Lib Work 與 Cocolive 啟動戰略業務合作，推動 AI 時代住宅業界 DX

株式會社 Lib Work（總部：熊本縣山鹿市，代表取締役社長：瀨口 力，證券代碼：1431）宣布，已與全資子公司株式會社 Lib Service 一同，和提供住宅、不動產業界自動追客與商談管理工具「KASIKA」的 Cocolive 株式會社（總部：東京都千代田區，代表取締役：山本 考伸）啟動戰略業務合作，目標是推動 AI 時代住宅業界的數位轉型。 住宅業界近年因入口網站、SNS、網路廣告等普及，集客方式加速數位化。然而，在取得潛在客戶反應後的銷售應對上，仍常依賴業務人員個別經驗與技能，導致回應速度與追客品質不一，影響成交率。即使導入追客支援工具或顧客管理系統，也有不少企業未能讓運用真正落地，無法最大化集客投資的成本效益。 Lib Work 集團一直以自有住宅事業實踐並改善從數位集客、商談到成交的流程。其子公司 Lib Service 也透過 IP 授權事業等方式，支援工務店與建築商的經營。此次與已導入約 1,200 家企業、提供「KASIKA」的 Cocolive 合作，將結合 Lib Work 集團在住宅事業中的數位集客與銷售知識，以及 Cocolive 在反應後追客支援、商談管理方面的經驗，推動銷售 DX 支援，擴充工務店與建築商支援平台。 合作內容包括，結合 Lib Work 集團的數位集客與銷售方式，以及 Cocolive 透過「KASIKA」累積的追客支援、商談管理與成交流程制度化知識，協助工務店與建築商提升潛在客戶反應後的成交率。具體而言，雙方將透過自動化與即時化的反應處理、商談流程可視化、顧客資料活用等方式，支援建立不依賴個人經驗或直覺的銷售模型。 此外，雙方也將共同舉辦網路研討會、學習會與個別諮詢會，協助住宅公司理解數位銷售並讓工具運用落地。主要主題預計包括自動追客實務、不是提高反應數而是提高成交數的資料活用、商談流程可視化，以及銷售流程設計支援等。 透過本次合作，Lib Work 集團與 Cocolive 目標將住宅銷售中高度依賴個人的銷售方式，進化為以資料與機制為基礎、任何人都能再現的成交模型。Lib Work 集團今後也將以「HOUSE TECH COMPANY」為定位，運用自身累積的知識，支援工務店與建築商推動銷售 DX 與提升生產力，並貢獻於整體住宅業界的發展。 合作對象 Cocolive 株式會社（證券代碼：137A）位於東京都千代田區神田神保町 1-28-1 mirio 神保町 7F，代表者為代表取締役山本考伸，主要業務為開發與提供住宅、不動產業界自動追客與商談管理工具「KASIKA」及不動產 DX 事業，成立於 2017 年 1 月，網址為 https://cocolive.co.jp/。 Lib Work 以「改變生活、改變世界、創造未來」為口號，並以「透過永續與科技為住宅帶來創新」為使命，不僅經營獨棟住宅事業，也多角化展開業務。在數位行銷領域，Lib Work 經營土地搜尋網站「e土地 net」等特定類別網站，以及 YouTube 頻道「Lib Work ch」，依照需求推動集客策略。作為面向全國工務店的訂閱型事業，Lib Work 也開發新建住宅方案提案系統「My Home Robo」，並銷售與 ALC／Adastria Lifestyle Creation 共同開發的獨棟住宅商品「niko and ... EDIT HOUSE」IP 授權等平台事業。公司也積極推動 3D 列印住宅等永續措施，持續為永續未來展開行動。網址：https://www.libwork.co.jp/