「MapBoost」大幅強化口碑活用評分診斷工具──8項目診斷＋業種別對應，即時可視化改善點

株式會社Mycat（總部：東京都目黑區）宣布，旗下Google口碑AI自動回覆工具「MapBoost」（https://mapboost.space）大幅強化了口碑活用評分診斷工具。

工具網址：https://mapboost.space/tools/salon-review

強化內容

診斷項目從原有的4項擴充至8項，並新增業種別診斷邏輯。

全新8項診斷內容

1. 每月口碑件數──Google地圖上的口碑投稿數量

2. 口碑回覆率──店主已回覆的口碑比例

3. 平均評分──Google口碑星評的平均值

4. 低評分口碑處理狀況──是否有回覆1至2星的口碑

5. 回覆平均字數──判定回覆內容的充實程度（新增）

6. 平均回覆所需時間──判定是否能迅速回應（新增）

7. 照片發布狀況──Google商家檔案是否已刊登照片（新增）

8. 口碑「讚」數──判定口碑品質與對吸客的貢獻度（新增）

業種別診斷邏輯（新增）

• 美髮・美容沙龍：重視包含施術菜單名稱的口碑有無、回頭客促進的回覆模式
• 餐飲業：重視料理照片的發布頻率、對食品衛生相關內容的回應
• 診所・醫療業：重視回覆是否符合醫療廣告準則
• 零售・服務業：重視包含商品或服務名稱的口碑活用程度

改善行動提示（新增）

根據診斷結果，具體提示最多3項優先改善行動。每項行動均附上預期效果與執行難易度。

強化背景

根據日本厚生勞動省「衛生行政報告例」，全國美容院約有26萬4,000間（2022年度），包含餐飲業在內的實體店舖整體對口碑的重視程度日益提升。原有的4項診斷無法完整評估「回覆品質」與「回應速度」等要素，因此新增相關診斷項目，以提供更具實踐性的改善建議。

服務網址：https://mapboost.space

▼ 詳細資訊

https://mapboost.space/news/salon-review-enhanced

■ 公司概要

公司名稱：株式會社Mycat

成立日期：2025年2月5日

所在地：東京都目黑區三田2-7-22

業務內容：運用AI為中小企業及個人規劃、開發、營運相關服務

最新公告：https://mapboost.space/news

企業官網：https://mycat.business

聯絡信箱：[email protected]