獨家調查：使用者看搜尋結果會比較前幾名的網站？

Knowledge Holdings 株式會社（總公司：東京都港區，以下簡稱「本公司」）針對全國 10 多歲至 50 多歲的 315 名男女，實施了「搜尋行為及資訊收集實態調查」。

在 ChatGPT 和 Perplexity 等生成式 AI 搜尋迅速普及的背景下，本調查定量分析了使用者在 Google 搜尋結果中會比較到第幾名的網站，以及 AI 搜尋的出現如何改變傳統搜尋行為。調查結果為從事 SEO 和內容行銷的業者提供了重要的啟示。

■ 調查概要

調查對象：全國 10 多歲至 50 多歲男女
有效問卷數：315 名
調查時間：2026年5月
調查方法：網路問卷調查
受訪者輪廓：男性 52.4% / 女性 47.6%，職業以公司職員（45.0%）最多

■ 關於引用本調查數據

本新聞稿中記載的數據可自由使用，唯需註明引用來源為「Knowledge Holdings 株式會社調查」。引用時，請盡可能協助加入本公司企業網站（https://knowledge-hd.co.jp/）的連結。

■ 調查結果重點

在搜尋結果中作為比較對象的網站數量，「2 到 3 個網站」占 50.48%，超過半數。加上「僅看 1 個網站」的受訪者，約 60% 的使用者會在前 3 到 4 名內完成決策。
對於排名靠前的網站，43.17% 的人覺得「似乎很多人選擇」。加上覺得「可信度似乎很高」的人，約 70% 的使用者對搜尋排名給予正面評價。
在 AI 搜尋獲得解答後，40.32% 會「在 Google 重新搜尋」，13.33% 會「確認多個網站」。近半數使用者不會盲目相信 AI 的回答，而會採取查證行動。
AI 搜尋出現後，約 45% 的使用者表示搜尋結果的瀏覽量「減少了」。在簡單的搜尋上，正逐漸轉向使用 AI。
43.2% 的受訪者抱持著「對時間錙銖必較」的價值觀。重視時間效率（Taipa）的內容設計未來將變得更加重要。

■ 調查背景

在數位行銷領域，「搜尋排名」依然是重要指標，但鮮少有定量數據顯示實際使用者究竟會比較到第幾名的搜尋結果。此外，以 ChatGPT 為首的生成式 AI 的普及，正使得搜尋行為本身發生質變。

本公司實施此調查，旨在提供第一手數據，以協助從事 SEO 與內容行銷的業者制定策略。

■ 調查結果① 過半數比較「前 2 到 3 個網站」

當被問及在搜尋結果中會看幾個網站作為比較對象時，回答「2 到 3 個網站」的比例最高，達 50.48%（159人）。若加上「僅看 1 個網站」（7.62%），可以發現整體約 60% 的使用者在搜尋結果第一頁顯示的前 3 到 4 名內，便結束了決策流程。

▼「3 個網站的障礙」：絕對的界線

使用者一方面擔心只看 1 個網站「資訊可能會有偏頗」，另一方面又覺得閱讀 4、5 個網站太花時間。結果顯示，「比較 A 網站與 B 網站，為了以防萬一再看 C 網站來查證」的行為模式已經根深蒂固。

當被問及對排名靠前網站的印象時，「覺得似乎很多人選擇」（43.17%）和「覺得可信度似乎很高」（23.81%）佔比頗高，顯示約 70% 的使用者對搜尋排名給予正面評價。

▼「人氣＝信任」的從眾效應

搜尋排名不僅代表容易點擊，更直接連結到網站本身的可信度。但另一方面，也有 8.25% 的人「懷疑有廣告或人為操作的可能性」，可以看出對於過度操作 SEO 的聯盟行銷網站的檢視眼光變得更加嚴格。可以說這是一個不僅要求排名高，同時也要求內容誠實的時代。

■ 調查結果③ AI 搜尋後近半數會透過「Google 再次搜尋」來查證

當被問及在 AI 搜尋獲得解答後的行為時，回答「在 Google 等重新搜尋」的比例最高，達 40.32%。加上「一定會確認多個網站」（13.33%），超過半數的使用者不會盲目相信 AI 的回答，而是回到傳統搜尋引擎來查證事實。

▼ 角色分工：「AI 是契機，Google 是查證」

另一方面，回答「直接做決策（如購買等）」的使用者僅有 9.52%，這顯示在需要比較評估的購買等決策上，在多個網站間瀏覽的行為依然根深蒂固。

■ 調查結果④ AI 搜尋出現後約 45% 表示「搜尋結果瀏覽量減少」

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