多功能置物櫃「Multi-Ecube」達成1,000台網路里程碑！

JR東日本集團為加速實現其經營願景「勇翔2034」中所提出的「提升日常生活中時間價值的服務」，正推動置物櫃的多功能化及車站物流據點化。

株式會社JR東日本智慧物流自2023年10月起，持續開發與設置具備「一機四役」功能（預約、寄存、領取、寄送）的多功能置物櫃「Multi-Ecube」。其設置區域已擴展至日本全國，無論是JR站內或站外，並已於2026年5月28日突破1,000台。

「Multi-Ecube」今後將持續擴展據點與服務，目標在2030年度達到2,000台。未來將加強與各企業的合作，實現一個能智慧地在任何地方提供商品與服務的世界，藉此提升顧客的時間價值，並致力於實現以人為本的「生活型態轉型（LX）」，同時也為解決物流配送事業中的社會課題以及推動空手觀光做出貢獻。

1. 關於Multi-Ecube的展開

「Multi-Ecube」自2023年10月開始服務以來，持續致力於網路擴張，並於2026年5月28日達成1,000台。除了擴大設置與服務內容外，也同步進行了防滴、低段、寬尺寸、經濟型等新型機體的開發，以及安裝攝影機、加大尺寸等功能改良。此外，於2024年10月啟動的Multi-Ecube WEB會員數已突破25萬人，不僅是普通的寄存服務，在置物櫃的預約、領取、寄送服務方面也獲得許多顧客使用。領取與寄送服務已可在超過430個地點使用，月使用件數超過2.5萬件。此外，除了指定地址與飯店外，也已開始提供當日配送至機場的服務，進一步擴大了服務、區域與設置點。

今後也將持續活用「Multi-Ecube」這個顧客接觸點，根據顧客需求進行擴張並提出新的使用場景。

2. 未來的目標

「Multi-Ecube」今後將持續擴展據點與服務，目標在2030年度達到2,000台。未來將加強與各企業的合作，實現一個在日本全國所有置物櫃都能智慧地提供商品與服務的世界。藉此提升顧客的時間價值，並致力於實現以人為本的「生活型態轉型（LX）」，同時也為解決物流配送事業中的社會課題以及推動空手觀光做出貢獻。

關於多功能置物櫃「Multi-Ecube」

1. 功能概要

Multi-Ecube可在一台機器上使用「預約」、「寄存」、「領取」、「寄送」四種功能。顧客無需根據目的區分使用不同的置物櫃，只需在熟悉的車站使用一台Multi-Ecube即可享受無縫的服務。此外，除了顧客操作時之外，櫃門始終保持上鎖狀態，讓顧客能夠安心、安全地使用置物櫃。

2. Multi-Ecube網站與寄送服務

Multi-Ecube網站是一個無需下載的網路服務。除了可以搜尋空置物櫃外，支付使用費外加預約費（500日圓）即可預約置物櫃。此外，還有一個月繳500日圓即可在一個月內免預約費的 premium 會員制度。透過Multi-Ecube網站預約並將行李存入指定的置物櫃後，即可使用將物品送至自宅等指定地址的服務，或是在當天內送至住宿飯店的服務。

關於Multi-Ecube的導入與實現的服務

Multi-Ecube除了可以智慧地活用「寄存、預約、領取、寄送」等多樣功能外，對於運輸業或EC網站營運等業者而言，也可作為提供商品與服務的配送平台。與一機四役功能相關的主要合作服務如下：

- 藥品領取服務：以上野站為首，在山手線29站（大塚站除外）可領取處方箋藥品。
- 導入「PUDO Station」的領取・寄送功能，可領取・寄送運輸公司的宅配物品。
- 與佐川急便株式會社合作，活用Multi-Ecube的物流服務。
- 與行李寄存業者合作的服務。
- 針對訪日外國旅客，與行李寄存業者合作的服務。
- 活用東京站的冷藏置物櫃，領取對應食物過敏的便當服務。
- 在專用EC「駅チョク便」訂購的商品可於置物櫃領取的服務。
- 推活或商務用品等，在車站租借並在車站歸還的租借服務。

除此之外，還有在JRE MALL訂購的「のもの」商品可於Multi-Ecube領取等服務，可使用的服務範圍正持續擴大中。