「VOLT」公開「隱藏成本發現 AI」── 上傳報價單，AI 事前偵測額外費用風險

針對「VOLT」（https://volt-web.dev）的使用者，我們已在網站上公開了「隱藏成本發現 AI」，這款工具利用 AI 事前偵測網頁製作報價單中可能包含的額外費用風險。

工具網址：https://volt-web.dev/tools/hidden-cost-detector

網頁製作為何會產生「額外費用」？

根據中小企業廳的調查，約有 62% 的中小企業有委託外部製作網站的經驗（資料來源：中小企業廳「中小企業 IT 活用調查」）。然而，網頁製作的報價單充斥著專業術語，許多委託方無法準確判讀其中包含或不包含哪些項目。

網頁製作業界屢見不鮮的糾紛，就是先以低價呈現初次報價單，然後在製作過程中以「這是另外收費」為由追加請求。具體來說，常見的模式有以下幾種：

• 響應式設計（手機顯示）另外收費
• 聯絡表單設置另外收費
• SSL 憑證（HTTPS 轉換）另外收費
• 公開後的小幅文字修改另外收費
• 照片選取與加工另外收費
• SEO 基本設定（meta 資訊設定等）另外收費
• 伺服器與網域的初始設定另外收費

問題的關鍵不在於這些項目本身「未包含」，而在於委託方在「不知道未包含」的情況下簽訂了合約。

「隱藏成本發現 AI」的使用方法

操作僅需 3 個步驟即可完成。

步驟 1 ── 上傳報價單

上傳您從其他公司收到的網頁製作報價單，格式支援圖片（JPG/PNG）或 PDF。由於 OCR 會自動辨識文字，即使是拍攝的紙本報價單也能對應。不支援手寫報價單。

步驟 2 ── AI 分析報價單

AI 會讀取報價單的項目，並與網頁製作中一般所需的工程與功能進行比對。將報價單中未明確記載的項目提取為「未記載項目」，並根據過去的製作糾紛案例，以「高」、「中」、「低」三個等級顯示額外費用發生的機率。

步驟 3 ── 輸出檢查清單

偵測結果將以「訂單前檢查清單」的形式列表顯示。每個項目都附有「請這樣詢問製作公司」的具體確認語句，可直接用於向製作公司諮詢。

主要偵測項目

• 響應式設計的有無與適用範圍
• CMS（WordPress 等）的初始設定與客製化範圍
• 修改次數上限及超出次數的收費標準
• 素材（照片、插圖、圖標）的採購費用
• 公開後的維護與營運費用有無
• 網域、伺服器所有權與管理權限
• SEO 基本設定的範圍
• 導入存取分析工具的有無
• 交付後資料（設計檔案等）的移交

三種活用情境

1. 比較多家公司報價時

A 公司報價 50 萬日圓，B 公司報價 80 萬日圓。乍看之下 A 公司較便宜，但 B 公司可能已包含響應式設計、SEO 設定及 3 個月的維護費用，這種情況並不罕見。透過將各公司的報價單導入本工具，便能以統一格式比較「包含的項目」與「未包含的項目」。

2. 在確定預算前的內部審批時

「是否會產生額外費用」是經營者和決策者最關心的重點。將本工具的檢查清單附加於內部資料中，有助於以「已透過第三方工具驗證報價單的合理性」為由，更容易通過審批。

3. 簽訂合約前的最終檢查

在簽訂合約前透過本工具進行最終檢查，明確標示出「未記載但已確認」與「未記載且未確認」的項目，即可預防製作過程中發生額外收費的糾紛。

未來功能追加

「隱藏成本發現 AI」