導入SaaS後，手作業反而增加──freee・SmartHR・kintone的整合實務指南免費公開

株式會社FULLFACT免費公開了SaaS整合實務指南(白皮書)「解決SaaS孤島的5個步驟」。這份指南整理了在導入freee・SmartHR・kintone等工具後，如何杜絕資料轉錄、比對、重複輸入等問題。

背景:工具越多，手作業反而越多

導入SaaS已成為現今依功能個別導入的標準模式。將會計、人事勞務、客戶、案件管理分別透過不同SaaS營運的架構已不罕見。然而，跨越功能界線的業務(例如從訂單到請款、入帳，或從入職到勞務、費用報銷等),常透過各SaaS間的CSV匯出並在試算表中轉錄來串聯，導致現場常發生「導入SaaS後，輸入工時比以前更多」的逆向情況。

這種手作業增加的現象，並非抽象的「數位轉型未達標」,而是可以細分為主檔重複、轉錄反覆、數字不符等具體症狀。其原因並非SaaS選用失誤，而是缺乏「在哪個SaaS中將相同往來廠商、相同員工、相同案件視為正確資料」的主檔內部共識，就已開始建構串聯。在增加工具前，透過設計串聯方式，有可能解開症狀的連鎖反應。

本指南可了解的內容

導入多個SaaS的組織中發生的「手作業增加」3大症狀(主檔重複、轉錄反覆、數字不符)及其背景因素

API公開、iPaaS標準化、內建AI代理等前提條件的變化對整合的意義

透過主檔整合(往來廠商、員工、案件、科目),推進決定「正確SaaS」的內部共識的進行方式

依據規模選擇Hub & Spoke/iPaaS串聯/資料基礎整合等3種架構的判斷標準

AI(自動分錄、比對、摘要)在整合後才導入的時機，以及先行導入失敗的原因

由業務負責人×資訊部門兼任×外部協作等3種角色的職責分擔

以非金額ROI(投資報酬率)通過「重新串聯」而非「更換」的申請報告的單頁素材

指南取得方式

可從以下網頁免費下載:

https://fullfact.net/whitepapers/saas-silo-data-integration

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