企業PC與儲存裝置廢棄與資訊安全實態調查2026

專門從事電腦、伺服器、硬碟等設備處理與資料清除的株式會社HAKU（總部：東京都文京區，代表董事：手塚久雄），針對員工10人以上企業的總務與資訊系統負責人共600名，實施了「企業PC與儲存裝置廢棄及資訊安全實態調查2026」。

調查背景

2025至2026年間，因電腦、伺服器與儲存裝置廢棄管理不當所引發的資訊外洩事件接連發生。

【案例①】高達51萬筆患者資料於網路拍賣外洩 2025年6月，國立醫院機構的北海道醫療中心與北海道癌症中心確認，高達51萬筆患者與職員的個人資料（姓名、住址、診療資訊、護理記錄等）遭外洩。2024年3月因電子病歷系統更新，委託業者處理約750台硬碟的廢棄作業，但部分被標示為已處理的硬碟，其後被發現於網路拍賣平台上流通。

【案例②】83台筆電遭竊，約11.5萬筆個人資料外洩風險 2025年10月，沖繩縣浦添市市役所委託的客服中心業者職員，竊取83台業務用筆記型電腦後遭逮捕。其中3台載有市民個人資料（住民登記資訊、姓名、住址、出生年月日、本籍、帳號等），可能影響約11萬5,600人。雖有安全規範，但具體操作流程未完善，被列為主因之一。

【案例③】高達1,090萬筆客戶資料外洩風險 2026年6月，九州電力送配電株式會社宣布，因遺失備份用外部儲存媒體，最大1,090萬筆客戶資料（用戶名、供電地址、用電量、電話號碼等）有外洩之虞。

以上事件皆非因網路攻擊所致，而是源於電腦與儲存裝置的實體廢棄與管理疏失。基於此背景，為掌握企業現場實際狀況，特此實施本調查。

調查結果 主要重點

42.0%的企業內部仍「留存」使用過的電腦與儲存裝置

資料清除方式為「僅初始化」「完全未處理」「不清楚」的企業合計達47.1%

廢棄管理規範未建立，或無專責人員的企業佔25.2%

52.0%的企業表示廢棄與資料清除「無特別困難」，有困難的企業中，最多為「不願花費成本（26.7%）」

調查結果 詳細內容

Q1. 使用過電腦與儲存裝置的滯留狀況

「留存較多（12.8%）」與「留存一些（29.2%）」合計，高達42.0%的企業內部仍存放未經廢棄處理的電腦、硬碟、隨身碟等設備。

Q2. 廢棄與處理方式

最多企業選擇「委託專業回收業者（38.5%）」。另一方面，「持續存放未處理」佔21.8%，顯示相當數量的企業尚未推動廢棄作業。

Q3. 資料清除方式

僅20.8%的企業表示「委外專業業者清除並取得清除證明」。若將「僅初始化或格式化（11.5%）」「完全未處理（13.8%）」「不清楚（21.8%）」合計，高達47.1%的企業無法確認資料是否確實清除。

Q4. 公司內部廢棄管理規範與體制

僅33.5%的企業具備「明文規定且有專責人員」。若將「有專責人員但無明文規定（11.0%）」與「無規定亦無專責人員（14.2%）」合計，25.2%的企業廢棄管理體制明顯不足。

Q5. 廢棄與資料清除的困難點（複選）

整體回答中最多為「無特別困難（52.0%）」。儘管Q1顯示42%企業仍存放設備，卻有超過半數表示無問題意識，顯示風險認知嚴重不足。有困難的企業中，「不願花費成本（26.7%）」為最多，顯示成本考量是延後處理的主因。

總結

本次調查顯示，企業在電腦與儲存裝置廢棄方面存在多重問題。超過四成企業未推動廢棄，且近半數企業的資料清除方式不當或不明確。此外，即使設備滯留，仍超過半數企業認為「無特別困難」，顯示風險意識尚未普及。本次調查亦證實，因成本擔憂而延後處理的情況普遍，成本顧慮已從意識到行動層面阻礙廢棄作業。

如連續發生的資訊外洩事件所示，公司內部閒置的一台舊電腦、硬碟或隨身碟，都可能成為重大資訊外洩的起點。株式會社HAKU提供企業電腦、伺服器、硬碟等設備的回收、資料清除及資料清除證明書發行服務。若您對廢棄方式或流程有任何疑問，歡迎隨時諮詢。

調查概要

調查名稱：企業PC與儲存裝置廢棄及資訊安全實態調查2026

調查期間：2026年6月12日至6月14日

調查對象：員工10人以上企業的總務與資訊系統負責人

有效問卷數：600份

調查方式：網路問卷

公司概要

公司名稱：株式會社HAKU 官網：https://haku-t.com

代表董事：手塚久雄

地址：〒113-0034 東京都文京區湯島3-16-6 Urban大樓1樓

電話：03-5817-4256

事業內容：電腦回收、資料清除、再利用與資源回收

取得認證：隱私標章、ADEC認定資料清除服務事業者

古物商許可：東京都公安委員會 第307760707166號

東京都產業廢棄物收集運送許可

具備「電腦診斷士」資格之專業人員在職

本件聯絡窗口

株式會社HAKU 擔當：內川雄大 電話：03-5817-4256／電子信箱：y-uchikawa@haku-t.com