【成效報告】BOTANICO 為嬰幼兒服飾電商打造「Instagram × UGC × 媽媽網紅 × 電商顧問」整合模式，帶動銷量年增 250%

我們針對嬰幼兒服飾電商業者，建構了一套結合 Instagram 營運、UGC（使用者原創內容）應用、媽媽網紅策略與電商顧問服務的導購漏斗模式。

其實施結果，成功讓針對育兒世代的電商營收達到了較前一年成長 250% 的佳績。

這項計畫是配合育兒世代特有的購物行為，將「共鳴」、「安心感」與「真實的使用感受」在社群媒體上具象化呈現的整合型電商模式。

## 1．背景：嬰幼兒服飾電商在購物行為上的轉變

本次合作的嬰幼兒服飾電商品牌，過去面臨了以下幾項課題：

- 雖然有在經營 Instagram，但難以轉換為實際購買
- 光靠商品頁面無法充分傳達材質與尺寸感
- 難以獲得媽媽客群的信任
- 雖然有流量進入電商網站，但轉換率（CVR）偏低
- 難以與競品品牌建立差異化

針對這些痛點，BOTANICO 實施了「在社群產生共鳴 → 透過 UGC 獲得安心 → 在電商完成購買」的導購動線設計。

## 2．策略概要：Instagram × UGC × 媽媽網紅 × 電商顧問

在本次專案中，我們不僅僅是代操社群媒體，而是以育兒世代的決策流程為前提來進行行銷設計。

### ① Instagram 營運

- 發布實穿形象與季節性穿搭
- 製作能聯想到育兒情境的連續短片（Reels）
- 貼文設計不單純只展現商品，而是呈現「生活風格」
- 優化從個人檔案連結至電商網站的動線

創造「想讓孩子穿上這件衣服」的渴望。

### ② UGC（使用者原創內容）應用

- 活用已購買顧客的實穿貼文
- 轉載真實媽媽的評價貼文
- 將尺寸感與材質感視覺化
- 將真實的使用感受在社群上具象化呈現

消除消費者「實際商品到底如何？」的疑慮。

### ③ 媽媽網紅策略

- 起用在育兒、教養領域具影響力的微網紅
- 展現實際的穿搭風景與日常貼文
- 建立降低廣告感、自然真實的口碑動線
- 活用網紅與粉絲間的信任關係來凝聚共鳴

傳遞「來自媽媽視角的真實感」。

### ④ 電商顧問服務

- 商品頁面優化
- 尺寸與材質說明的最佳化
- 針對送禮需求的動線優化
- 最佳化從 Instagram 到完成購買的動線
- 實施提升轉換率（CVR）的策略

降低消費者的「購買門檻」。

## 3．成果：達成營收年增 250% 的佳績

在實施上述策略後，達成了以下成果：

- 電商營收：與前一年相比達 250%
- 經由 Instagram 導入的流量增加
- UGC 貼文數量增加
- 商品頁面瀏覽回訪率提升
- 透過媽媽網紅擴大了品牌知名度

特別是「在 Instagram 上認識品牌」、「透過媽媽網紅的貼文感到安心」、「透過 UGC 確認細節」、「在電商網站完成購買」這條動線發揮了極大功效，成功帶動購買率的提升。

## 4．獨特性：針對育兒世代特有的購物行為進行整合設計

本計畫的最大特色，在於將 Instagram、UGC、媽媽網紅與電商導購動線融為一體。

在嬰幼兒服飾的電商市場中，左右消費者購買意願的不僅是價格，更包含了：

- 安心感
- 使用情境的想像
- 其他媽媽的評價
- 真實的使用感受

BOTANICO 以「共鳴」與「安心」為核心主軸來設計導購動線，藉此實現了營收較去年同期成長 250% 的卓越成果。

## 5．總結：嬰幼兒服飾電商能靠「共鳴動線」翻轉營收

透過本次計畫，BOTANICO 結合了：

- Instagram（建立認知與品牌世界觀）
- UGC（提供安心感）
- 媽媽網紅（創造共鳴）
- 電商顧問（完善導購動線）

確立了這套能將育兒世代電商營收提升至 250% 的整合模式。

未來，我們也計畫將此模式廣泛應用至：

- 嬰幼兒用品
- 兒童服飾
- 媽媽客群專屬 D2C 品牌
- 各類育兒相關的電商產業領域。