營運醫療保健遊戲化應用程式「HEALTHREE」的HEALTHREE株式會社(東京都澀谷區 代表取締役 山本真也/田中嚴貴),已開始提供共同開發支援服務,將其自家累積的遊戲化設計與開發專業知識提供給法人。
此服務將HEALTHREE透過自家應用程式營運所驗證的、實現60%次月留存率的遊戲化設計知識,作為應用程式企劃、開發、成長支援,對外提供給其他公司。
在服務正式開始之前,與營運健身房「LifeFit」等的FiT株式會社的服務合作已在進行中。
背景:改善留存率可避免「無意義的廣告費用浪費」
「如果次月留存率翻倍,實際廣告費用可削減50%。」這個試算是一個僅以「次月留存率」為變數的保守計算模型,但從HEALTHREE自家服務營運中獲得的數據顯示,預期會有更大的效果。透過導入遊戲化設計,用戶的「熱衷度」提高,結果確認到以下複合式改善:
① DAU/MAU比率的提升: 即使MAU相同,每日使用頻率增加,每個用戶的接觸時間也隨之提高。
② 回訪率的上升: 曾經流失的用戶再活躍率高,大幅削減了重新挖掘的成本。
③ 付費轉換率、付費單價的強化: 熱衷度越高的用戶,應用程式內購的轉換率越高,ARPU(每用戶平均收益)・LTV(客戶生命週期價值)隨之提升。
考量這些複合效果,廣告費用的實際削減效果預計將超過50%。遊戲化設計不僅僅是「改善留存率的措施」,它同時實現了CAC削減、ARPU提升、LTV最大化,作為改善整體業務資金效率的驅動力。
HEALTHREE的優勢:自家產品驗證的專業知識
HEALTHREE自2022年創業以來,一直在醫療保健領域開發和營運鼓勵用戶持續運動的遊戲應用程式。
下載用戶:約30萬人 次月留存率:60%(約為行業平均的2~3倍)
這些數字並非來自委託開發,而是公司作為營運者,每天面對用戶所累積的成果。透過將作為業務所有者設計產品的經驗開放給外部合作夥伴,HEALTHREE提供成功機率高的服務。
【導入實績】與FiT株式會社的共同開發案例
合作夥伴公司:FiT株式會社(營運24小時健身房「LifeFit」) 主題:客戶管理應用程式中的遊戲化建構 HEALTHREE的角色:企劃、需求定義、UI/UX設計、開發指導的伴隨支援
HEALTHREE負責在FiT株式會社營運的管理應用程式中,企劃和開發遊戲化功能,以促進用戶習慣養成和持續使用。HEALTHREE將其自家產品中累積的「產生持續行動的設計原則」應用於FiT的業務領域,從企劃階段開始提供伴隨支援。
本案例的定位: 本案例被定位為一個代表性實例,表明HEALTHREE在醫療保健領域累積的專業知識,可以在健身業務這一鄰近領域實施。HEALTHREE的遊戲化設計原則與人類行為的本質——「人們持續」——相關,因此被認為可以跨行業應用。向FiT株式會社提供服務就是其驗證案例。
提供服務的特點
HEALTHREE根據客戶的業務階段和課題,靈活組合並提供三種服務形式。
1. 諮詢 / 培訓 我們整理業務課題,設計遊戲化策略,並建立與KPI(留存率、習慣養成指標)直接相關的邏輯。我們的基本立場是從需求定義前階段開始,深入業務結構,討論「要創造什麼」,並提供針對內部員工的遊戲化培訓。
2. UIUX設計 / 開發 我們進行UI/UX設計和MVP的共同開發。曾啟動和營運自家產品的執行董事製作人、首席設計師、工程師等直接從設計初期參與,不僅透過工程,更透過「從業務角度的遊戲化設計」提高成功機率。與FiT株式會社的共同開發中,同級別的人才也直接參與。
3. 共同事業 / 共同開發 不僅僅是創建和交付,而是...
FACT BOX · 重點整理
- 來源:PR TIMES
- 分類:新品
- 相關組織:株式会社HEALTHREE / 株式会社FiT
- 原文日期:2022年 (創業)
- 產品、服務:HEALTHREE for Biz. / UIUX設計 / 開発