84.7% 的企業存在資訊系統人員「盡可能不想碰」的系統！遺留系統實況調查報告
Key facts
- 84.7% 的企業存在資訊系統人員「盡可能不想碰」的系統！遺留系統實況調查報告
- 根據 NTT DATA Business Brains 的調查，高達 84.7% 的 IT 人員擁有「不想碰觸」的遺留系統。近 80% 的系統文件與實際狀況不符，且超過 70% 的企業面臨因資深員工退休而導致系統停擺的風險，凸顯了嚴峻的 IT 維護危機。
- Source: PR Times
- Date: 2026年5月19日
Direct answer
根據 NTT DATA Business Brains 的調查，高達 84.7% 的 IT 人員擁有「不想碰觸」的遺留系統。近 80% 的系統文件與實際狀況不符，且超過 70% 的企業面臨因資深員工退休而導致系統停擺的風險，凸顯了嚴峻的 IT 維護危機。
- Citation
- 84.7% 的企業存在資訊系統人員「盡可能不想碰」的系統！遺留系統實況調查報告 (2026年5月19日), PR Times
- Source
- PR Times
- Date
- 2026年5月19日
根據 NTT DATA Business Brains 的調查，高達 84.7% 的 IT 人員擁有「不想碰觸」的遺留系統。近 80% 的系統文件與實際狀況不符，且超過 70% 的企業面臨因資深員工退休而導致系統停擺的風險，凸顯了嚴峻的 IT 維護危機。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月19日 21:30
- 🔍 收集: 2026年5月19日 13:01
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月27日 10:55（收集後189小時53分鐘）
銷售無程式碼雲端資料庫「Slopebase」的 NTT DATA Business Brains 公司，針對 221 名資訊系統（情シス）實務人員進行了關於「遺留系統」現況的問卷調查。
### 調查結果重點
- **84.7% 的人員擁有「不想碰」的系統**
針對是否存有「盡可能不想碰觸」或「一收到修改要求就感到憂鬱」的系統，高達 84.7% 的受訪者回答「存在」。由於多年來的零星修補導致程式碼「義大利麵化（Spaghetti Code）」，且修正時難以預測影響範圍，造成了人員極大的心理負擔。
- **約 80% 的企業其文件與實際狀況不符**
「幾乎完全脫節（43.9%）」與「不存在文件（5.6%）」合計占了近半數，顯示維護營運處於致命狀態。若加上「部分不一致（29.1%）」，近 8 成的企業其設計文件無法信任，迫使人員必須逐行解讀原始碼進行「反向工程」。
- **超過 7 成企業面臨資深員工退休導致的風險**
關於「特定資深員工若突然退休對系統的影響」，除了 59.8% 擔心「部分子系統或工具可能無法運作」外，更有 15.6% 表示「包括核心系統在內的多個重要系統可能停擺」。整體而言，超過 70% 的企業營運處於過度依賴特定個人的危險狀態。
遺留系統通常使用老舊語言或獨特架構開發，難以傳承給年輕一代。消除這種對個人的過度依賴與系統黑箱化，已成為推動數位轉型（DX）的當務之急。
### 調查結果重點
- **84.7% 的人員擁有「不想碰」的系統**
針對是否存有「盡可能不想碰觸」或「一收到修改要求就感到憂鬱」的系統，高達 84.7% 的受訪者回答「存在」。由於多年來的零星修補導致程式碼「義大利麵化（Spaghetti Code）」，且修正時難以預測影響範圍，造成了人員極大的心理負擔。
- **約 80% 的企業其文件與實際狀況不符**
「幾乎完全脫節（43.9%）」與「不存在文件（5.6%）」合計占了近半數，顯示維護營運處於致命狀態。若加上「部分不一致（29.1%）」，近 8 成的企業其設計文件無法信任，迫使人員必須逐行解讀原始碼進行「反向工程」。
- **超過 7 成企業面臨資深員工退休導致的風險**
關於「特定資深員工若突然退休對系統的影響」，除了 59.8% 擔心「部分子系統或工具可能無法運作」外，更有 15.6% 表示「包括核心系統在內的多個重要系統可能停擺」。整體而言，超過 70% 的企業營運處於過度依賴特定個人的危險狀態。
遺留系統通常使用老舊語言或獨特架構開發，難以傳承給年輕一代。消除這種對個人的過度依賴與系統黑箱化，已成為推動數位轉型（DX）的當務之急。
常見問題
レガシーシステムに対してIT担当者はどのような心理を抱いていますか？
調査対象の84.7%が「可能な限り触りたくない」「改修要望が来ると憂鬱になる」と感じるシステムが存在すると回答しており、強いアレルギーや恐怖心を抱いています。
システムのドキュメントと実態の一致状況はどうなっていますか？
「ほぼ完全に乖離している」または「存在しない」と回答した企業が約5割に上り、部分的な不一致を含めると約8割の企業で設計書が信用できない状態にあります。
特定のベテラン担当者が退職した場合、どのようなリスクがありますか？
全体の7割以上で、特定個人への依存によるリスクが報告されており、そのうち15.6%は「基幹システムを含む複数の重要システムが停止する恐れがある」と回答しています。
レガシーシステムが「触りたくない」対象になる主な技術的要因は何ですか？
長年の改修によるスパゲッティコード化や、修正による予期せぬバグの発生（影響範囲の不明確さ）、そしてドキュメントの欠如によるブラックボックス化が要因です。
この調査を実施した企業と、関連する製品は何ですか？
株式会社NTTデータビジネスブレインズが実施しました。同社はノーコード・クラウドデータベース「Slopebase（スロープベース）」を販売しており、システムの脱ブラックボックス化を支援しています。