73.6%的經營高層未管理公司搜尋結果【針對330名經營者、董事的調查】

株式會社Free Square(總公司:東京都澀谷區，代表取締役:德島正浩)針對全國330名經營者、董事進行了關於「企業搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字之認知與管理體制」的問卷調查。

近年來，當搜尋公司名稱或服務名稱時所顯示的搜尋建議詞及相關搜尋關鍵字，已成為影響招聘活動、企業形象、營業活動等資訊而備受關注。

事實上，本公司先前進行的另一項調查顯示，有71.8%的求職者可能因搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字的負面顯示而猶豫是否應徵或面試。

如此一來，搜尋結果可能也會影響企業評價，但企業方面究竟掌握了多少自家搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字的資訊，並持續進行管理呢?

因此，本次我們針對全國330名經營者、董事進行調查，了解他們對自家搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字的認知、確認狀況、管理體制，以及發生負面顯示時的應對措施。

52.8%的企業未能掌握搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字

【問題1】

請選出最接近您目前對搜尋公司名稱或公司服務名稱時所顯示的搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字的認知。

調查結果顯示,「沒有特別意識過」的比例最高，為45.2%,其次是「現階段認為沒有特別問題」的31.5%。另一方面,「認為有問題的顯示，或有可能存在問題的顯示」的結果為15.8%。

搜尋建議詞和相關搜尋關鍵字是使用者搜尋公司名稱時會看到的資訊之一，但本次調查揭示了許多企業對自家搜尋結果的關注度仍未達到充分高的實情。

此外,「沒有特別意識過」(45.2%)與「不知道」(7.6%)合計為52.8%,顯示超過半數的企業未能充分掌握自家搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字的狀況。

搜尋建議詞和相關搜尋關鍵字的顯示內容會因應搜尋趨勢和話題的變化而每天變動。因此，首先搜尋自家公司名稱，掌握目前顯示哪些搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字，是相當重要的。

57.0%的企業一年以上或從未確認過搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字

【問題2】

您最後一次確認搜尋公司名稱或公司服務名稱的搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字是什麼時候?

調查結果顯示,「從未確認過」的比例最高，為47.6%,其次是「最近一個月內」的16.4%,以及「不知道」的13.3%。

此外,「一年以前」(9.4%)與「從未確認過」(47.6%)合計為57.0%,顯示有57.0%的企業一年以上或從未確認過搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字。

本次結果揭示了許多企業尚未充分養成定期確認搜尋結果的習慣。

僅確認一次無法掌握後續的變化。搜尋建議詞和相關搜尋關鍵字每天都在變化，因此，與其等到問題發生後再應對，不如養成定期確認的習慣，有助於及早發現、及早應對。

73.6%的企業沒有持續確認、管理搜尋結果的體制

【問題3】

請選出最接近您對持續確認、管理搜尋公司名稱或公司服務名稱的搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字的體制狀況。

調查結果顯示,「沒有特別設立體制」的比例最高，為73.6%。

此外，若加上「沒有決定體制，但發現問題的人會隨時處理」(15.2%),則有88.8%的企業未整備持續性的管理體制。

搜尋公司名稱時所顯示的搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字，可能影響招聘活動、營業活動、企業形象等。然而，許多企業並未整備持續確認、管理搜尋結果的機制，也有不少企業是在沒有明確負責人或應對流程的情況下進行處理。

若沒有持續性的管理體制，可能會延誤發現及應對負面顯示的發生。事先決定好定期確認搜尋結果的機制、負責人及應對流程，有助於迅速應對。

即使出現負面搜尋顯示,47.0%的企業表示「不知道如何應對」

【問題4】

若發現搜尋公司名稱或公司服務名稱的搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字出現負面內容，請選出您現階段最接近的應對方法。

調查結果顯示,「現階段不知道如何應對」的比例最高，為47.0%。

此外,「認為會隨時自行調查處理」的比例為29.1%,合計76.1%的企業表示事先未決定負面搜尋顯示發生時的應對方針。

搜尋建議詞和相關搜尋關鍵字可能影響企業的招聘活動和企業形象。然而，若問題發生時沒有決定應對方法或諮詢對象，可能會延誤初動或無法進行適當的應對。

除了平時確認搜尋結果外，也應預想萬一發生負面搜尋顯示時的情況，事先整理好負責人、應對流程、諮詢對象等，也是很重要的。

實際上，在以下的交叉分析中，我們觀察到搜尋結果管理體制較完善的企業，其負面搜尋顯示的應對方法也越明確的趨勢。

未設立管理體制的企業中，有63.0%回答「不知道如何應對」

問題3「搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字的管理體制」與問題4「發生負面搜尋顯示時的應對方法」的交叉分析

