「MapBoost」新增韓語・中文・英文評論回覆功能──為外國觀光客眾多的餐飲店推出多語言AI回覆

Mycat株式會社（總部：東京都目黑區）宣布，旗下AI評論回覆工具「MapBoost」（https://mapboost.space）新增韓語・中文・英文評論回覆功能。

工具網址：https://mapboost.space/tools/multilingual-reply

訪日外客時代的評論應對課題

根據日本政府觀光局（JNTO）統計，2024年訪日外國旅客人數突破3,000萬人（資料來源：JNTO）。隨著訪日觀光客增加，Google商家檔案上的韓語・中文・英文評論也持續增加。

然而，餐飲店等許多店家並沒有具備外語能力的員工，外語評論的回覆率與日語評論相比大幅偏低。不回覆評論，會讓後續造訪的外國顧客產生「這家店對外國人不夠積極」的印象，進而造成客源損失。

新功能介紹

多語言評論回覆功能可自動偵測外語評論，並生成以相同語言撰寫的AI回覆文。

支援語言

• 韓語（한국어）
• 簡體中文（简体中文）
• 繁體中文（繁體中文）
• 英語（English）

功能流程

1. 取得Google商家檔案的評論

2. AI自動偵測並翻譯外語評論

3. AI分析評論內容（感謝／詢問／投訴等）

4. 自動生成以相同語言撰寫的回覆草稿

5. 店家確認後，一鍵發布回覆

附帶日文譯文

生成的回覆文同時附有日文譯文，即使不懂外語的店主也能確認內容後再發布。

負面評論的應對

對於2星以下的負面評論，同樣能生成語氣得當的回覆文。AI會撰寫以事實為基礎、表達歉意與改善意願的禮貌回覆。

訪日外客眾多的店家，歡迎試用MapBoost的多語言回覆功能。

▼ 詳細資訊

https://mapboost.space/news/multilingual-reply

■ 公司簡介

公司名稱：Mycat株式會社

成立日期：2025年2月5日

地址：東京都目黑區三田2-7-22

業務內容：運用AI為中小企業及個人提供服務的企劃・開發・營運

最新消息：https://mapboost.space/news

官方網站：https://mycat.business

聯絡信箱：info@mycat.business