【400人調查】企業SNS不只是「看過就算」?調查發現逾4成求職者瀏覽後會採取「參加說明會」「確認官網」等後續行動

股份有限公司Initial Site(總公司:神奈川縣橫濱市，代表:菊地一嘉)為揭示新鮮人招募中求職者資訊蒐集行為的變化，針對求職學生與新鮮人社會人士共400名進行了調查。調查結果顯示，高達82.3%的受訪者表示「在比較或評估企業時有參考SNS」,顯示企業SNS已成為求職者應徵前資訊蒐集的重要管道。然而，企業SNS是否僅止於「被看見」就結束了呢?本文特別聚焦於求職學生與新鮮人社會人士在瀏覽企業SNS後採取了哪些行動，並分析其後續行為，包括確認企業官網、參加說明會、參觀職場、投遞履歷等。

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調查概要 調查方式:網路問卷調查 調查對象:求職學生與新鮮人社會人士 ※以曾瀏覽企業SNS與短影片，且有參與企業說明會、面試、實習等經驗者為對象 有效樣本數:400人 調查執行日期:2026年5月

82.3%表示「在評估企業時有參考SNS」

針對求職學生與新鮮人社會人士調查「在比較與評估企業時，多大程度有參考SNS」,結果顯示「非常有參考」佔33.8%、「有一定參考」佔48.5%,合計達82.3%。可見企業SNS不僅是認識企業的起點，更已成為求職者在應徵前進行比較與評估時的重要資訊來源。

67.8%受訪者表示瀏覽企業SNS後對企業的印象改變

調查受訪者在瀏覽企業SNS後是否對企業印象產生變化，結果「印象變好」者佔44.0%,「印象變差」者佔23.8%,合計67.8%的人表示印象有所改變。企業SNS雖能幫助求職者了解企業氛圍與工作樣貌，但若內容不當，也可能導致負面印象。由此可見，企業SNS並非「有就好」,如何選擇內容並有效傳達至求職者，才是關鍵。反過來說，若能針對求職者視角進行精準內容傳播,SNS將成為超越競爭對手的強力武器。

41.8%瀏覽SNS後「參加說明會」,41.5%「詳細查詢企業官網」

調查受訪者在瀏覽企業SNS後採取的行動，結果「參加說明會」佔41.8%、「詳細查詢企業官網」佔41.5%。此外,「參加職場參觀」佔33.5%、「查詢其他SNS或評論」佔21.8%、「實際投遞履歷」佔15.0%。可見有相當比例的求職者在瀏覽企業SNS後，進一步採取深化企業理解或邁向應徵的行動。相對地,「完全沒有採取任何行動」僅佔11.3%,顯示多數求職者在瀏覽SNS後會有後續舉動。由此可知，企業SNS並非「看過就算」,而是能有效引導至企業官網、說明會、職場參觀乃至應徵等下一階段接觸的入口。

近7成受訪者表示「企業SNS影響了應徵或參加甄選的決定」

調查企業SNS對應徵或參加甄選決定的影響程度，結果「有顯著影響」佔26.3%、「有些影響」佔43.0%,合計達69.3%。可見企業SNS不僅是認識企業的起點，更實際影響求職者「是否應徵」「是否參加說明會」「是否進入甄選流程」等關鍵決定。在新鮮人招募中，除了求職資訊與招募官網，企業在SNS上傳達的內容，也逐漸成為影響求職者決策的重要因素。

結論

本次調查顯示，求職學生與新鮮人社會人士不僅參考企業SNS,更在瀏覽後進一步查詢企業官網、參加說明會、職場參觀，甚至投遞履歷。此外,67.8%受訪者表示瀏覽SNS後對企業印象改變,69.3%表示SNS影響其應徵或甄選參與的決定，顯示企業SNS已深度參與求職者的企業理解與應徵決策過程。企業SNS不僅是提升知名度的工具，更扮演著深化求職者理解、引導後續行動的招募宣傳角色。尤其在新鮮人招募中，求職者在評估企業時，特別重視「有哪些人在此工作」「企業氛圍如何」「能否想像自己在此工作」等資訊。持續透過SNS傳達此類內容，無疑是降低求職者不安感、深化企業理解的重要策略。

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備註

※本調查數值為四捨五入至小數點第二位，因此總和可能不為100%。 ※複選題之選項總和可能超過100%。 ※本調查對象為曾瀏覽企業SNS與短影片，且有參與企業說明會、面試、實習等經驗之求職學生與新鮮人社會人士。

【關於本調查資料之引用與轉載】 如需引用或轉載本調查資料，請事先聯繫股份有限公司Initial Site。

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