株式會社Hatching發表「AI另一個我」服務，將於東京美容世界博覽會亮相

株式會社Hatching（總公司：福岡縣）將於2026年5月18日至20日，在東京國際展示場（Tokyo Big Sight）舉辦的「東京美容世界博覽會」上，發表針對美容沙龍的AI業務支援服務「AI另一個我」。 1. 美容行業現場日益嚴峻的「人才不足」與「業務交接」課題 近年來，美容行業除了長期存在的人才不足問題外，因員工離職或調動所造成的業務交接不充分也成為一大課題。營業時間外的LINE回覆、預約受理與確認、店內販售商品的介紹、以及促進潛在顧客回流等，這些難以直接與營業額掛鉤的業務增加了現場的負擔，導致許多沙龍無法將足夠的時間投入到真正應該專注的顧客服務與施術上。尤其在小規模沙龍中，經營者本人常常需要包辦施術、接待、社群媒體經營、教育訓練以及顧客應對等所有事務，使得日常業務容易變得個人化，這也是一個課題。 2. 由AI支撐店鋪營運的「AI另一個我」 為了應對這些課題，株式會社Hatching推出了針對美容沙龍的AI業務支援服務「AI另一個我」。本服務透過AI支援預約應對、詢問回覆、來店後追蹤、店販商品介紹等業務，旨在減輕店鋪營運負擔並使服務品質標準化。透過補充這些容易依賴人力的日常業務，可以抑制因員工不在或業務交接不充分所造成的機會損失，並支持現場創造一個能更專注於為顧客提供價值的環境。 3. 與軟銀合作強化導入支援體系，並於展會現場提供諮詢 本次合作旨在進一步強化對美容行業人才不足與業務交接課題的應對。這次我們與軟銀合作，不僅在AI應用方面，還將強化包括通訊環境和導入支援體系在內的全面支持，以推動服務導入至美容沙龍、美甲沙龍、美髮院、針灸院等廣泛面臨人手不足經營課題的店鋪。展會當天，我們將介紹「AI另一個我」的應用場景，並提供具體的導入諮詢。 株式會社Hatching今後也將透過提供貼近現場的服務，持續為美容行業的永續成長與價值提升做出貢獻。 東京BWJ西1號館H019（從1號館中央入口進入後的最深處）