【人力資本管理】將參與度視為「結構」而非「措施」。HEAR 模型核查表「HEAR 40」正式公開

株式會社 Value Core Consulting（總部：東京都品川區；代表取締役：彌左 大志；以下簡稱「VCC」）此次發布了基於「HEAR（Human Capital Engagement Architecture）模型」的核查表「HEAR 40 (Forty)」。該模型是旨在實現人力資本價值最大化的組織設計框架。

本核查表是一項實務工具，旨在將參與度不單看作是滿意度或暫時的措施效果，而是看作「從人力資本到組織成果的結構」進行診斷，並將應優先改善的地方可視化。

### 背景：人力資本管理普及，但「從何著手」不明確 目前，日本企業的人力資本管理舉措雖然在擴大，但「採取了措施卻沒見成效」、「制度雖有但沒發揮作用」、「離職和生產力問題未得到改善」等問題日益凸顯。這些問題的本質在於，將人力資本轉化為成果的一貫機制，即「結構」尚未整理清楚。

支持結構設計不足的市場數據： - **KPI 完善與成果產出的脫節：** 57.0% 的企業致力於 KPI 設定，但僅有 3.4% 的企業體會到了成果（2024年12月數據）。 - **依賴他家案例：** 77.7% 的企業重視「他家動向」，而非針對自身課題進行設計。 - **工資上漲先行，生產力停滯：** 2024 年工資雖有上漲，但日本的小時勞動生產力在 OECD 38 個國家中排名第 28 位，反映出工資上漲與成果未必連動。

### 開發目的：將人力資本投資轉化為「能產生成果的投資」 VCC 開發「HEAR 40」是為了從「理解」模型的階段轉向「作為結構識別並診斷」自身課題的實務工具。

1. **投資優化（提高 ROI）：** 使預防措施轉化為成果的結構性斷層可視化，將有限的經營資源集中在「與成果最直接相關的領域」。 2. **以自身課題為起點的決策：** 不是模仿他家案例，而是識別自身組織結構（慾望、設計、信任、文化）的缺失，根據優先順序進行改善。 3. **確立共同語言：** 將理論轉化為實務確認觀點，統一經營層、人事、一線部門的認識。 4. **確保通用性與持續性：** 基於 18 個行業的支援經驗，設計成不分行業和規模均可活用的形式。

### 「HEAR 40 (Forty)」概要 HEAR 40 是基於 VCC 提出的 HEAR 模型理念開發的官方核查表。它不將參與度看作個人的意識或情感，而是看作組織結構的狀態，使課題所在地與改善優先順序可視化。