【AI搜尋使用現況調查】近九成消費者使用AI搜尋，其中近半數「幾乎每天」使用

知識控股株式會社（總部：東京都港區，以下簡稱「本公司」）針對全國10歲至70歲以上的307名網路使用者，進行了關於運用生成式AI的「AI搜尋」使用現況的獨立調查。

結果顯示，約88%的受訪者有使用經驗，而在目前的使用者中，有47.7%的人「幾乎每天」使用AI搜尋。此外，約七成的受訪者表示未來使用頻率將會「增加/略微增加」，這突顯了AI搜尋已超越一時的潮流，逐漸融入人們的生活。

調查概要

調查名稱：AI搜尋使用現況調查

調查對象：全國10歲至50歲以上之男女（智慧型手機/網路使用者）

有效回覆數：307名

調查期間：2025年5月

調查方法：網路問卷調查

調查主體：知識控股株式會社

引用條件：引用本調查內容時，請註明「知識控股株式會社調查」。

調查結果摘要

AI搜尋的使用經驗者佔總體的約88.0%。僅12.1%回答「從未利用過」（Q1）

在目前的使用者中，47.7%「幾乎每天」使用，35.2%「每週數次」使用。超過八成屬於日常使用者（Q2）

用途以「資訊收集與查詢」佔51.1%為最多。比較検討和文章撰寫等多元應用正在進展中（Q3）

66.8%預測未來使用頻率將會「增加/略微增加」。僅3.6%認為會「減少」（Q4）

AI應用者的特徵是「對時間敏感」（41.7%）和「結果至上主義」（26.1%）

調查背景

隨著以ChatGPT為首的生成式AI普及，網際網路上的「搜尋」方式發生了巨大變化。從傳統的關鍵字搜尋，轉變為透過與AI對話獲得答案的「AI搜尋」的趨勢已現。

另一方面，消費者實際使用AI搜尋的程度以及用途，目前尚未充分掌握。本公司進行了消費者使用現況的獨立調查，旨在驗證企業行銷策略中GEO（Generative Engine Optimization：生成式AI優化）措施的重要性。

調查結果

1. AI搜尋使用經驗：已開始融入「日常生活」

當被問及從何時開始使用AI搜尋（如ChatGPT）時，42.7%的受訪者回答「從一年多前開始使用」。若加上「半年至一年內」（19.2%），超過六成的使用者相對較早地引入了AI搜尋。

同時，僅有12.1%的受訪者回答「從未使用過」，這突顯了AI搜尋已跨越鴻溝，廣泛滲透到一般消費者中。

【圖1】Q1：您從何時開始使用AI搜尋（如ChatGPT）？（n=307）

2. 使用頻率：近半數「幾乎每天」使用的重度使用者

在目前使用AI搜尋的群體（n=256）中，當被問及使用頻率時，47.7%的人回答「幾乎每天」使用，接近半數。若加上「每週數次」的35.2%，超過八成的使用者日常都在使用AI。

這項數據表明，AI搜尋不僅僅是「一時的流行」，而是正在確立其作為支援日常生活的基礎設施地位。

【圖2】Q2：目前您使用AI搜尋的頻率如何？（n=256）

3. AI搜尋的主要用途：從資訊收集到創意支援

具體使用目的中，最多的是「資訊收集與查詢」（51.1%）。AI能夠總結並呈現資訊的便利性，取代了傳統搜尋引擎，受到高度支持。

其次是「商品/服務的比較検討」（19.3%）、「文章撰寫或摘要」（10.4%）、「發想支援」（8.9%），這表明有一定比例的使用者將AI作為輔助自己思考的「夥伴」來使用。

【圖3】Q3：您曾將AI搜尋用於哪些用途？

4. 未來使用預測：約七成預測「將會增加」

當被問及未來AI搜尋的使用頻率將如何變化時，「認為會增加」（35.2%）和「認為會略微增加」（31.6%）合計達66.8%的受訪者預測將會擴大。另一方面，僅有4.2%的人回答「認為會減少」，這表明一旦消費者體驗到AI的便利性，便很難回到以前的生活方式。