實績報告：透過「實體店×電商整合×SNS顧問服務」協助冰淇淋店實現業績前年比 300% 成長

針對整合電商與實體店鋪以改善促銷的需求，BOTANICO 推出了全新的服務，並首度針對冰淇淋店實施了「實體店×電商」整合顧問支援。

其結果是，透過結合每月 5 萬日圓的廣告投放、Instagram 經營、MEO 對策及電商導線改善，成功實現了業績前年比 300% 的成長。

本案例是不將實體店鋪集客與線上銷售分割，而是將店鋪、SNS、搜尋、電商融為一體，進而帶動銷售擴大的實證性舉措。

【1. 背景：實體店鋪集客與電商銷售分割的課題】 目標冰淇淋店面臨以下課題： - 店鋪來客數受季節波動影響 - 雖然經營 Instagram 但難以轉化為銷售 - 經由 Google 地圖的到店導線薄弱 - 雖有電商網站但未能充分活用 - 實體店與電商的銷售導線處於分割狀態 BOTANICO 針對這些課題，導入了同時提升「店鋪集客」與「電商銷售」的整合型行銷設計。

【2. 措施概要：廣告×Instagram×MEO×電商的整合支援】 在本專案中，在運用每月 5 萬日圓廣告預算的同時，實施了能同時為實體店與電商帶來成果的措施。

主要舉措內容如下： ■ 廣告投放 - 擴大在目標區域的認知度 - 配合季節商品與禮贈需求投放廣告 - 兼顧店鋪到店與電商購買的訴求設計

Instagram 經營 - 發布商品照片與季節限定口味 - 將製作背景與對食材的堅持視覺化 - 利用短影音（Reels）擴大認知 - 整備導向電商購買與店鋪到店的導線

MEO 對策 - 優化 Google 商家檔案 - 改善商品照片、營業時間與評論導線 - 強化「地名＋冰淇淋」、「地名＋甜點」等搜尋對策 - 強化與具備高度到店意願使用者的接觸點

電商顧問服務 - 重新梳理電商網站的商品導線 - 強化禮盒、組合商品的訴求 - 改善從 Instagram 到電商的跳轉體驗 - 優化消除購買前疑慮的說明文與照片

【3. 成果：實現業績前年比 300% 成長】 措施實施後，達成了以下成果： - 運作預算：每月 50,000 日圓 - 銷售額：前年比 300% - 經由 Instagram 的電商流入增加 - 經由 Google 地圖的來客數增加 - 季節商品、禮品類商品的銷售數量提升

特別是「在 Instagram 認識商品」、「在 Google 地圖確認店鋪」、「在電商購買禮品」的多重導線發揮作用，同時拉升了店鋪銷售與電商銷售。

【4. 考察：帶動 300% 業績成長的因素】 從本案例中，BOTANICO 將成果產生的因素整理如下： - 不將店鋪與電商分開，而是作為一體的銷售導線進行設計 - 在 Instagram 持續發布商品魅力與世界觀 - 透過 MEO 擷取具備高度到店意願的搜尋使用者 - 改善了電商網站的購買導線 - 在將廣告費控制在小額的同時，聯動多個管道

事實證明，對於像冰淇淋店這樣的店鋪型業務，連結來客、搜尋、SNS 與電商，能讓銷售額大幅成長。

【5. 結語：實體店×電商的整合設計創造業績成長】 透過本次舉措，BOTANICO 確立了結合廣告投放、Instagram 行銷、MEO 對策與電商顧問服務，實現前年比 300% 業績成長的「實體店×電商」整合模型。

今後將把此模型推廣至： - 甜點店 - 餐飲店 - 食品電商 - 地域緊密型店鋪