提供數位遺產生前整理服務「數位整理」的GOODREI股份有限公司（總部：東京都中央區，代表：末吉謙佑，以下簡稱「GOODREI」），針對40至70歲的已婚男女實施了「現代人社群與生成式AI使用實態問卷調查」。

本次調查揭示了一項現代特有的數位遺產風險：隨著社群追蹤人數與生成式AI使用頻率的增加，家人絕對不該看到的「數位秘密」也隨之增長。

調查結果詳情將於2026年6月23日（週二）15:10起，在橫濱太平洋會展中心舉辦的「殯葬商務展2026」展覽會場內的研討會中，由專家進行解說並公開介紹。

調查背景

過去談到數位遺產或數位終活，主要討論的主題多為電腦或智慧型手機中遺留的照片資料，或是網路銀行、加密資產等金融資產的整理。

然而，現代人的生活型態正急速變遷。除了已成為日常溝通基礎設施的社群媒體外，近幾年生成式AI的使用也呈現爆炸性成長。社群的私訊、秘密帳號（小號），以及與AI的對話紀錄，與傳統數位遺產不同，這些資料直接將個人內心世界與封閉的人際關係以文字形式記錄下來。這類資料可謂「腦內、封閉型遺產」，屬於極度私密的領域。

其中最嚴重的問題在於，對於尚不熟悉「終活」一詞的40歲等現役中年族群，萬一因意外事故或疾病突然離世時所面臨的風險。若他們生前未進行資料整理，其手機一旦被解鎖，現實中家人完全不知情的訊息往來，或向AI傾訴無法對人言說真心話的聊天紀錄，極有可能違背本人意願地落入家屬眼中。

基於此背景，本調查旨在透過客觀數據，釐清現代人日常累積的「AI與社群的紀錄、訊息」這類新型態數位遺產，在萬一情況下可能產生的風險。

調查結果摘要

1. 40歲族群近半數不希望死後社群訊息被家人看到

針對「萬一自己突然猝死，是否有絕對不希望家人看到的社群訊息」此問題，回答「有不想被看到的內容」者，50歲族群為28%，而40歲族群高達49%，接近一半。在兩世代中表示「未使用社群」的比例皆為5%，差異不大，此現象可能反映40歲族群社群使用頻率更高，且交流內容的隱私性更強。

圖1 猝死時家人絕對不該看到的社群訊息有無

2. 40歲族群社群小號持有率達19%，每5人就有1人擁有

在上述背景下，針對社群「小號」（秘密帳號）的持有率調查顯示，40歲族群有19%持有，明顯高於其他年齡層。正因擁有不希望家人知曉的帳號，其訊息的保密性也相對提高。

圖2 各年齡層社群小號持有率

3. 追蹤人數超過500人時，秘密資料急增

此外，社群追蹤人數也影響資料的保密程度。追蹤人數未滿500人者中，僅不到40%表示訊息中有「不希望家人看到的內容」；但追蹤人數超過500人後，此比例驟升至71%。顯示隨著追蹤人數增加，與家人保密的互動機會也隨之增多。

圖3 不同追蹤人數的社群訊息保密程度

4. 每日生成式AI使用超過1小時者，85%不希望家人看到對話紀錄

同樣針對生成式AI的聊天紀錄，調查民眾若突然離世，是否有絕對不希望家人看到的內容。

結果顯示，隨著AI使用時間增加，不希望被家人看到內容的比例也上升。每日使用超過1小時的使用者中，高達85%回答「不希望家人看到」。

最常隱藏的內容為「對健康或死亡的深切不安（56%）」，其次為「家庭或人際關係的嚴重煩惱（52%）」、「對自身喜好或性傾向的探索（44%）」、「金錢相關諮詢（33%）」。

儘管AI已成為現代人的心靈避風港，但擁有此類秘密資料的使用者中，竟有48%表示「完全不曾刪除對話紀錄」，凸顯嚴重的資料放任風險。

圖4 不同生成式AI使用時間的內容保密程度

本次調查揭示，在當代數位社會中，個人秘密已從傳統的手機照片、金融資產，深化至社群私訊、生成式AI對話紀錄等「個人內心與封閉人際關係」層面。

特別是網路活躍的40歲中年族群、追蹤人數眾多者，以及長期使用AI者，皆累積了大量不願讓家人知曉的私密資訊（腦內遺產）。然而，多數人並未採取具體對策，任其放置，潛藏著「與家屬發生數位遺產糾紛」的風險。

本公司將透過「數位整理」服務，致力推廣數位生前整理，守護逝者尊嚴，並讓家屬能安心繼承珍貴回憶。

出席殯葬商務展2026

GOODREI將出席聚集葬儀專業人士的綜合展覽會「殯葬商務展2026」。展期首日將舉辦深入解析本次調查結果的研討會。

展覽名稱： 殯葬商務展2026

官方網址：https://www.sogo-unicom.co.jp/funeral/fair/

展期： 2026年6月23日（週二）10:00～17:00 ／ 24日（週三）10:00～16:30

【研討會資訊】

時間： 2026年6月23日（週二）15:10～15:40

地點： 橫濱太平洋會展中心 展覽廳C・D 第三舞台

研討會主題： 數位遺產整理業者傳授生前備妥數位終活的進行方式

講者： 合同會社with-U 代表社員 高橋 まどか 氏（在繼承與終活領域擁有豐富支援實績的專家）

內容： 詳細介紹本次調查結果，並解說當前數位終活的最前線與生前應備妥的重點。

數位整理 服務內容

GOODREI提供生前整理服務「數位整理」，讓您在萬一之時，能安心將數位遺產交給家人。

「數位整理」由專家協助本人在健康時，共同定義應保留的資訊（傳承）與應刪除的資訊（隱私保護）

FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR TIMES
  • 分類：調查
  • 原文日期：2026年6月23日 / 2026年6月24日