日本製襯衫品牌「鎌倉襯衫」的製造商Makers Shirt Kamakura,將透過「口コミコム」實施在地庫存行銷以強化OMO

株式會社mov(代表取締役:渡邊 誠，總公司:東京都澀谷區)所提供的、以店鋪、設施為對象的集客一元化平台「口コミコム」,已於Makers Shirt Kamakura株式會社(代表取締役社長:貞末 奈名子，總公司:神奈川縣鎌倉市)導入，特此告知。

Makers Shirt Kamakura今後將活用「口コミコム」,強化在Google地圖等Google平台上的曝光度，並透過免費在地商家資訊發布各店鋪的庫存資訊。透過橫跨線上與線下的OMO(線上線下整合)對策，以達成獲取新客與促進從網路到店鋪的來客數雙重目標。

何謂「在地庫存行銷」

「在地庫存行銷」是mov向零售業界提倡的新型態行銷手法。當使用者搜尋商品時，會在Google等搜尋平台顯示販售該商品的鄰近店鋪的庫存資訊、店鋪資訊，甚至導向EC網站的購買連結。藉此，不僅能促進實際到店，同時確立導向自家EC網站的購買動線，提供使用者線上線下無縫的購買體驗。

導入「口コミコム」的企業

公司名稱:Makers Shirt Kamakura株式會社 代表人:代表取締役社長 貞末 奈名子 所在地:〒248-0005 神奈川縣鎌倉市雪之下3-1-31 設立:1993年11月7日 事業內容:日本製襯衫、領帶、女襯衫等服飾品的製造、販售 HP:https://www.shirt.co.jp/

導入後對「口コミコム」的期待

導入「口コミコム」後，預期能達成以下效果:

・透過強化Google平台曝光度以獲取新客

活用免費在地商家資訊，強化Google地圖與Google搜尋上的店鋪資訊曝光度。不僅能拓展與國內顧客的接觸點，也能擴大與訪日外國觀光客的接觸機會，創造新的來客機會。

・透過OMO促進從網路到店鋪的來客數

推動跨越線上線下界線的OMO對策。透過免費在地商家資訊發布各店鋪的庫存資訊，引導「想在附近的店買」的顧客實際到店。

・透過多語言対応強化吸引外國觀光客的集客力

針對訪日外國觀光客，強化Google地圖與Google搜尋上的多語言資訊發布。將「想買Made in Japan的襯衫」的海外顧客的店鋪與商品魅力傳達出去，以抓住日益增加的觀光客需求。

負責人評論

數位零售部 安村先生

鎌倉襯衫一直致力於提供跨越線上商店與實體店鋪、更清晰易懂且便利的購買體驗。

過去將商品資料連結至免費在地商家資訊需要手動操作，營運上的負擔成為一大課題，但這次隨著導入「口コミコム」,從初期建置就獲得支援，實現了商品資訊、庫存資訊的自動化連結。

藉此，在Google搜尋與Google地圖上，得以建構出能更精確且順暢地發布各店鋪商品資訊的環境。

今後也將持續活用顧客聲音與數據，用於店鋪營運與EC網站的雙方改善，致力於為國內外顧客打造易於選擇且能安心購物的環境。

本公司今後也將透過「口コミコム」,為各企業貢獻心力。

洽詢「口コミコム」

將口碑網站「進化」為銷售額的「口コミコム」是什麼?

「口コミコム」是將國內外口碑網站「進化」為銷售額的「店鋪集客一元化平台」。

透過運用口碑分析數據進行店鋪改善、增加Google地圖、口碑網站的集客數，並支援減少多個口碑網站店鋪資訊更新所需工時。此外，也與外國觀光客用網站連携，透過多語言整備店鋪資訊與進行口碑分析等，對應外國觀光客的MEO(地圖引擎優化)對策。

不僅限於餐飲店、商業設施、零售店，也與地方政府合作，不分行業皆廣泛使用。

<「口コミコム」特點1>

與包含自家HP在內的32個網站連携! 店鋪資訊、菜單或商品、貼文一併管理

「口コミコム」可與包含自家HP及Google地圖在內的國內外32個網站進行連携。透過更新店家營業時間或菜單資訊等主資料，即可一併更新各網站的店鋪資訊及貼文內容，有助於削減工時及推動店家集客對策。

<「口コミコム」特點2>

口碑一元管理!AI分析、回覆支援

透過AI解析、評分匯總的口碑及問卷，能從各種角度定量分析難以分析的顧客聲音，有助於經營判斷與店鋪改善。此外,AI也支援口碑回覆，實現與顧客順暢的溝通。

<「口コミコム」特點3>

對應外國觀光客!活用最新資訊、Know-how的MEO對策

「口コミコム」可一併管理、營運對外國觀光客對策而言重要的Google地圖、大眾點評等海外網站，以及自家HP的店鋪搜尋頁面。此外,「口コミコム」的提供商mov,也營運著業界最大級的觀光客商務媒體「訪日ラボ」,並活用其豐富的知識與Know-how支援MEO對策。

「訪日ラボ」是針對觀光客相關負責人、訪日行銷負責人，每日提供訪日外國人相關新聞與數據的業界最大級觀光客商務媒體。

每日發布關於訪日外國人國籍別來客人數、入出國路線資訊、各都道府縣的觀光客狀況等各種與觀光客相關的數據，同時透過每日新聞傳遞「政府方針與動向」、「觀光客相關補助金資訊」、「觀光客對策的Know-how」等各種報導。

【公司概要】

「口コミコム」營運企業

公司名稱:株式會社mov

所在地:東京都澀谷區東1-32-12 澀谷Property Tower 10F

代表人:渡邊 誠

設立:2015年9月

URL: http://mov.am/

【關於本案的媒體聯絡窗口】

株式會社mov 公關負責人:新原

電子郵件信箱:pr@mov.am

電話:070-9343-8235