推出「Techtouch」螢幕引導功能，提升複雜線上流程的操作性

日立社會情報服務公司（社長：市川博丈）宣布推出「Techtouch」螢幕引導功能，可在網頁系統及線上流程畫面中顯示操作步驟與輸入方法。該公司提供針對行政服務與企業系統的 UI/UX 設計與改善「設計解決方案」，擁有豐富的實績與專業知識。此次將無代碼導入的「Techtouch」與公司累積的經驗相結合，旨在實現對使用者而言更直觀、對營運方而言負擔更小的數位環境。隨著數位化進程，線上流程與業務系統的操作複雜度增加，對使用者造成心理負擔。這些問題在地方政府推動的居民線上服務、企業內部系統及民間網頁服務等領域中日益顯著。日立社會情報服務公司將「Techtouch」加入其「設計解決方案」選單中，以強化「邊使用邊改善」的方法，補充傳統「重新開發以提升易用性」的手段。「Techtouch」是一款數位採用平台（DAP），可在任何網頁系統上以無代碼方式設置操作指引與提示。無需修改現有系統，即可即時顯示「操作流程指引」、「輸入注意事項與補充說明」及「下一步操作建議」，解決使用者「不知道如何使用」的問題。該平台透過加速操作熟練度、減少輸入錯誤及抑制諮詢數量，支援數位轉型（DX）的最後一哩路。由於可在不修改現有系統的情況下導入，能於短時間內提升易用性。日立社會情報服務公司提供的價值不僅限於代理銷售，更包含支援「應在何處、以何種順序顯示何種指引」的設計。價格將根據系統規模、頁面數量及使用者人數進行個別報價。