DIALOG 推出次世代營運管理平台「W3 FluxView」，實現物流現場可視化與人員配置最佳化

株式会社 DIALOG（總部：東京都品川區，董事長：方志嘉孝）正式宣布推出物流中心專用營運管理平台「W3 FluxView」。W3 FluxView 是一套企業級平台，透過將進度管理、人員配置與成本分析即時整合，顯著提升物流現場的決策速度與精確度。我們根據客戶的特定業務需求進行導入設計與客製化，協助企業確保持續使用並創造效益。

## 開發背景
隨著電子商務需求擴大，物流倉庫的營運日益複雜。同時，受「2024年與2026年問題」影響，勞動時間限制與慢性的人力短缺問題日益嚴峻。在多數物流中心，各工序的進度仍依賴紙本或 Excel 彙整，人員配置則仰賴管理者的經驗與直覺。這導致了延遲發現滯後、外包費用超支在月底前無法掌握，以及因管理者判斷標準不一而導致現場混亂等常見課題。

為了從根本解決這些物流現場的結構性課題，DIALOG 開發了「W3 FluxView」。該平台基於「數位孿生（Digital Twin）」的構想，將現場的「人、物、設備」數據數位化整合，實現即時視覺化與數據導向的最佳化配置。

## 「W3 FluxView」概述
W3 FluxView 是新一代營運管理平台，在單一介面上即時整合物流中心的進度、配置與成本。從掌握現場狀況、重新配置人力到每日成本管理，皆能無縫連結，支援管理者的決策。透過配置計畫、實際數據輸入到成本分析皆由同一數據源連接的循環管理機制，實現 PDCA 循環的高速化。

## 主要特點
1. 即時儀表板
以 KPI 卡片列表顯示進貨、出貨、包裝等所有工序的進度。系統會自動偵測有延遲傾向的工序並通知現場負責人。此外，根據當前的 UPH（每小時處理件數）預測各工序的完成時間，協助管理者進行預判性的決策。透過每 5 秒更新一次的即時數據，即使不在現場，也能一眼掌握中心的「健康狀態」。

2. 直覺式的最佳人員配置
除自動配置功能外，還搭載了可透過拖放（Drag & Drop）修改的時間軸配置功能。在考慮技能、資格與預定差異的同時，能直覺式地調整人員配置。系統會對照各工序的資格與技能要求以及作業人員屬性，引導適材適所的配置。變更會立即通知到終端設備，並具備 5 分鐘前提醒功能。

3. 智慧型手機與智慧手錶連動
配置變更或支援指示可即時通知至智慧型手機及智慧手錶。當日的工序會依序顯示，透過最少的點擊即可操作開始、中斷或完成。當前工序未完成時將限制下一工序開始等現場規則，可透過系統進行擔保，作業人員的輸入內容亦會即時反映在管理畫面中。

4. 即時成本與收支管理
以每日結算水準視覺化顯示各貨主、各工序與各雇用類別的成本。能即時發現人力成本或外包費用的膨脹，協助優先處理關鍵問題。此外，透過整合管理各派遣公司的人力稼動率、UPH 與單價，能基於績效立案最優化的外包策略。

## 開發團隊的話
「物流現場每天有數百個決策是憑藉經驗與直覺做出的。W3 FluxView 透過為每一個判斷加入數據根據，協助現場從『依賴經驗的屬人營運』轉型為『科學化的營運模式』。在導入階段，我們承諾會根據客戶的業務流程進行設計與客製化，確保系統能紮實地在現場落地。歡迎透過課題診斷與演示，親身體驗 W3 FluxView 帶來的變革。」
（DIALOG 開發團隊）