調查：AI應用現況

Newstream株式會社（東京都港區，代表董事：椎葉宏，以下簡稱「本公司」）針對全國20歲至60歲以上共3,028人進行了「AI使用狀況調查」，並發布了報告。

本調查報告的完整版可從以下網址下載。

【調查報告】2026年 AI應用現況

～AI真的普及了嗎？免費使用與付費・商業使用之間的差距擴大～

https://www15.webcas.net/form/pub/ns/whitepaper

■ 調查背景

自2023年ChatGPT發布以來，日本國內出現了多種生成式AI服務，使AI變得人人皆可輕鬆接觸。然而，其使用是否真的進展到可以稱為「應用」的階段呢？
本報告進行了一項獨立調查，旨在闡明AI使用的現況，從普及程度、免費與付費使用、個人與商業使用、企業導入等多個角度分析現狀，揭示當前AI應用的達成點。

調查概要

● 內容
AI使用狀況調查

● 調查主體
Newstream株式會社

● 調查方法
網路問卷調查（調查工具：MApps forSurvey）

● 調查期間
2026年4月25日至4月27日，共3天

● 調查對象
全國20歲至60歲以上的男女

● 有效回覆數
3,028人（男性：1,734人，女性：1,294人）

■ 調查結果（部分）

① AI使用率擴大至約一半。同時，超過七成仍為「免費使用者」。

關於AI工具的使用狀況，46.2%的受訪者，約一半，回答「目前正在使用」。然而，調查顯示72.3%的使用者使用免費方案，這表明全面性的商業應用和涉及持續投資的使用仍有限。

特別是20多歲的付費方案使用率高達42.3%，而50歲以上則僅約一成，顯示不同世代之間「使用深度」存在差異。此外，各世代中超過半數的人表示「未來不打算轉向付費方案」，這暗示了AI使用普及與轉向付費使用之間存在差距。

② 商業應用不斷擴大，但企業治理建設滯後。

在將AI用於商業用途的人中，33.4%在未經公司批准的環境下使用，這揭示了個人主導的AI應用先行於企業的現況。

此外，關於AI使用的內部規則和指南，僅有40.6%的受訪者表示有「明確的規則」，這表明企業治理建設未能跟上AI應用的擴大。

除了上述文章，我們還製作了一份匯集更多數據的問卷調查結果報告。

【調查報告】2026年 AI應用現況

～AI真的普及了嗎？免費使用與付費・商業使用之間的差距擴大～

■ 報告目錄

1. 前言

2. 調查概要

3. 執行摘要

4. 調查內容分析

　① AI普及現況：無感群體持平，高齡層潛力厚實
　② 付費方案使用集中於年輕世代

　③ 企業導入與治理滯後

　④ 焦慮與滿意並存：高評價的真相是「試用階段的便捷性」

5. 總結：AI從「知曉」走向「帶來實利的熟練運用」

▼ 下載資料

https://www15.webcas.net/form/pub/ns/whitepaper

■ 關於Newstream株式會社

Newstream透過在行銷和數位領域的策略規劃和執行支援，協助客戶企業解決問題並實現潛力。

主要業務內容：諮詢、網站建置、電子郵件行銷、問卷調查與分析

所在地：東京都港區芝5丁目29-20 Cross Office Mita 207室

代表董事：椎葉宏

成立：2022年7月

資本額：626萬日圓

網址：https://www.new-stream.jp/

■ 本新聞稿聯絡方式

Newstream株式會社 公關部（淺井由依）

電話：050-5490-7295（代表） 電子郵件：info@new-stream.jp