電話・FAXでのやり取りをゼロへ。KOMAINUが顧客からの警備発注をオンライン化する新機能「KOMA ORDER」をリリース！

電話・FAXでのやり取りをゼロへ。KOMAINUが顧客からの警備発注をオンライン化する新機能「KOMA ORDER」をリリース！

「警備業のバックオフィスを革命する」をミッションとする、株式会社ジャガーノート（東京都渋谷区、代表取締役：平井智仁）は、当社が提供する警備業向けDXソリューションプラットフォーム「KOMAINU（コマイヌ）」（以下KOMAINU）において、新たに顧客企業からの警備発注業務をオンラインで一元管理できる新機能「KOMA ORDER（コマオーダー）」をリリースいたしました。

KOMAINUは、AIによる管制業務・上下番管理・契約管理・給与・請求・帳簿まで、警備業のバックオフィス業務を一元管理できるオールインワンプラットフォームです。今回の「KOMA ORDER」の追加により、従来のアナログな発注業務をデジタル化し、顧客企業と警備会社をシームレスにつなぐことで、さらなる業務効率化と現場の安定運営をサポートします。

開発の背景：電話・メール・FAXに頼るアナログ発注の限界

多くの警備現場では、顧客企業からの警備要請（発注）がいまだに電話、メール、FAXなどの手段で行われています。そのため、顧客側・警備会社側の双方で以下のような課題が日常的に発生していました。

状況の不透明さ：発注が今どのような手配状況にあるのか、電話をかけないとわからない

コミュニケーションの煩雑さ：メールのやり取りやFAXの確認に追われ、過去の履歴を追うのが困難

対応漏れのリスク：担当者不在の間に対応が遅れたり、転記ミスによる発注漏れ・確認漏れが起きやすい

「KOMA ORDER」は、これらすべての課題をオンライン化によって解決し、発注から手配完了、その後のやり取りまでを一つの画面で完結させるために開発されました。

「KOMA ORDER」の主な機能特徴

警備業をもっと楽に、スマートにするKOMAINUの新機能「KOMA ORDER」の特徴

1. 顧客企業側：直感的な操作で、いつでもどこからでも「かんたん発注」

顧客企業は、電話やFAXの手間なく、WEB画面からスムーズに警備発注が行えます。

現場情報の入力：現場住所・日程・人数やデフォルトの勤務時間を入力するだけで、警備会社への発注が完了します。既存の現場からの追加発注にも柔軟に対応しています。

リアルタイムな状況確認：発注後のステータス（手配中・受注済み・対応不可）をいつでも確認でき、確認のための電話が不要になります。

チャットで相談・調整：資料の送付を含め、すべてシステム内のチャットで完結。過去のやり取りも履歴として残るため、引き継ぎもスムーズです。

顧客企業は、電話やFAXの手間なく、WEB画面からスムーズに警備発注が行えるKOMAINUのKOMA ORDER機能

2. 警備会社側：発注管理から管制（シフト作成）まで一気通貫

顧客からの発注情報を即座に可視化し、社内連携のミスを未然に防ぎます。

一画面での一元管理：各顧客からの発注内容や最新のステータスを一目で把握。ここからダイレクトにシフト作成へ繋げられるため、入力ミスの削減に直結します。

顧客ユーザーのかんたん招待：やり取りを行う顧客企業の担当者を簡単にシステムへ招待・有効化し、管理することが可能です。

各顧客からの発注内容や最新のステータスを一目で把握

やり取りを行う顧客企業の担当者を簡単にシステムへ招待・有効化し、管理することが可能

こんな課題を「KOMA ORDER」が解決します

従来の課題

KOMA ORDERでの解決

電話やFAXで発注状況がわからない

リアルタイムで状況確認が可能

メールのやり取りや履歴の追跡が煩雑

専用チャットで一元管理

発注漏れや確認漏れのリスクがある

ステータス管理で対応状況を見える化

担当者不在により対応が遅れる

オンラインで24時間いつでも発注可能

今後の展望

当社は、毎月30~40回のアップデートを通じて、契約企業様の声をダイレクトにシステムへ反映し続けています。今後も「KOMAINU」を通じて警備業務のさらなるDXを推進してまいります。現場の声を徹底的に取り入れた機能や使いやすさの改善のアップデートを重ねることで、すべての管理者・隊員、そして取引先企業様にとって最も使いやすく信頼されるプラットフォームを目指します。

警備業向けクラウド管制・業務システム「KOMAINU」について

警備業向けクラウド管制・業務システム「KOMAINU」

KOMAINUは現場の声を徹底的にヒアリング・反映する姿勢を貫き、これからも進化し続けます。

KOMAINUは、1号・2号業務に対応した警備業のバックオフィス業務を一元管理するオールインワンのクラウド型システムです。管制管理、AI自動配置、契約管理、上下番管理、売掛管理、売上集計、請求発行、給与発行、労務管理、備付帳簿の自動生成など、警備業のバックオフィスを一元管理でき「請求・給与にもつよい」システムとして、200拠点以上の現場で愛用されています。口コミやリファラルのみで広がり、利用継続率は99％以上（2025年10月末時点）です。導入企業には、隊員数20名規模の少数精鋭の警備会社から、業界で売上トップ100に入る大規模の警備会社まで、幅広い規模でご活用いただいています。

現在、隊員数50〜3000名規模の警備会社様からの問い合わせやご契約が急増中です。警備業特有の課題を解決する機能が好評を博し、業務効率化、採用率向上・離職率低下といった面での差別化を実現するシステムとして注目されています。

当社は「警備業に最も詳しいITコンサルタント」として、業務フローの改善から実運用に至るまで、一貫してお客様をサポートいたします。導入後も、無制限の電話・Zoom・チャットサポートを提供し、DXに不安を感じる企業様をITコンサルタントが徹底的にバックアップします。

KOMAINUのできること

警備業向けクラウド管制・業務システム「KOMAINU」のできること

(開発背景)

多くの警備現場では、直行直帰の警備員の上下番管理を電話やLINE、ホワイトボードで行うなど、アナログな体制が一般的で、情報が一元管理されず属人化の課題もあります。また、従来のシステムは操作が複雑で、十分に活用されていないケースも少なくありません。こうした現状を解決するため、「KOMAINU」はクラウド型で、WEB環境があればどこからでも利用可能。毎月30〜40回のアップデートで、契約企業様の声を反映し、直感的で使いやすい操作性を実現しています。

当社が提供するサービスについて

当社は、「警備業のバックオフィスを革命する」をミッションに、警備業向けクラウド業務システム「KOMAINU」、警備報告書電子化システム「KOMAサイン」（特許取得済）を提供しています。2年半で契約社数170社を超え、警備業バックオフィスのDXを牽引するサービスとして成長しています。

今後も警備業のさまざまな課題を解決し、次世代を生き抜く警備会社様のサポートに努めてまいります。