對搜尋結果的管理體制與負面搜尋顯示發生時的應對方法進行交叉分析後發現，回答「沒有特別設立體制」的企業中，有63.0%回答「現階段不知道如何應對」。

另一方面，回答「有持續確認、管理體制」的企業中，有81.1%回答「公司內部已決定處理步驟與負責人」,顯示管理體制的有無對負面搜尋顯示的應對狀況有很大的差異。

此外，回答「沒有決定體制，但發現問題的人會隨時處理」的企業中,「認為會隨時自行調查處理」的比例最高，顯示應對傾向於委由個別負責人判斷。

本次結果顯示，應對搜尋風險的能力，並非在問題發生後才準備，而是取決於平時是否確認搜尋結果並整備管理體制。

搜尋建議詞和相關搜尋關鍵字是影響企業第一印象的資訊之一。為了在問題發生時能迅速且適當地應對，除了平時確認搜尋結果的體制外，事先整備好負責人及應對流程，是相當重要的。

總結

本次調查顯示,73.6%的企業未設立持續管理搜尋結果的體制，且在未設立管理體制的企業中，有63.0%回答即使出現負面搜尋顯示也「不知道如何應對」。

此外,「沒有特別意識過」搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字，或一年以上、甚至從未確認過的企業也很多，顯示從對搜尋結果的關注、確認、管理到應對，一連串的準備措施均不充分。

搜尋公司名稱時所顯示的資訊，可能影響招聘活動、企業形象、營業活動等。本次調查結果顯示了平時確認搜尋結果，並整備持續管理、應對體制的重要性。

Free Square的調查分析

本公司至今接獲許多關於搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字諮詢，其中多數是「出現負面顯示後才首次注意到」的案例。

另一方面，本次調查顯示，許多企業並未充分意識到搜尋結果本身，也未整備持續性的管理體制及負面搜尋顯示發生時的應對方法。

此外，本公司先前進行的另一項調查也顯示，有71.8%的求職者可能因搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字的負面顯示而猶豫是否應徵或面試。

也就是說，存在著「搜尋結果影響企業評價，但企業方的管理體制卻不充分」的差距。

搜尋建議詞和相關搜尋關鍵字是影響企業第一印象的資訊之一。為了將對企業品牌價值和招聘活動的影響降至最低，與其在問題發生後才應對，不如平時就確認自家搜尋結果，並整備能迅速應對的體制，是相當重要的。

您是否為搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字所困擾?

本次調查顯示，許多企業對搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字的認知或管理體制不充分，且許多企業不知道發生負面搜尋顯示時的應對方法。

株式會社Free Square接受關於搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字的諮詢。

至今為止，我們接獲許多關於以下問題的諮詢:

・搜尋公司名稱時會顯示負面關鍵字

・擔心對招聘活動或營業活動的影響

・在意交易夥伴或客戶的印象

・想改善搜尋結果，但不知道從何開始

我們將根據企業的具體情況，提出關於搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字等搜尋風險對策的建議。

針對希望確認目前顯示的負面關鍵字或為未來進行監控的客戶，我們也提供監控工具。

若您對目前顯示的搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字感到困擾，或擔心搜尋結果的影響，請隨時與我們聯繫。

▼服務詳情、諮詢

https://digitalrisk.college/lp/

調查概要

調查對象:全國經營者、董事共330名

調查人數:330名

調查時期:2026年6月

調查方法:網路問卷調查

調查主體:株式會社Free Square

關於株式會社Free Square

株式會社Free Square是一家提供搜尋風險對策，包括搜尋建議詞、相關搜尋關鍵字對策，以及MEO、SEO等網路行銷支援的企業。

我們透過對公司名稱或服務名稱搜尋時的負面搜尋顯示對策，以及Google地圖(MEO)和AI搜尋對策等，為企業提供品牌價值提升與集客支援的一站式服務。

憑藉至今累計超過13,000家店鋪的支援實績，我們為企業提供從搜尋風險對策到集客措施的各種網路行銷支援。

公司概要

公司名稱:株式會社Free Square

代表取締役:德島正浩

所在地:東京都澀谷區

設立:2011年9月7日

事業內容:網路行銷支援、風評被害對策支援

HP:https://freesquare.co.jp/

媒體:https://digitalrisk.college/