【調查】針對293名銷售人員進行的生成式AI文件製作應用調查

Slide Team Inc.（總部位於北海道札幌市，代表取締役：高橋舞伎）針對293名銷售人員進行了關於「文件製作中生成式AI應用」的調查。

調查結果顯示，65.2%的銷售人員感到文件製作負擔沈重。儘管58.9%的生成式AI使用者表示作業時間縮短了30%以上，但同時也存在提示詞編寫、生成後內容核對與修正，以及文件呈現「生成式AI感強烈」的設計等挑戰。

調查亮點：
- 超過60%的銷售人員對文件製作業務感到負擔。
- 約1/3的AI使用者認為製作時間縮短了30%至40%。約1/4的用戶表示作業時間縮短至原本的一半以下。
- 目前約有一半的銷售人員使用生成式AI，未來企業間應用與否恐將拉大生產力與作業效率的差距。
- 對於獲得理想輸出的提示詞編寫，以及內容核對與修正，仍存在技術與人力負擔。
- 「設計同質化」是一個顯著問題，特別是在對經營層或客戶使用的文件品質上，有更高的要求。

調查詳情：
1. 負擔感：共65.2%受訪者表示感到負擔，約40%受訪者每週花費超過6小時在此業務上。
2. AI採用率：53.9%的受訪者使用生成式AI。主要服務為 ChatGPT、Copilot 和 Gemini。
3. 主要用途：以製作客戶提案書、會議紀錄及報告書為主，特別是用於文章撰寫、摘要整理及構思腦力激盪。
4. 時間節約效益：合計約60%的用戶表示製作時間縮短了30%以上。
5. 殘存挑戰：包括提示詞撰寫困難、對生成資訊準確性的疑慮、設計過於單一、核對與修改工時，以及難以配合公司現有模板等。