【ネット風評被害対策】ネット上のネガティブ情報で約3割が購入中止・他社切替・契約見送りを経験 株式会社ネット風評被害対策は2026年4月、全国5,063名を対象にネット上の評判リスクに関する調査を実施しました。調査の結果、ネガティブ情報に触れた消費者の45.1％が企業への印象を悪化させ、約3割… · 2026-05-18
【ネット風評被害対策】ネット上のネガティブ情報で約3割が購入中止・他社切替・契約見送りを経験 ネット風評被害対策社が5,000人規模の調査を実施。ネガティブ情報による約3割の顧客離反と、生成AIによる新たなレピュテーションリスクを指摘しました。 · 2026-05-18