【独自調査】AI検索によって、比較検討と購買意思決定のプロセスはどう変わるのか？

株式会社ナレッジホールディングス（本社：東京都港区、以下「当社」）は、全国の20代〜50代の男女を対象に「調べ物サービスの比較検討とAI検索による購買行動の変化」に関する独自調査を実施しました。本リリースでは、調査結果のハイライトと、企業・マーケターが押さえておくべき示唆をご報告します。

調査概要 調査対象：全国の20代〜50代の男女（インターネットユーザー） サンプル数：調査A：405名（AI検索と検索エンジンの併用実態）／調査B：307名（AI検索の利用頻度と将来予測） 調査時期：2026年5月 調査方法：インターネットによるアンケート調査

調査結果のトピックス ● 検索結果から比較・検討の対象として見るサイトは「2〜3サイト」が 50.48% で過半数。1サイトのみと合わせると約6割が上位3〜4位以内で意思決定を完結。 ● 上位サイトに対し「多くの人に選ばれていそう」と感じる人が 43.17%。「信頼性が高そう」と合わせ約7割が検索順位をポジティブに評価。 ● AI検索で回答を得た後、40.32% が「Googleで再検索」、13.33% が「複数サイト確認」と回答。約半数がAI回答を鵜呑みにせず裏付けを取る行動を取っている。 ● AI検索登場後、約45% のユーザーが検索結果の閲覧量が「減った」と回答。簡単な検索ではAIへの移行が進行中。 ● 回答者の 43.2% が「時間にシビア」な価値観を保有。タイパ重視のコンテンツ設計が今後さらに重要に。

考察｜「SEO」から「AIO（AI Optimization）」へ 今回の調査から、ユーザーは依然として検索エンジンの上位表示をポジティブに評価しつつも、簡単な検索や即答性が求められる場面では、AI検索を新たな選択肢として組み込みはじめていることが浮かび上がりました。今後の企業・メディアにとって重要なのは、「検索結果で上位に表示されること（SEO）」と並行して、「AIが最適な回答として引用・要約してくれること（AIO：AI Optimization）」の両軸に取り組むことです。