透過創意力提升空中旅程的「連結」體驗：4X Corp 為日本航空製作機上 Wi-Fi 服務指南影片

4X Corp（總部：東京都中央區；代表取締役社長：家口 寛），一家透過行銷、創意與媒體伴隨企業成長的合作夥伴公司，日前為日本航空（JAL）製作了機上播放的「機上 Wi-Fi 服務指南影片」。

在此專案中，從各艙等的服務內容到連線步驟，均透過約一分鐘的動畫進行連線與視覺化處理。這不僅是說明書的影像化，更是作為一種「服務設計」，旨在消除數位接觸點上的障礙，進而提升乘客的機上體驗。

製作亮點：透過「資訊設計」解決商業課題

為讓更多旅客了解日本航空國際線可免費*使用機上 Wi-Fi 服務，透過個人顯示螢幕播放此影片，能讓乘客更無負擔地使用服務。由於與 4X 過去在 YouTube 頻道製作影片的合作基礎，日本航空再次委託 4X 執行此任務。

*經濟艙與高級經濟艙可免費使用 1 小時。
商務艙與頭等艙可無限時使用。

- 體驗設計以降低數位門檻
為排除用戶「不知道如何連線」的小型壓力，影片採用與實際智慧型手機畫面連動的直觀動畫。活用 4X 在簡化複雜 B2B 系統方面的結構化能力，設計出讓觀眾能一眼理解操作方式的流暢數位體驗。

- 透過資訊結構化實現營運優化
針對各艙等服務內容差異等複雜資訊進行視覺化梳理，建構讓乘客能自行快速找到所需資訊的機制，透過創意優化了機上的服務價值鏈。

- 運用動画製作知識營造互動感
引入在 SNS 與品牌影片製作中累積的「持續吸引觀眾興趣」的演出技巧。透過旁白與視覺的優化搭配，將被動的「說明影片」昇華為擴展空中旅行樂趣的正面「資訊體驗」。

4X 的支援範圍：
- 企劃構成與分鏡繪製
- 插圖製作
- 動畫製作
- 旁白
- 剪輯
- 橫幅製作

關於 4X Corp：
4X 作為一家連結品牌與社會的陪伴型通訊公司，致力於貼近客戶課題，並為多樣化的客戶需求提供最佳解決方案。