【三菱UFJ銀行】採用生成AI提供MUFG財富管理解決方案，於會員網站「MUFG Wealth Management OPUS」及數位平台推出

三菱UFJ金融集團（以下簡稱MUFG）的連結子公司株式會社三菱UFJ銀行（以下簡稱本行）將擴充向富裕客戶線上提供的會員網站，導入生成式AI的資訊提供等功能，並正式命名網站名稱進行改版。此外，本行也將活用生成式AI，提升由本行營業人員所提供的專業目標導向型規劃服務，提供MUFG財富管理的專業解決方案。

1. 推出搭載生成式AI資訊提供功能擴充的會員網站「MUFG Wealth Management OPUS」

MUFG財富管理是MUFG所提供的全方位客製化金融服務的品牌。我們的使命是成為與客戶攜手並進、實現客戶願望的夥伴，提供專業的建議與多樣的解決方案。

為此，我們於2026年3月24日，對提供獨特體驗與內容的會員網站進行了擴充，新增了AI解析國內外即時新聞並以短影音播放的功能，以及我的頁面（My Page）功能等。同時，網站名稱定為「MUFG Wealth Management OPUS」[1]，旨在提升客戶體驗價值。

部分新推出功能

(1) AI市場影音「Global Market Report」＜AI應用＞

　導入QUICK株式會社的生成式AI金融影音生成解決方案「QUICK Smart Brain」

(2) 我的頁面功能

　確認與編輯我的最愛內容、與專屬聯絡人預約線上諮詢時間等

(3) 資訊使用同意電子簽署功能

　用於取得客戶同意，以便將其在MUFG集團內公司（如三菱UFJ信託銀行、三菱UFJ摩根士丹利證券等）的交易資訊進行連結。

會員網站名稱

OPUS（奧普斯）在拉丁語中意為「作品」、「事業」。如同音樂由旋律與和弦的疊加而生、傳承為偉大作品，人生亦由無數的選擇、經驗、時間與記憶層層堆疊，傳承為一份「心願」。

本會員網站期望能成為一個，將客戶的事業、資產與人生，作為一份「心願」連結至未來的平台。懷抱此心願，我們將其命名為「MUFG Wealth Management OPUS」。

< 會員網站提供的內容示意圖>

【會員網站服務內容】

網址：https://www.bk.mufg.jp/soudan/shisan/lp/media/index.html

本會員網站自發佈以來，使用量已超出最初預期。未來，預計將陸續刊載MUFG的戰略夥伴摩根士丹利（Morgan Stanley）發佈的全球專業見解播客「市場之風（Thoughts on the Market）」等內容，鼓勵對世界情勢與新聞敏感的客戶日常使用。

2. MUFG財富管理數位平台導入生成式AI的應用

本行導入了集團共享的數位平台「MUFG財富管理數位平台（以下簡稱WMPF）」[2]，可根據客戶需求提供目標導向型規劃及總資產的一元化管理報告。現今，透過在WMPF上導入自主研發的生成式AI功能，旨在進一步提升本行營業人員的諮詢服務水平。

WMPF中的新功能 ＜AI應用＞

(1) GPS Navi （於2026年3月23日導入WMPF的提案功能「Goal Planning System（GPS）」[2]）

　基於龐大的提案案例、市場及商品資訊等，生成式AI能以自然語言提示業務所需的資訊，從而提高營業人員處理資訊及WMPF提案製作的效率。

(2) AI助理 （同日，已先行導入WMPF資訊檢索功能「Integrated View」[2]）

　生成式AI能以自然語言預測並提示營業人員為實現目標應採取從現在到未來的行動方案，以協助提供快速且高品質的諮詢服務。

MUFG財富管理重視以客戶為中心的商業模式，目標成為最能理解客戶潛在需求（洞察）的金融機構。在生成式AI的應用上，我們將分析並語言化本行營業人員所累積的知識與實績，並隨著AI的進化，實現人與AI的融合。

「我們致力於成為與尊貴客戶一同前行、實現其心願的夥伴，這便是我們的使命。」在日趨不確定的社會環境中，MUFG財富管理將持續成為超越客戶期待、引領社會的指標。透過數位解決方案的進化與高度化，我們將推動MUFG財富管理邁向新階段。

[1] 會員網站「MUFG Wealth Management OPUS」可透過連結至MUFG Direct並登入，或註冊電子郵件地址進行會員註冊。詳情請參閱以下連結。

https://www.bk.mufg.jp/soudan/shisan/lp/media/index.html?link_id=news_other_20260401_om-release-ph1

[2] WMPF是由Integrated View（整合視圖）、NBA（Next Best Action，下個最佳行動）及GPS（Goal Planning System，目標規劃系統）三項功能所組成的集團共享平台。Integrated View可一覽銀行、信託、證券的客戶及負責人員資訊，強化MUFG的一體化營運。NBA則運用分析模型，向負責人員推送建議其應採取的下一個行動，以支援負責人員的業務活動。GPS則可視覺化客戶的總資產，並為關於總資產課題的解決方案提供模擬工具，考量到目標與人生規劃的現金流。

在開發WMPF時，亦參考了美國摩根士丹利的相關知識。

有關WMPF的詳細資訊，請參閱以下連結。

https://www.bk.mufg.jp/news/news2021/pdf/news0927.pdf