由行政書士擔任代表董事的COCORO Consulting株式會社，在群馬縣啟動「YAMEMASUU外國人支援事業」外國人僱用支援×離職DX服務

由行政書士擔任代表董事的COCORO Consulting株式會社（群馬縣），已啟動針對外國人僱用企業的新服務「YAMEMASUU外國人支援事業」。

本服務是一項全新的外國人僱用支援服務，結合了針對外國員工的生活支援、多語言諮詢支援，以及旨在減輕企業負擔的「離職DX」（離職諮詢與離職申請支援的數位化）功能。

在群馬縣，以外國勞工為主的製造業、食品工廠、農業、護理領域的外國勞工數量正在增加，企業現場面臨著許多課題，例如：

* 語言障礙 * 生活上的孤立 * 突然離職或失蹤 * 夜間問題 * 騷擾諮詢應對 * 留任支援不足 * 離職時的溝通問題

另一方面，中小企業往往難以設立專門部門來支援外國員工，導致現場負責人的負擔過重。

因此，COCORO Consulting株式會社以「創造外國人能安心工作的環境」為主題，啟動了結合行政書士支援體系、多語言溝通支援以及離職DX服務的支援。

**服務內容**

* **外國員工生活諮詢窗口** * **多語言溝通支援** （支援日語、英語、他加祿語、西班牙語） * **利用AI翻譯的越南語諮詢支援** * **騷擾諮詢初步受理** * **離職DX服務** （離職申請、諮詢、離職時溝通支援） * **離職問題預防支援** * **夜間諮詢初步應對** * **與行政機關的合作支援**

**透過「離職DX」實現的新支援模式**

在外國人僱用現場，有時會發生以下問題：

* 「突然不來上班」 * 「無法傳達離職意願」 * 「因無法諮詢而失蹤」

YAMEMASUU導入了「離職DX」模式，旨在早期可視化離職諮詢和生活不安，減輕企業和員工雙方的負擔。

透過營造外國員工易於諮詢的環境，支援預防重大問題並提高職場留任率。

**應對群馬縣的外國人僱用課題**

群馬縣是全國外國人僱用人數較多的地區之一，特別是在太田市、大泉町、伊勢崎市、館林市周邊，僱用大量外國員工的企業集中。

然而，在外國人僱用現場，也存在以下問題：

* 「因語言不通而產生問題」 * 「因無處諮詢而孤立」 * 「因生活支援不足導致離職」

YAMEMASUU外國人支援事業將提供包含生活支援、諮詢支援、行政合作、離職DX在內的「留任支援型」服務，而不僅僅是單純的翻譯服務。

**未來發展**

未來，我們計劃擴展以下服務：

* 針對外國人僱用企業的培訓 * 多元文化溝通支援 * 建立外國人諮詢窗口24小時體制 * 外國人僱用風險對策支援

我們還旨在利用AI翻譯技術，建立多語言支援機制，構建不論企業規模大小均易於導入的支援模式。

**【聯絡方式】**

COCORO Consulting株式會社 YAMEMASUU外國人支援事業

電子郵件：info@cocoro23.com 網站：https://www.cocoro23.com

所在地：群馬縣

代表董事：行政書士 山本文江