pie Systems 獨有的「免稅DX」,致力於支援入境集客與消費擴大。

註1)退稅方式:

訪日旅客在購買時支付消費稅，出境時若經確認攜帶出境，則退還相當於消費稅的金額的免稅方式。預計自2026年11月1日起實施。

關於2026年度稅制改革(退稅方式)的免稅手續，請參閱此處。

關於「Pie Systems」

成立於2018年的美國旅行科技(Travel Tech)企業(※1)。於2018年在丹麥、挪威開始提供服務，並於2021年進入日本市場。以「Empowering local partners, Globally」為宗旨，透過提供便利的免稅系統，解決從個人商店到大型賣場、折扣店、購物中心、商業大樓及商店街等各種事業者的現場課題。同時，作為連接訪日旅客與零售店的平台提供者，也致力於創造新的行銷模式。

Pie Systems 提供店家可在App上進行免稅手續的「PIE VAT」(※2),以及由 Pie Systems 受商業設施等委託，統一處理設施內店家訪日旅客購物免稅手續的數位免稅櫃檯「PIE VAT Station」。

※1)旅行科技:旅行(Travel)與科技(Technology)融合而成的造語。透過運用科技減輕旅客負擔，推動無縫接軌服務的事業、措施。

※2)關於店家可在App上進行免稅手續的一般免稅店型服務「PIE VAT」,請由此處了解詳情。

導入數位免稅櫃檯「PIE VAT Station」的優勢

✔︎ 搶先對應11月免稅制度改革

導入後即可轉為退稅方式，避免改革前後的混亂。

✔︎ 制度改革時的完善支援

Pie Systems 將支援店家後續追蹤與培訓，減輕現場負責人的負擔。

✔︎ 導入、利用費用為零

將免稅手續統一委託給櫃檯，並支援多國語言，將店家負擔降至最低。

✔︎ 無需處理繁瑣的免稅手續

免稅資格確認、包裝等作業由 Pie Systems 負責，店家可專注於收銀業務。

✔︎ 透過吸引入境需求提升銷售額

透過設施整體免稅對應吸引訪日旅客，促進多家店鋪的連鎖購買。

✔︎ 即時提供免稅交易數據

可在儀表板上確認銷售明細、國籍數據，並用於入境對策。

✔︎ 5,000日圓以下的低單價商品亦可免稅

透過合併多家店鋪的購買金額，更容易達到免稅對象金額。

訪日旅客的優勢

✔︎ 可透過App「PIE VAT」進行合作店家購物後的無現金退款。

可透過信用卡或電子支付服務 WeChat Pay、PayPal 等方式獲得數位退款。

✔︎ 可統一辦理免稅手續，有效利用停留時間。

在多家店鋪購買的商品可在櫃檯統一辦理免稅手續後通知顧客(訪日旅客),無需在各店鋪等待，並縮短櫃檯等待時間。

✔︎ 5,000日圓以下的低單價商品亦可免稅

透過合併多家店鋪的購買金額，更容易達到免稅對象金額。

有關導入 PIE VAT Station 的諮詢，請由此處洽詢。