健康樂園營運商Kua & Hotel獲中小企業白皮書收錄，作為實現生產力提升21%的經營改革案例

三森中顧問（前代表取締役社長／左）與田中翔代表取締役社長（右）。透過M&A進行事業繼承後，同時實現文化傳承與經營改革

透過M&A後的經營改革，實現附加價值勞動生產力提升21%、有薪休假取得率100%、每年約7.5%的加薪

株式会社クア・アンド・ホテル（總公司：山梨縣甲府市，代表取締役社長：田中翔）已被中小企業廳公布的「2026年版 中小企業白皮書」收錄，作為「透過M&A事業繼承後的經營改革實現大幅生產力提升的企業」。

該白皮書將本公司於M&A事業繼承後推行的經營改革，介紹為地方服務業提升生產力的案例。具體而言，透過業務可視化、自助化與省力化投資、推動現場改善、打造易於工作的職場環境、加薪等措施，同時實現附加價值提升與工時縮減。

即使在地方服務業，生產力提升與工作舒適度也能並行

近年來，地方服務業面臨人手不足、人事費用上升、設備投資負擔等各種經營課題。在這樣的環境下，本公司傳承「重視顧客與員工的文化」，同時致力於邁向永續成長的經營改革。

事業繼承後，將附加價值勞動生產力設定為重要經營指標。不以短期營收擴大為唯一目標，而是以是否能帶來長期企業價值提升為判斷基準，推動現場業務改善與成長投資。

此外，將生產力提升所產生的資源，回饋於進一步的成長投資與員工加薪，以期兼顧事業的永續成長與打造易於工作的環境。

M&A後的經營改革，使附加價值勞動生產力提升21%

白皮書介紹了本公司的措施，即同時推動附加價值提升與工時縮減。

在提升附加價值方面，實施了根據稼動率與需求調整的收費體系、強化法人業務、充實觀光導覽、增設與改裝三溫暖、共同工作空間、膠囊客房等。

另一方面，在縮減工時方面，將各部門的業務時間可視化，推動檢討無效率的業務流程。透過改善浴室清掃流程、引進餐飲自助點餐、商店自助結帳等，推進了省力化與業務效率化。

透過這些措施，本公司的附加價值勞動生產力在一年半內提升了21%。此外，引進自助點餐系統每年約節省了1萬小時的工時。

三溫暖

共同工作空間

餐飲自助點餐

商店自助結帳

實現有薪休假取得率100%、每年約7.5%的加薪

生產力提升的成果也體現在員工的工作舒適度上。

本公司透過業務效率化減輕員工負擔，同時推動打造易於工作的職場環境。結果，原本約五成的有薪休假取得率，近期已達成100%。

此外，作為將生產力提升成果回饋給員工的措施，也實現了每年約7.5%的加薪。離職率也呈現下降趨勢，有助於提升員工滿意度。

培育現場改善提案文化，轉變為員工主動思考的組織

本公司在推動經營改革時，重視長久以來扎根的「重視顧客的文化」、「重視員工的文化」、「員工互相幫助的文化」。

另一方面，也致力於培育勇於挑戰新事物的文化，以及易於表達意見的組織氛圍。公司內部不論職位，皆以「桑」稱呼彼此，推動建立經營團隊與員工能在平等立場討論課題與改善措施的職場。

透過累積日常現場產生的小改善提案，組織正轉變為每位員工都能主動思考、實現更優質服務與工作方式的組織。

最大化顧客與員工的喜悅，邁向「地區中最能匯聚喜悅的場所」

今後，作為扎根於地區的服務企業，將持續致力於提升附加價值勞動生產力，以永續成長為目標。

此外，透過最大化顧客與員工的喜悅，將朝著實現企業願景「地區中最能匯聚喜悅的場所」的目標，提升服務品質與打造易於工作的環境。

以「地區中最能匯聚喜悅的場所」為目標，致力提升服務品質與工作舒適度

相關連結

中小企業廳「2026年版 中小企業白皮書」收錄文章
「透過M&A事業繼承後的經營改革實現大幅生產力提升的企業」
URL：https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/index.html

公司概要

公司名稱：株式会社クア・アンド・ホテル

總公司所在地：山梨縣甲府市丸之內2-21-1

代表取締役：田中 翔

事業內容：健康樂園及飯店的經營

營運區域：山梨縣、長野縣、靜岡縣

設立：1979年10月

Kua & Hotel官方網站：https://www.kur-hotel.co.jp/