以定量調查的樣本數，實現定性調查的深度。輕鬆深入傾聽消費者心聲的「N1-AI for 虛擬商品商城」開始提供

「虛擬商品商城」…這是一個前所未有的新型商品開發平台，AI將消費者的需求與製造商的技術能力相結合，以提出獨特的商品。從2025年12月開始提供到2026年3月為止，已有26家企業採用（包括札幌啤酒、樂天、再春館製藥所、丸三愛等），導入企業的滿意度高達90%（根據本公司對支援企業的問卷調查）。已取得專利（專利第7706630號，2025年7月3日）。

株式會社NTT DX Partner（東京都新宿區，代表取締役社長 阿部 隆，以下簡稱NTT DX Partner）將於2026年4月起開始提供「N1-AI for 虛擬商品商城」服務。該服務透過結合AI與人類的力量，深入且不費力地收集顧客心聲，在短時間內為新商品開發產生優質的假設。

透過本服務，AI面試官能夠深入探討消費者煩惱及願望背後的生活脈絡，並能在現場提出並驗證商品點子。

1. 服務提供的背景
【新商品開發中，傳統定性與定量調查的侷限性】
許多企業的商品開發部門在市場調查方面都面臨以下課題：
- 定性（訪談）調查需要花費成本與工時，因此無法輕易實施。
- 即使花費了成本與工時，也未必能提升品質。
- 定量調查雖然能確保樣本數（N數），但只能得到表面上的回答。
- 即使進行了調查，討論依然沒有交集，像是「那又怎樣？」、「這有誰會買？」

過去，為了解決這些問題，必須花費數個月的時間逐步進行：「透過N1訪談發掘洞察」→「開發商品概念」→「透過場地調查驗證概念」等流程。

NTT DX Partner為了「在不花費工時的情況下，確保假設（商品概念）的品質」，開發了透過結合AI與人類來消除這種權衡取捨的「N1-AI for 虛擬商品商城」。

2. 服務特色
【特色① 廣泛且全面地掌握消費者的生活實態與消費行為】
AI不僅收集單純的人口統計資訊，還會系統化地收集日常購買行為、使用場景、煩惱與價值觀。全面且準確地捕捉產生「誰」、「在什麼時候」、「為什麼買」這些煩惱或願望的生活脈絡。

【特色② AI自動偵測「淺層回答」並生成深入探討的問題】
當AI判斷回答過於抽象或表面時，會自動生成如「為什麼會有這種感覺？」、「是和什麼比較後才有這種感覺？」等追加問題。不滿足於淺層的感想，而是透過改變比較或提問的角度來深入挖掘。

【特色③ 將過去屬於不同流程的「N1訪談（發現）」與「概念調查（驗證）」在一次對話中同時實現】
不僅僅是傾聽消費者的煩惱，AI還會在現場生成並提出能解決該煩惱的「虛擬商品點子」。