全國121家診所調查：生成式AI流量環比激增31.1%

株式會社Trinius（總部：東京都新宿區；代表董事：細井裕作；以下簡稱「本公司」）的LLMO事業部，根據全國121家診所的Google Analytics 4（以下簡稱「GA4」）數據，對透過生成式AI訪問診所網站的流量進行了調查。

本次調查結果證實，2026年3月，透過生成式AI訪問的總會話數在全部121家診所中環比（2月）顯著增長31.1%，其增長速度約為總會話增長率（+17.0%）的兩倍。此外，本公司實施LLMO對策的部分診所，環比增長率高達814%，這突顯了在從AI平台獲取流量方面，採取對策的診所與未採取對策的診所之間的顯著差異。

調查背景

自2025年下半年以來，透過ChatGPT、Gemini、Perplexity、Claude、Copilot等生成式AI進行信息檢索的行為已在各行各業中普及。

在診所行業，用戶向生成式AI詢問醫療機構和治療方法的案例也越來越多，這預示著AI流量正成為一個新的獲客渠道。

本公司自2026年3月起提供LLMO對策服務「LLMO prime」。本次調查旨在透過真實數據可視化AI時代的獲客趨勢，並定量驗證對策效果。

摘要

2026年3月，透過生成式AI訪問的總流量在121家診所中達到915個會話，環比增長31.1%。

目前以約兩倍於總會話增長率（+17.0%）的速度擴張。

ChatGPT佔據約87%的市場份額，而Gemini、Perplexity、Claude等新興AI的增長率超過ChatGPT。

透過ChatGPT的流量主要來自地圖路徑（約35%）和推薦路徑（環比增長72.7%，最高增長率）。

一家實施LLMO對策的診所實現了環比814%的增長，並將流量來源從1個平台擴展到4個平台。

1. 生成式AI流量整體趨勢（基於121家診所）

全國121家診所2026年2月和3月的GA4數據匯總結果顯示，透過生成式AI的流量變化如下：

指標 | 2026年2月 | 2026年3月 | 環比變化
--- | --- | --- | ---
生成式AI流量會話數（121家診所總計） | 698 | 915 | +31.1%
每家診所月平均 | 5.8 | 7.6 | +31.1%
總會話增長率（參考） | | | +17.0%

儘管透過生成式AI的流量會話數在總會話數中佔比仍小，約為0.1%左右，但其增長率約為總會話增長率（+17.0%）的兩倍，預計未來將進一步擴大。

2. 不同平台構成比和增長率

為了統計生成式AI平台，已排除作為搜尋引擎的Bing中國版（1.9%）和BraveSearch（0.7%）。

截至2026年3月，按平台統計的AI流量結果證實，ChatGPT約佔總量的87%。

平台 | 構成比（3月） | 環比增長率
--- | --- | ---
ChatGPT | 約87% | +38.1%
Gemini | 約7% | +32.7%
Perplexity | 約2% | +77.8%
Claude | 約1% | +100.0%

儘管ChatGPT佔據絕對市場份額，但Perplexity（+77.8%）、Claude（+100.0%）等新興AI的增長率顯著高於ChatGPT。這表明AI搜尋的多元化正在進行中。

3. ChatGPT主要流量路徑（總計123家診所，包括本公司相關網站）

路徑 | 3月會話數 | 環比變化 | 預期流量模式
--- | --- | --- | ---
chatgpt.com / (未設定) | 350 | +50.2% | 從ChatGPT答案畫面直接跳轉
chatgpt.com / maps | 304 | +20.6% | 透過ChatGPT地圖搜尋功能
chatgpt.com / referral | 133 | +72.7% | 參考ChatGPT答案中的連結
chatgpt.com / organic | 56 | +36.6% | 透過ChatGPT搜尋

值得注意的是，地圖路徑佔ChatGPT流量的約35%。這表明透過ChatGPT地圖搜尋功能的流量很大，證實了在AI時代，Google商家檔案（GBP）的信息維護仍然至關重要。