【美容醫療產業新服務】提供美容診所經營的「羅盤」式全面支援服務『CLINIC COMPASS』

Clinicare Inc.（代表董事：多紀澤友治）和 LiberateBeauty Inc.（代表：真山綾美）已啟動『CLINIC COMPASS』，這是一個共同專案，從數據分析和營運改進兩方面支援美容診所的經營。此服務旨在解決行銷與診所內部營運脫節的問題，透過「整體優化」支援診所的永續成長。

■ 服務提供的背景：競爭激化時代所需的「整體優化」

近年來，美容醫療產業雖然是成長型產業，但也面臨著諸多挑戰，例如診所數量急劇增加導致競爭加劇、廣告費用飆升（包括SEO和社群媒體效果下降）、以及人事費用上漲和招聘難度增加等。

迄今為止，許多診所往往採取「部分優化」措施，例如「僅優化客戶招募」或「僅提升施術品質」。然而，無論客戶招募如何強化，如果診所內部體制和初診體驗未能完善，將無法促成成交或回頭客。為了永續成長，行銷（客戶招募端）和診所營運（現場端）必須共享相同目標，並以「線」而非點的方式連結，實施「整體優化」策略是不可或缺的。

■ 『CLINIC COMPASS』是什麼？

「CLINIC COMPASS」作為美容診所經營的「羅盤」，是一項引導其走向正確方向的全面支援服務。它結合了 Clinicare Inc. 多紀澤先生在自由診療醫療行銷和數位領域超過10年的支援經驗，以及 LiberateBeauty Inc. 真山女士在現場人才培養和診所營運支援方面的專業知識，提供最大化首次成交率和回頭客率的機制。

■ 主要服務內容：首次研究與報告

為了突顯診所面臨的課題，我們將利用存取日誌數據和病歷數據，全面分析從客戶招募到成交、再到回頭客的整個流程。我們將可視化銷售額、成交率、現有客戶率、LTV等重要KPI，並提供一份總結各診所趨勢和瓶頸改進點的報告。之後，我們也將提供實用的「支援計畫」來解決發現的課題。

■ 免費經營診斷說明

隨著本服務的啟動，我們正在實施「免費經營診斷」，從數位行銷和診所內部營運兩方面診斷診所的課題。我們也提供實用的「支援計畫」來解決發現的課題，例如「不知道最佳行銷策略」、「想提高首次成交率」或「難以留住回頭客」。請務必善加利用。

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■ 代表評論

Clinicare Inc. 代表董事
多紀澤友治（美容診所CMO資歷10年以上）
美容診所的成長，僅靠廣告和網路策略是有限的。無論客戶招募做得多好，如果來院後的體驗和診所內部接待能力未能完善，將無法促成銷售或回頭客。CLINIC COMPASS 將不分離外部行銷和診所內部營運，而是根據數據設定關鍵KPI，持續進行能帶來成果的改進。

LiberateBeauty Inc. 代表
真山綾美（美容醫療產業資歷16年 諮詢師/經理）
在美容診所現場，每位員工的接待、諮詢以及對待患者的態度，都極大地影響著成交率和回頭客率。我們將在重視現場直覺和經驗的同時，結合數據，提供更具再現性的改進支援。

■ 公司概要

公司名稱：Clinicare Inc.
地址：〒150-0002 東京都澀谷區澀谷1-20-1 井門美竹大樓2F
代表者：代表董事 多紀澤友治
業務內容：美容醫療診所行銷支援、LINE/CRM支援、數據分析、系統開發支援
官方網站：https://clinicare.co.jp/

公司名稱：LiberateBeauty Inc.
代表者：代表 真山綾美
業務內容：美容診所人才培養、診所內部營運改進、諮詢支援、接待改進支援
官方網站：https://liberatebeauty.co.jp/

■ 公司資訊 / 聯絡方式

LiberateBeauty Inc.

電子郵件：press@liberatebeauty.co.jp

官方網站：https://liberatebeauty.co.jp/
官方Instagram：https://www.instagram.com/liberate___beauty