超過四成美容室經營層感受到自家店鋪的破產風險：LiIBe調查

為美容室及沙龍經營層提供AI應用課程的株式會社LiIBe（總部：東京都中央區，代表董事：宗像 良祐、廣瀨 久也），針對美容室經營層（20代至60代男女）實施了「關於美容室破產風險的實態調查」。透過這項調查，揭示了美容室經營層對破產風險的意識、擠壓經營利潤的因素，以及未來的利潤改善對策等。

## 背景

由於長期的物價高漲及人事成本上升，中小企業的經營環境日益嚴峻。在與消費者生活息息相關的美容產業中，2025年的破產件數創下過去20年來的新高，其影響十分深遠。雖然材料費與獲客成本的飆升擠壓了利潤，但在競爭過剩、價格戰激烈的美容業界，要將成本轉嫁至價格上並不容易，這種收益結構已成為美容室經營的當務之急。必須客觀地掌握美容室經營者所面臨的破產焦慮、漲價實態，以及為確保利潤所面臨的挑戰。因此，株式會社LiIBe針對美容室經營層，為了釐清收益惡化的背景與未來課題，實施了「關於美容室破產風險的實態調查」。

## 調查摘要

- 超過四成的美容室經營層感受到自家店鋪的破產風險
- 目前美容室經營中擠壓利潤的主要因素為「來客數與回客率下降」以及「材料費高漲」
- 超過65%的美容室經營層回答，在過去一年內並未調漲療程菜單的價格
- 在過去一年內未調漲療程菜單價格的美容室經營層中，最大的理由是「擔憂客源流失」
- 回答在過去一年內曾調漲療程菜單價格的美容室經營層中，約有三成表示漲價後的來客數「減少了」
- 美容室經營層認為，為了改善自家店鋪未來的利潤率，最應該強化的業務是「顧客維繫業務」

## 調查概要

調查期間：2026年4月28日～4月29日
調查方法：網路調查
調查對象：美容室經營層（20代至60代男女）
調查人數：330名
樣本提供來源：RC Research Data
※因回答比例四捨五入至小數點後第一位，故回答比例的總和可能不等於100.0%。

## 超過四成的美容室經營層感受到自家店鋪的破產風險

首先，在詢問「對於自家店鋪，您感受到多大程度的破產風險？」的設問中，第1名為「不太有感覺」佔39.1%，第2名為「稍微有感覺」佔31.8%，第3名為「完全沒感覺」佔17.0%，第4名為「非常有感覺」佔12.1%。雖然回答「不太有感覺」的比例最多，但將第2名與第4名的回答比例合計後達43.9%。此結果顯示，超過四成的美容室經營層對自家店鋪的破產風險感受到不同程度的擔憂。

## 目前美容室經營中擠壓利潤的主要因素為「來客數與回客率下降」以及「材料費高漲」

接著，在詢問「在目前的美容室經營中，擠壓利潤的因素是什麼？」的設問中，第1名為「來客數與回客率下降」佔61.2%，第2名為「材料費高漲」佔35.2%，第3名為「租金與設備維護費用的負擔」佔26.1%。此結果釐清了，目前美容室經營中擠壓利潤的主要因素為「來客數與回客率下降」以及「材料費高漲」。

## 超過65%的美容室經營層回答，在過去一年內並未調漲療程菜單的價格

隨後，在詢問「過去一年內是否調漲了療程菜單的價格？」的設問中，回答「否」佔66.4%，「是」佔33.6%。此結果顯示，超過65%的美容室經營層回答在過去一年內並未調漲療程菜單的價格。

## 在過去一年內未調漲療程菜單價格的美容室經營層中，最大的理由是「擔憂客源流失」

此外，針對回答過去一年內未調漲療程菜單價格的美容室經營層，詢問「過去一年內暫緩調漲療程菜單價格的最大理由為何？」時，第1名為「因為擔憂客源流失」佔42.9%，第2名為「因為考量到顧客的生活負擔」佔33.8%，第3名為「因為無法提供與漲價相符的附加價值」佔7.8%。此結果顯示，在過去一年內未調漲療程菜單價格的美容室經營層中，其最大的理由為「擔憂客源流失」。

## 回答在過去一年內曾調漲療程菜單價格的美容室經營層中，約有三成表示漲價後的來客數「減少了」

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