NTT DX Partner推出「N1-AI for 架空商品モール」，以量化調查的樣本數深入探究生活者聲音，達成質化調查的深度

　

　株式會社NTT DX Partner（東京都新宿區，代表取締役社長 阿部 隆，以下簡稱NTT DX Partner）將於2026年4月開始提供「N1-AI for 架空商品モール」服務。該服務結合AI與人力，能深入收集客戶聲音，並在短時間內產生新產品開發的優質假設。

　本服務能夠讓AI訪談員深入探究生活者的煩惱及其願望背後的生活脈絡，並當場提案與驗證產品概念。

1. 服務提供的背景

【新產品開發中，傳統質化與量化調查的限制】

　許多企業的產品開發現場在市場調查方面面臨以下課題：

• 質化（訪談）調查因成本和工時龐大，難以輕鬆進行

• 即使付出高昂成本和工時，也不一定能帶來品質提升

• 量化調查雖然能確保足夠樣本數（N），但只能得到表面性回答

• 即使做了調查，討論仍可能陷入「所以呢？」「那是誰要買？」的僵局

　傳統上，為了解決這些課題，需要數個月的時間，分階段進行「透過N1訪談發掘洞察」→「開發產品概念」→「透過現場調查驗證概念」的流程。

　NTT DX Partner以「在不投入大量工時的情況下，確保假設（產品概念）的品質」為目標，透過結合AI與人力，開發了「N1-AI for 架空商品モール」，以解決此權衡問題。

2. 服務特點

【特點① 廣泛掌握生活者的生活實態與消費行為】

　AI系統性地收集不僅是人口統計資訊，還包括日常購買行為、使用場景、煩惱、價值觀等。「誰」、「在什麼時候」、「為何購買」的煩惱和願望所產生的生活脈絡，得以被精確地從廣泛層面捕捉。

【特點② AI自動偵測「淺層回答」並生成深入追問】

　當AI判斷回答過於抽象或表層時，會自動生成追加問題，如「為什麼會這麼覺得？」或「與什麼相比，你會這樣覺得？」。透過改變比較對象或提問角度，進行深入探究，而非滿足於淺層的感想。

【特點③ 同時實現過去需分開進行的「N1訪談（發掘）」與「概念調查（驗證）」

　不只聆聽生活者的煩惱，AI還能當場生成並提案解決這些煩惱的「架空產品想法」。由於洞察發掘（抽象）與想法驗證（具體）能在同一階段完成，因此能作為一致性的啟示，應用於產品開發，例如「擁有此價值觀的人對此想法產生反應的原因」。

3. 服務概要

【調查流程】

【調查費用】　STEP 01〜06 ：55萬日圓（未稅）

【實施期間】　約1個月

【AI訪談輸出範例】

　實際上，我們在點心類別中獨立進行了AI訪談（n=14名），並產生了以下的訪談結果與產品概念。

▼ 範例（部分訪談結果摘錄：請參閱另紙）

• 訪談對象：36歲・男性・商務人士

• 訪談總結：平時最常購買的點心是某款商品，常在工作或通勤時食用。在專注力下降或需要轉換心情時會拿來吃，其濃郁豐富的風味與餅乾的平衡感極佳。食用後能放鬆並擺脫壓力，但由於每天吃會感覺太甜，因此希望能有更具可可風味的高級系列。

• 提案概念：「『瞬間轉換』的『可可療癒』」

• 提案概念吸引度評估：「略具吸引力」

--用於評估吸引力的AI深入追問QA範例--

Q：請說明選擇此概念／圖片的理由。

A：因為早上和晚上的心理狀況不同，透過食用適合各自時段的巧克力，似乎能達到最佳的心情轉換效果。

Q：為了進一步改善此概念，是否有任何改善點或額外功能？

A：在包裝上明確標示口味、香氣、可可含量等資訊。

Q：您會在什麼時候想使用這項產品？

A：工作開始時和睡前。

Q：請說明理由。

A：作為「啟動動力的開關」和「助眠效果」。

4. 「架空商品モール」導入企業的期待

　【札幌啤酒股份有限公司】

　去年我們利用架空商品モール與生活者進行了新產品開發工作坊，當時的課題為「提升生成AI的基礎提問能力」和「提升對象者招募的精準度」，我們與NTT DX Partner不斷交換意見以改進服務。

此次新功能的搭載，我們認為能解決這些課題，並能實現今年更高品質的工作坊。從效率化的觀點來看，我們寄予厚望。

　【丸三愛股份有限公司】

　去年的工作坊非常有意義，我們深切體會到能高品質地引導出參與者聲音的優勢。然而，有時也會覺得「如果這裡能再加強，或許能引出更多真心話」。

　這次的更新，聽說已改善了設計，讓對象者較難「偽裝」。我認為基於收集到的聲音進行分析並應用於產品開發的精準度也會更上一層樓，因此未來在企劃検討時也會積極活用。

5. 10家企業限定 搶先試用招募

　為配合「N1-AI for 架空商品モール」的推出，將限定10家企業實施搶先試用。有意願的企業請透過以下報名頁面註冊，我們將陸續與您聯繫。

　試用特典：通常55萬日圓（未稅）→ 優惠價45萬日圓（未稅）

　報名方式：https://mk.virtual-product-mall.com/N1AI

6. 本案相關客戶諮詢窗口

　株式會社NTT DX Partner

　諮詢表單：https://mk.virtual-product-mall.com/#contact

附件：AI訪談輸出範例